Являяюсь инвалидом 2 группы, приравнен по льготам к инвалидам Отечественной войны. Переехал на Гидрострой. Обратился 23 августа 2015 года в регистратуру поликлиники с простым вопросом - завести амбулаторную карточку и записаться на прием к врачу. Сказать что встретили меня как врага народа - ничего не сказать!!! С трудом добился того, что завели амбулаторную карту. В поликлинике существует филиал, находится на другом конце микрорайона - сказали что наш участковый терапевт как раз там дежурит. Обрадовался - побежал туда. Обнаружил закрытое здание с включенной сигнализацией вневедомственной охраны!!! Вернулся в регистратуру. Там сказали что ничего подобного мне не говорили!!! (т.е. - сам дурак, какого...... мешаешь людям спокойно отсиживать рабочий день!!!) А льготы твои никого не интересуют, можешь с ними сходить в туалет!!! Свою фамилию сотрудница регистратуры назвать оказалась! Когда пишу эти строки честно говоря дрожат руки, в голове одни "командирские" выражения.....
Городская поликлиника №27
(861) 237-55-15 – Регистратура взрослого отделения
(861) 278-86-05 – Регистратура детского отделения
(861) 278-85-18 – Регистратура детского отделения
«Краснодарская линейная больница водников» было организована в 1956 года на ул. Мира, 23: велся прием водников, гидростроителей, мелиораторов.
С 1973 года поликлиника переехала в пос. Гидростроителей.
В январе 2012 года поликлиника водников перешла в муниципальную бюджетную собственность и сменила название на МБУЗ Городская поликлиника № 27.
Сегодня поликлиника расположена в типовом 3-х этажном здании, рассчитанном на 500 посещений в смену, и выполняет оказание медико-санитарной помощи прикрепленному населению.
В поликлинике также есть детское отделение и женская консультация.
Проезд до остановки "Поликлиника Водников"
Троллейбус: 12, 13, 13А
Автобус: 2, 19, 150А
Маршрутное такси: 12, 13, 17А, 34, 35, 37, 51, 65, 93, 177
Врачи
Отзывы
Жалобы
Добрый день.
Я 29 июля 15-30 подошла в регистратуру поликлиники №27 по.ул. Благоева 16 г. Краснодара, чтобы стать на учет. Так как с недавнего времени проживаю по адресу г. Краснодар, ул. Валерия Гассия. У меня на руках были следующие документы - паспорт, полис, и снилс, плюс открепительное письмо из 16 поликлиники, где я состояла на учете ранее. Меня отказались зарегистрировать, потому что стали выяснять, на каком основании я проживаю здесь - снимаю жилье в аренду или живу в собственной квартире? я уточнила что живу в собственной квартире, на что мне специалист сказал - вот принесите нам свидетельство о гос. регистрации ,и мы сразу же вас поставим на учет.
Я работающий человек, мать - одиночка, ребенку 3 года. И я не располагаю лишним временем кататься по поликлиникам. Причем, на возражение, -"если мне завтра придется вызвать специалиста на дом" -ответили, -"вызовите скорую"
Считаю неправомерными действия специалиста в регистратуре, и если поликлинике необходимы данные о моей собственности, попрошу сделать официальный запрос в налоговый орган.
Здравствуйте. 29 мая 2015 моя супруга получила в Поликлинике 27 талон к окулисту а именно к врачу Хуако И.А. В указанный день к супруге позвонили с поликлиники и сказали что врач не сможет принять и прием перенесли на 3 июня 2015 при этом пояснили что можно будет воспользоваться талон от 29 мая 2015. Когда моя супруга пришла 03 июня на прием к врачу Хуако она не стала её принимать сказав ей что нужно новый талон. На неоднократные просьбы Хуако не стало принимать заняв принципиальную позицию. В результате действий (бездействий) врача либо сотрудников регистратуры мы до сих пор не можем получить талон к окулисту. В настоящее время очень много людей хотят попасть на прием к врачу поэтому талонов не хватает. Если Хуако приняла бы супругу то нам не пришлось бы брать новый талон. По какой причине нас не приняли мне не понятно. Сотрудники регистратуры были удивлены поступком Хуако. Видимо раньше она так принимала, а именно моей супруге решила отказать. Таким образом прошу разобраться в данной ситуации и выяснить в связи с чем нас не принял врач. Спасибо.
