Детская городская поликлиника №27

Оценка медицинского учреждения: 
1.90
Количество отзывов: 
35
Адрес: 
г. Краснодар, ул. Трудовой славы, 19/2
Контактная информация: 

Телефоны: (861) 278-86-06 , (861) 278-85-18

Является отделением Городской поликлиники №27, города Краснодара.

Детская поликлиника открыта в микрорайоне Гидростроителей (Гидрострой) в 2011 году.
Поликлиника обслуживает 7,6 тыс. детей микрорайона Гидростроителей.
В поликлинике работают следующие кабинеты:

  • педиатрический;
  • прививочный;
  • процедурный;
  • массажный;
  • перевязочный.

К поликлинике можно проехать транспортами до остановки КАФЕ "РУСЬ":

  • Автобус: 2
  • Троллейбусы: 12, 13
  • Маршрутные такси 13, 34, 35, 151
 
 

Врачи

Отзывы

Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Деньги
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
2
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
2
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 

Комментарии

У меня и малыша высокая температура. Там никогда, никогда не берут трубку, это ужасно, просто снимают трубку и туда не дозвониться. Не получается вызвать врача на дом.
Очень доволен работой этой детской поликлиники. Моя жена недавно родила и к нам буквально на следующий день после выписки пришла врач. Все показала, рассказала, посмотрела малыша. Через несколько дней пришла медсестра. Пока что довольны этой детской поликлиникой.

Жалобы

Дата подачи жалобы: суббота, 27. июня 2015 - 13:06

После выписки моей дочери из Детской городской клинической больницы № 1 , обратилась к в детскую поликлинику № 27 к педиатру Банковой О.Ю. за направлением к кардиологу, т.к. в стационаре делали ЭКГ и посоветовали проконсультироваться у кардиолога. На что получила шквал криков и нравоучений о том, что врачи стационара не отрабатывают свою зарплату. Банкова отправила меня опять в ДГКБ №1 за объяснением диагноза, который поставили моей дочери, и результатом ЭКГ, который забыли вписать в выписку. Так как не я забирала дочку из больницы, я не имела возможности расспросить лечащего врача об окончательном диагнозе, который описан в выписке. Я задала педиатру один единственный вопрос, который мне был не понятен в медицинских терминах, на что мне злобно ответили, что педиатр не должен рассказывать о том, о чем я не спросила у лечащего врача стационара.
Банкова О.Ю. потратила около 40 минут своего рабочего времени на крики в мой адрес, довела меня до слез, а потом предложила попить успокоительное.
Сколько будет продолжаться это хамское отношение бесплатного лечения?

Дата подачи жалобы: среда, 24. июня 2015 - 22:00

Добрый вечер. Я с детьми не могу попасть к врачу-ортопеду на прием в детскую поликлинику №27 г. Краснодар. Так как врач в нашей поликлинике не постоянный, принимает один раз в неделю в течение двух часов. В ближайший четверг 25 июня и на июль запись на прием уже занята. Поэтому прошу вас помочь в решении этой проблемы.

Дата подачи жалобы: среда, 7. января 2015 - 17:57

14 января 2014 года я обратилась в поликлинику с аллергической сыпью у ребенка. В регистратуре 20 мин искали мед.карту моей дочери. В итоге мне дали талон к врачу Подгорнова. Заглянув в кабинет я спросила у врача когда нам заходить т.к мы не повремени и что мы с сыпью,на что она мне ответила закройте дверь пришли они с сыпью. Подождав 30-40 мин я заглянула опять и врач мне сказала надо было приходить к 8 утра. Я ей ответила что ребенок уснул в 5 утра из за зуда кожного покрова. Я попросила врача сделать укол ребенку , на что в ответ услышала мы уколы не делаем. Пейте зиртек и полисорб. Я ей ответила, что мы с рождения стоим на учете у аллерголога и в данный момент эти препараты нам не помогают.Тогда она спросила про питание ребенка, на что я ей ответила что мы на гидролизате белка фрисо пеп и на диете. При этом я уточнила что в данный момент я отучаю ребенка от ночных кормлений. Врач мне сказал кормить только смесью, на что я ей ответила вы нормальная ребенку 1.6 года мне что его до 15 лет кормить смесью. Все это время что мы были в кабинете врач разговаривала на повышенных тонах и с пренебрежительностью к ребенку осмотрела ее. Я ответила что буду писать жалобу. В ответ услышала пишите куда хотите. В данный момент состояние моей дочери ухудшилось и появился отек. Хотя врач должен был спросить об отеках или она не знает что такое отек квинке?!!
Также в июне 2013 года мы проходили мед осмотр в годик. Нас осмотрел ортопед и сказал сделать снимок тазобедренных суставов. Поставил диагноз все в норме. Я задала вопрос почему стопы смотрят друг на друга. Врач мне ответил что ребенок пухлый и рано встал на ножки скоро все пройдет. Время шло а лучше не становилось.Мы с супругом обратились в частную клинику к ортопеду Овсепян в итоге диагноз дисплазия. Вопрос как врач держа перед собой снимок не смог поставить диагноз??? Сейчас ребенок постоянно падает из за того что стопы смотрят внутрь. Спасибо вам за то что мы с мужем отдали большие деньги за врачебную ошибку!!!!

Дата подачи жалобы: суббота, 15. ноября 2014 - 18:48

Педиатр ПРОНИНА Н.А. Отношение к пациентам ужасное, приходили во вторник с температурой 39С, она приняла в боксе и ничего не обнаружила. Температура держалась несколько дней, в пятницу вызвали на дом. Пронина придя задала вопрос зачем вы меня вызвали и что у вас с ребенком? Я то думала, что врач она и она сможет сказать,что у меня с ребенком. В среду муж пошел закрывать больничный, и вот еще один шок, она открыв карту ребенка сказала, что в ней нет записей и что больничный давать не будет. После долгих выяснений, их отправили домой со словами приходите завтра. А сегодня мне позвонили с детского садика и сказали о том, что звонила Пронина и интересовалась действительно ли болел ребенок??? Так вот вопрос к тем кому она так нравится, если она абсолютно не следит за своими больными, в чем она может быть хорошим врачом??? Ах да забыла сказать, она еще и карточку 30 минут бегала искала.

Дата подачи жалобы: четверг, 30. октября 2014 - 21:33

28.10.2014 года я со своей 3,5 месячной дочкой посетили ДО МБУЗ "Городская поликлиника 27" с целью записаться на прием к неврологу. В инфомате учреждения к данному специалисту запись оказалась полностью заполненной, после чего я отстояла очередь в регистратуру, где мне отказали в записи и отправили записываться "через сайт http://www.kmivc.ru". С мобильного устройства я попыталась это сделать, однако, система не позволила это сделать, так как все представленные дни календаря были полностью заняты. Я отправилась к заведующей данного ЛПУ А.Т. Тетеревой, которая отказала в записи, ссылаясь на то, что сотрудники не обязаны записывать и вообще то, что я не могу записаться к специалисту - моя вина "надо было за месяц начинать записываться". Я уже молчу о тоне, в котором со мной велся диалог... Без этого врача я не могу сделать ребенку прививку и вообще не могу быть уверенной в том, что должным образом забочусь о здоровье своего ребенка. Хотелось бы также отметить, что на указанном выше сайте жирным шрифтом написано: "Уважаемые пациенты!
Если Вам не удалось записаться к врачу через интернет вследствие отсутствия свободных мест, просьба обратиться в регистратуру или к руководству медицинской организации". То есть круг замкнулся: сайт отправляет в ЛПУ, ЛПУ - на сайт. Помогите записаться к врачу. Надеюсь, что с Вашей помощью удастся улучшить качество предоставления медицинской помощи, ведь речь идет о детях. Заранее благодарю и надеюсь на быструю обратную связь.