"МБУЗ ГП №27" с февраля по апрель невозможно попасть на прием к врачу гинекологу Сергеевой С.П. Она находилась на больничном, на другой участок пациенты не перенаправлялись. С 20 апреля она вышла с больничного, но так и не открылась предварительная запись на прием.
На данный момент мне необходимо встать на учет по беременности. В состоянии токсикоза хожу три утра подряд перед работой что бы записаться, пройти в этот же день на прем не могу т.к. необходимо отпроситься на работе, когда уже точно буду знать время приема.
В регистратуре каждое утро обещают появление расписания, но уже пятница и так ничего и не появилось. К другому врачу записывать тоже отказываются. Прошу разобраться в данной ситуации.
Был направлен на анализы. Т.к. не знал, в какой именно кабинет нужно идти чтобы сдавать необходимые анализы, обратился в регистратуру за справкой, предоставив направление. Мед. сестра, даже не взглянув в направление, отправила в один из кабинетов сдачи анализов. Просидев в очереди час, узнал, что идти мне нужно в другой кабинет (где идет прием анализов с 8 до 9, а время 8:55) и еще взять карточку в регистратуре.
Прошу провести проверку на компетентность сотрудников регистратуры.
В поликлинике водников 27 в микрорайоне Гидростроителей, дежурный врач терапевт Мишаковская Е.Н. вела прием 15.03.2015. Очередь отсутствовала, но не смотря на это, на протяжении всего приема с ее стороны звучали вопросы только по поводу того почему я пришла в выходной и отнимаю ее время. Не дослушав до конца причину моего визита, отправляла к своему участковому врачу. Сказала, что мне лучше сделать томографию, но она платная, поэтому можно сделать или флюорографию, или рентген. На мой вопрос что лучше, ответила, что ей все равно и я могу сама выбрать, в итоге мед сестра посоветовала ренген. Полное безучастие к пациенту. Дежурство для "галочки". В данной поликлинике постоянные многочасовые очереди, к любому специалисту, предварительная запись фикция. Не вольно возникает вопрос - зачем государство тратит такие деньги на содержание поликлиник, и постоянно удерживает с нас налоги? Все равно чтобы качественно и оперативно получить анализы и обследование, нужно идти в платную клинику потому что в муниципальных либо талонов нет, запись на несколько месяцев вперед, либо у них реактивов нет. Лучше, оставить эти деньги людям, и они будут сами выбирать себе платного врача.
Сегодня 27.02 хотела попасть на прием к гинекологу. В регистратуре было сказано, что талончиков нет, - у них их никогда нет.
После обращения непосредственно к врачу (Чахоян) и уточнения, что острых болей и кровотечения нет в приеме было отказано.
На жалобу, что я сидеть НЕ могу, извините, - печет, раздражение и зуд - развели руками и сообщили, что без записи не принимают, отправили в регистратуру и сказали записываться на плановый прием. А вот такие грибки я тоже только по предварительной записи подхватывать могу?
Ни глав.врача поликлиники 27, ни глав.врача отделения в 17:30 на месте уже не было.
10.12.2014г. я обратилась в поликлинику 27 к терапевту (Тарасова Т.) с первыми признаками простуды (температура 37,7 "С, насморк). У меня на тот момент срок беременности был 8 недель, на учете еще не стояла, т. к. гинеколог по моему участку была в отпуске. Но на руках было два узи (в 5 и 7 недель), результаты анализов. В марте 2014 г. у меня на сроке 9 недель была замершая беременность, я после этого, пол года обследовалась в 5 роддоме и перинатальном центре (где и сделали вышеуказанные узи) . Терапевт назначила Когацел, и направила к дежурному гинекологу в смотровой, т.к. "ходишь тут рассказываешь, что беременная". Для лечения насморка не было назначено ни капли ни промывания. Следующий прием 12.12.2014 (через день). Состояние не изменилось: температура, усилилась заложенность носа и т.д. Терапевт сказала прийти 15.12.2015 для закрытия больничного. Я просила назначить адекватное лечение, т. к. мне становилось хуже. Направили к лору (Ширяева Т). Лор назначила: називин, аква марис и Биопарокс.