Дата подачи жалобы: четверг, 23. октября 2014 - 21:23

Мой сын с 13 октября наблюдался у врача - педиатра Детской городской поликлиники №27 Фёдоровой Светланы Ивановны (первый приём, правда, был не у неё, так как нас направили с детского сада, и принял тот врач, который принимал в то время) с простудными проявлениями - насморком, кашлем (и не ходил в детский сад). Когда симптомы простуды прошли (в понедельник - 20 октября), мы пришли в поликлинику за справкой в детский сад, а нам её не дали, сказали, что у нас стрептодермия.
Суть в том, что ещё будучи в садике - недели за полторы-две до нашего заболевания у него была в уголке губ как трещинка или заеда (похожая на герпетическое высыпание), никто на неё не обращал внимание в саду, а сын её постоянно расчесывал, едва затянется немного. Из-за чего (возможно, занёс грязь) рядом с заедой на щеке появилось красное пятно (заеда к тому времени в одном уголке губ полностью зажила, но появилось с другой стороны - в другом уголке). При первом посещении врача - 13 октября - на лице у сына данное высыпание уже было, но врач ничего не сказал по этому поводу (и это первый вопрос: почему нас сразу не продиагностировали и не назначили адекватное и своевременное лечение, может быть мы к тому времени (выздоровлению от простуды) - т.е.20 октября уже бы всё вылечили.
Второй и главный вопрос: я не согласна с тем, что диагноз "стрептодермия" был поставлен врачом - Фёдоровой Светланой Ивановной "на глаз" - без каких либо лабораторных исследований (соскоба не было взято, даже на анализ крови не направили). Дерматолог, к которому нас направили, тоже без каких либо анализов поставил диагноз импетиго, при этом сказав, что у нас не заразная форма... Как может быть назначено адекватное лечение без нормальной диагностики мне не понятно. Как и не понятно на каком основании тогда без подтверждённых лабораторных данных могут отправить на больничный и не пустить в детский сад. Муж мой обращался к заведующей 23 октября (когда расчесанные ребенком ранки подзажили, затянулись корочкой - нам дерматолог говорил, что когда ранки затянутся, нас можно выписать, но нас снова не выписали) - Перепечаевой Ксении Ивановне с этим вопросом, чтобы она разобралась в данном конфликтом вопросе, но она не прояснила ситуацию: просто сказала, что раз педиатр не выписывает ребёнка, значит так надо, она права, поставив свой диагноз (и опять же - никаких исследований лабораторных назначено не было).
Между тем (так, к сведению), мы платим ипотеку, которая составляет - около 50% от всего семейного дохода и необоснованное "сидение" на больничном" ухудшает и наше без того не важное социальное положение. Очень просим разобраться в данном вопросе, чтобы впредь нас отправляли "на больничный" только по подтверждённым лабораторными и иными медицинскими исследованиями данным.

Дата подачи жалобы: суббота, 11. октября 2014 - 13:45

Сегодня 10.10.2014 в 10 часов утра я обратилась в регистратуру Детского отделения городской поликлиники №27, находящейся по адресу: г. Краснодар, ул. Трудовой Славы, 19/2 (в которой мой 7-ми месячный ребенок состоит на учете) по причине проявляющихся симптомов простуды. Наш участковый врач увольнялся, поэтому регистратор сопроводила нас с ребенком к другому врачу для постановки диагноза и назначения соответствующего лечения. При просьбе осмотреть ребенка, педиатр Пронина Наталья Александровна возмущенно стала отказывать в приеме, т.к. мой ребенок состоит не у нее на учете, что за прием таких как «мы» ей зарплату не начисляют. Предложив при этом ждать начала смены другого врача, сославшись на не экстренный случай на ее взгляд. После неоднократных просьб регистратора поликлиники к врачу Прониной Н.А. она оставила нас в кабинете, но к осмотру приступила лишь после приема всех «своих» пациентов. На мой вопрос, будет ли она нас осматривать, я получила ответ в довольно претензиальной форме по отношению ко мне и унизительной по отношению к своим же сотрудникам - регистраторам, сославшись на их необразованность. В итоге, в поликлинике мы провели порядка 1,5 часа, хотя осмотр ребенка занял не более 2-х минут.
Прошу рассмотреть мою претензию, во избежание в дальнейшем неправомерных действий врача и ущемлений моих прав.

Дата подачи жалобы: суббота, 20. сентября 2014 - 17:25

Педиатр Детской городской поликлиники №27 г.Краснодара Банкова О.Ю. 16 сентября 2014 отказала мне в приёме. Расскажу предысторию.
9 сентября 2014 моему ребенку в Детской Краевой Больнице у челюстно-лицевого хирурга был поставлен диагноз трихоэпителиома, назначена госпитализация на 17 сентября для оперативного вмешательства.
10 сентября на прием к участковому врачу Банковой О.Ю. пошла бабушка с ребенком, предъявили лист госпитализации с перечнем всех необходимых анализов. Врач с медсестрой вели себя крайне агрессивно, задавали не касающиеся дела вопросы, кричали на мою свекровь. Я, мама ребёнка, тем временем добиралась по пробкам с работы в поликлинику. Врач, узнав от меня по телефону, что мне не нужно выписывать анализ на МОР и направление на флюорографию, отказалась вообще заполнять направления. Когда, прибыв в кабинет врача, я объяснила, что анализы для сопровождающего лица сдаются только в случае нахождения этого лица рядом с пациентом на протяжении госпитализации (наверное О.Ю.Банкова этого не знает, раз отказалась вообще что-либо выписывать). А я не собиралась ложиться с ребёнком в силу личных обстоятельств. И врач не может отказать мне в выписке направлений на анализы.
С недовольным видом направления мне всё же выписали, уверив, что всё равно мы не успеем ничего сдать. Нам дали направление на Гепатиты, которое заполняется только с 12 до 15 час на 11 сентября в определённом кабинете, и по нему мы сможем сдать кровь только на след.день, но в пятницу забора крови нет, а значит мне придётся сдавать кровь 15 сентября, в понедельник, и к моменту госпитализации результатов не будет. Далее – направление на ОБЩИЙ анализ крови (самый простой и распространённый анализ), - внимание!!!!! Выдаётся только в пятницу – на всю следующую неделю… Также врач выдала мне направление на ЭКГ на понедельник на 9-40. И сказала прийти как сдадим все анализы для выписки направления, не уточнив дату, не сделав запись в карточке. (видимо надеялась, что мы ничего не успеем). Однако медсестра основательно потрепала мне нервы во время сдачи всех анализов, не указав на направлении, где будет приниматься тот или иной анализ: во взрослой или детской поликлинике (детская является филиалом взрослой), а эти здания находятся на значительном расстоянии друг от друга. Пришлось побегать с ребёнком туда-сюда.
Мне пришлось сдать анализ на гепатиты платно в Сити-Клиник, с нами вежливо обращались, а результаты были готовы на след.день.
В пятницу мы пришли к Банковой за талоном на общий анализ крови, (слава Богу на понедельник (15.09.14) - значит результат придет во вторник, и мы успеем). Сдали все остальные анализы, и пришли во вторник (16 сентября) за час до начала приёма (в 11-00). Однако на прием я так и не попала. За мной стояли 3 пациента и все без талонов на прием, поскольку им делали прививку Манту, и они пришли на замер. Банкова, увидев меня в коридоре сказала : «А у меня день малыша…» Я сказала, что раньше (в понедельник) я прийти не могла, ещё не были готовы анализы, а завтра – в среду 17.09.14 у ребёнка – госпитализация в 8-00, а прием у Банковой в среду – с 16 до 19. На что она мне ответила, что может быть меня примет, но в конце дня – в 16-30. Я терпеливо ждала в коридоре. Когда прошли три ребенка с реакцией на Манту, в коридоре никого не было. Я зашла в кабинет к Банковой, и попросила принять меня сейчас, ведь очередных пациентов не было. На что был дан отказ : «Я Вам на сегодня не назначала. У меня приём малышей до года. И я не собираюсь тратить на Вас целых полчаса.» Я ответила: «Почему, зная, что у ребёнка госпитализация в среду, выдавая талоны на ЭКГ на понедельник, и в пятницу на ОАК на понедельник, Вы меня не предупредили, что не примите меня во вторник, и я должна прийти в понедельник, чтобы хотя бы заполнить в направлении те анализы, которые мы успеем сдать.И когда Вы рассчитывали мне выдать направление??? » В ответ - тишина, «Вы должны были прийти раньше….» КОГДА же я ДОЛЖНА была прийти ????? Пришлось сходить к заведующим детским отделением (их двое). На тот момент в кабинете была Тетерева Аделя Тулягановна. На мою жалобу мне был дан ответ : «Ждите, даже в день малыша есть в конце приема 1 час для решения всяких вопросов.»
Я просидела в коридоре ещё час, за который были только два пациента. Войдя в кабинет я предложила Банковой хотя бы начать заполнять направление, а когда войдёт очередной, я согласна подождать, ведь я отпросилась с работы, и не могу сидеть в пустом коридоре ещё 2,5 часа. На что Банкова мне ответила, что вообще меня не примет, и я отвлекаю её от работы. (в пустом кабинете с отсутствием пациентов, - я отвлекаю её от работы).
Тут моя чаша терпения переполнилась и я в 13 час.15 мин. позвонила в Страховую компанию Сибирь, объяснила ситуацию. Я продолжала сидеть под дверью в пустом коридоре и ждала, когда меня соизволит принять г-жа Банкова. И только в 15-00 мне перезвонили, и сказали, что меня ожидает зав.отделением Перепечаева Ксения Ивановна. Я не выдержала переживаний этого дня, хамского отношения участкового врача Банковой О.Ю. и разрыдалась у заведующей в кабинете. Спасибо огромное Ксении Ивановне, которая меня успокоила, внимательно выслушала и сама выписала направление на госпитализацию, вписав все сданные нами анализы. И это заняло всего лишь 15 минут.
Хочется спросить, разве можно таким чёрствым людям работать в педиатрии? Почему врач наплевательски относится к своей работе: «Вы всё равно ничего не успеете..», «Я Вас не приму», «Приходите вчера»… О.Ю.Банкова прекрасно знала дату госпитализации, однако не позаботилась о том, чтобы были готовы необходимые документы, не назначила дату приёма, поскольку либо не рассчитывала, что мы всё успеем, либо не держит никакой информации в голове после часов приёма. Я считаю, что она просто отсиживает своё рабочее время, не вникая в суть своей работы, незаслуженно получает зарплату, и занимает место, на котором могли бы работать молодые перспективные специалисты, относящиеся с душой к своей работе и деткам.