15.12.2014 на приеме у терапевта, без осмотра мне был выдан больничный "иди на работу". Я обратилась к заведующей отд., объяснила, что состояние ухудшается, а меня выписывают на пятый день. Сначала лечение не было назначено, а теперь ответственность на себя брать никто не хочет. На, что заведующая мне сказала: ну, промывать могла бы и водой, а долечишься на работе, в туалете нос промывать будешь". У меня температура не падает. Я пошла к лору (Ширяева Т), она сказала: ну, ладно 17.12.2014 приходи, выпишу (продлили еще на 2 дня). 17.12.2014 состояние: температура 37,5, нос заложен, выделения из носа желто-зеленые, сильный отек. Лор мне закрывает больничный, "долечишься на работе". Я просила оказать мне помощь, т.к. становилось хуже.
18 и 19 декабря пыталась работать, но руководство отправляло домой, ввиду ухудшающегося состояния. 20 и 21 декабря 2014 (выходные) появилась сильная головная боль. 22.12.2014 обратилась в платную клинику (СИТИКЛИНИК) к лору, от туда была направлена в Краснодарскую городскую КБ скорой медпомощи. Поставлен диагноз: острый двусторонний в/челюстной синусит, острый двухсторонний фронтит.
23.12.2014 пункции обеих в/челюстных пазух и промывание их через катетеры, промывание носа методом перемещения капельница магнезия и уколы нош-па (т.к. образовалась гематома рядом с маткой, как объяснила гинеколог, когда пыталась дышать и сморкалась полопались сосуды и образовалась гематома).
24.12.2014 произведено оперативное лечение (по настоянию зав. лор отделения, т. к. болезнь оказалась запущенной и без должного лечения) трепанопункция обеих в/челюстных пазух и промывание их через канюли. Все вышеуказанные вмешательства были без должной анестезии ввиду беременности (теряла сознание не однократно). Выписана 31.12.2014. Огромная благодарность зав.лор отделения Скрибицкому В. В. и врачу Фомкину Д. Н. за их работу.
Учитывая вышеуказанное, убедительно прошу провести служебное расследование в отношении компетентности следующих врачей Тарасовой Т., Ширяевой Т., и заведующей терап. отд ГП 27, их халатному и хамскому отношению к пациентам (тем более беременным). Считаю, что подобные врачи не только приносят людям горе, но и ставят под сомнение все здравоохранение в целом. Я обратилась за квалифицированной мед. помощью, которая мне не была своевременно оказана, что привело к таким последствиям. Сейчас у меня срок беременности 11 недель. и еще не известно чем обернется халатность данных "врачей". Прошу принять меры, и не оставлять без внимания мою жалобу. После такого просто страшно идти в данную ГП.
Добрый день. Я по беременности стала на учет в женской консультации. В процессе моей беременности во время больничного потребовалось срочная дополнительная консультация врача кардиолога Перковой Елены Михайловны (каб.56). Я обратилась 14.02.2014г в регистратуру как всегда нет талонов(запись к врачу за 2 недели). Милые девушки в регистратуре посоветовали обратиться к врачу без талона и объяснить, что состоите на учете по беременности и с открытым больничным листом. После отстояв очередь к врачу.(среди бедных бабушек, которые выходили от врача хватались за сердце после ее доброжелательной консультации). Когда я зашла в кабинет мед.сестра мило улыбнулась и взяла мои документы. Врач Елена Михайловна занималась своими делами. После ожидания минут 5-7 ,она обратила на меня свое внимание. Я объяснила ситуацию,что я состою на учете по беременности и нахожусь на больничном с угрозой прерывания беременности,по показания анализов мне потребовалось срочная консультация кардиолога( анализы и последние 2 электрокардиограммы и узи сердце были на руках.) На что врач сказала: "Нет талона, нет приема. Хоть вы тут умирать мне будете. Нужен талон. И вообще у меня нет времени заниматься вами. т.к. у меня сегодня не приёмный день и занимаюсь только выписками."( это было сказано грубым голосом и с не довольным взглядом). Я уточнила у нее когда я могу к ней попасть на прием,если мне нужна срочная консультация кардиолога. На что я получила ответ: " Только платно, а по талоном мне так работы хватает."После чего она указала на дверь. Я ушла со слезами на глазах. Немного успокоившись, я обратилась к Глав-врачу,которая меня выслушав,взяла мои документы и ушла к данному врачу Перковой Е. М..Поле чего мне пришлось еще раз занять очередь к врачу... Милая мед.сестра сразу прибежала с талончиком на прием. Когда я зашла второй раз к Елене Михайловне вместо осмотра,она начала меня отчитывать как маленького ребенка., что за слезы,что вы тут устроили и вообще вам не кардиологу надо, а психиатру и в заключении добавила,что я здорова(было сделано заключение без осмотра). Сделала запись в моей карте и указала мне на дверь.Я ушла. Вот так лечит врач Перкова Е.М.