Дата подачи жалобы: суббота, 13. сентября 2014 - 14:33

Пришли с документами на подпись к заведующей детского отделения в часы приема, ни заведующей, ни старшей медсестры нет на месте. В регистратуре отвечают по хамски, что не знают, когда они будут и сколько нужно ждать. На вопрос, во сколько можно подойти на следующий день, чтобы подписать документы, отвечают:"Ничего не знаем". Что за отношение к налогоплательщикам? Почему я вынуждена несколько дней отпрашиваться с работы, чтобы "выловить" нужного мне сотрудника?! Неужели нельзя так построить работу, чтобы в назначенные часы приема хоть кто-то из работников был на месте. А регистратура знала, к кому и когда обратиться с вопросом.

Дата подачи жалобы: пятница, 22. августа 2014 - 16:32

Здравствуйте!!! Нет сил больше бороться с мед персоналом поликлиники №27. Я, мама 3 месячного малыша. По графику мы в 1 мес должны пройти специалистов - хирурга и невролога!!! Но пройти до сих пор мы не можем уже 3 мес. Мне сказали позвонить ближе к 1 августа и с 4 августа хирург будет вести прием! НО Я ПОЗВОНИЛА, на что мне было сказано, что приема нет и когда будет не известно и не выслушав дальше положили трубку на стол!! И почему проблема взять бесплатный талон на массаж? Говорят что мест нет, а вот платно сразу находят!! Не ужели у нас стала платная медицина???

Дата подачи жалобы: воскресенье, 1. июня 2014 - 12:37

В течении всего сегодняшнего дня тщетно пыталась самостоятельно записать ребенка к педиатру. Оставив все надежды решила дозвониться таки. На третьем часу попыток (телефон не был занят) дозвонилась. Милая девушка ответила, что Врач Банкова на учебе, поэтому записи и нет. А к другим врачам расписание узнавайте в интернете. Может я не там ищу? может не так адрес пишу? Но тогда почему другие поликлиники предоставили расписание и запись проводится легко и просто, тут же тайна за семью печатями. Не найдя расписание я снова пыталась дозвониться. Но тщетно..увы...не судьба. Сама я работник поликлиники и вижу как работают наши девочки в регистратуре. такого бардака не видела нигде!!!!Чтобы попасть к врачу нужно пройти все немыслимые пути.

Дата подачи жалобы: суббота, 24. мая 2014 - 18:53

Это просто какое-то безобразие.... Мы живём в 21 веке - в мире новых технологий, а записаться на приём к педиатру через интернет мы не можем... Перерыла все сайты, но нет... отзывы мы значит можем оставить о враче, а на приём нет. У меня нет возможности пойти специально в поликлинику для того, чтобы просто записаться на приём к врачу, так там ещё и на месяц вперёд записывают.
И ещё вопрос, дети-инвалиды идут без очереди к врачу, так зачем же тогда нужно записываться на приём и брать этот талончик. Имея ребёнка-инвалида я имею право прийти в поликлинику и пройти врача без очереди? Надеюсь на скорый ответ. Спасибо.