Прошу Вас сделать дисциплинарный взыскание -(выговор) за ненадлежащем исполнении работником своих обязанностей на основании Трудового Кодекса РФ ст. 193 и ответить на мою жалобу письменно с результатами рассмотрения моей жалобы от 14.02.2014 года.
Здравствуйте, мне 32 года, уже 6 лет я страдаю межпозвоночной грыжей шейного отдела, когда два дня назад у меня случился очередной приступ, я обратилась в поликлинику №27 ГМР ,по месту прописки, меня направили к доктору Манцветову (невролог) и здесь началось самое интересное!!! Во-первых он заявил, что мое заболевание возникло у меня в результате моего неправильного прикуса, во-вторых основное лечение мне было назначено проходить в частной клинике ООО "ОЗОН", в которой он же и ведет прием, он даже выписал мне туда направление, так же заявил, что мне могут помочь ортопедические стельки, которые изготавливает он же.....Замкнутый круг получается!! На мой вопрос,нет ли таких же процедур в гос.клиниках доктор вместе с мед.сестрой в один голос ответили,что НЕТ!! Из назначенного им мне лечения в процедурном кабинете нашей поликлиники только два препарата, которые, как видимо, должны меня поставить на ноги,это - Sol.Texameni 20mg №5 и Sol.Compligami 2.0 ml №5,а все остальное я должна делать в платной клинике, в которую я позвонила и узнала, что курс лечения, который он мне там проведет будет стоить 20 тыс.руб. Возникает вопрос, почему мне отказали в направлении в СКАЛ, где есть и мануальный терапевт и массажист и вытяжение позвоночника?? Или мед.полисы уже не действуют???!!! На следующий день,я со своими болями,еле встав с постели, пошла к глав.врачу нашей поликлиники, но как оказалось он находится в отпуске, меня отправили в каб.№49 к заведующей Мутаф, которая должна была мне помочь в разрешении этого вопроса, но вместо помощи я столкнулась с хамством!! Уважаемый Мин.здрав г.Краснодара ПОМОГИТЕ мне!! Мне еще не 70 лет и жить с болями очень сложно, тем более у меня маленький ребенок!!! Когда же мы приходя за помощью к нашим медикам будем получать именно ее,а не хамство и выжимание денег?!
Сегодня 19.05.2014 года я пришла на прием к врачу терапевту 45 каб прием с 8-00, у которого в субботу открыла больничный с простудой, я беременная у меня срок 5-6 недель, меня беспокоили коричневатые выделения, в субботу я об этом сообщила врачу, она мне сказала в понедельник то есть сегодня прийти к ней и она отправит меня к гинекологу дабы исключить угрозу выкидыша, она меня изначально отправила к лору так как у меня красное болезненное горло и насморк, сказала взять талон в регистратуре ,после лора пойти к гинекологу без очереди ,я обратилась в регистратуру, мне сказали что мед сестра лор врача сказала талоны не выдавать, я поднялась к лору заглянула в кабинет и спросила как мне быть, медсестра мне сказала что бы я пришла во вторую смену, врач просто сказала выйди из кабинета. Я уже в слезах пошла в смотровой кабинет №31, в регистратуре мне дали туда талон, там принимает акушер гинеколог, я попросилась у людей без очереди, меня пропустили, я зашла, с порога мне врач сказала если месячные я таких не принимаю,я сказала что у меня выделения и что у меня беременность, маленький срок, на что она мне сказала, я таких как вы не принимаю, идите в регистратуру и запишитесь на прием к своему участковому гинекологу, я ее попросила посмотреть меня что бы исключить угрозу выкидыша, она сказала я таких как вы не принимаю, вся в слезах я пошла к терапевту, она позвонила в регистратуру что бы мне дали талон к лору, мне дали, я поднялась к лору очереди не было, я зашла в кабинет, врач лор назвала фамилию другого клиента, который был по талону взятому в терминале, я и рот не успела открыть, меня выставили из кабинета, ну я поняла что к лору я не попаду, так как за неделю должна догадаться о том что заболею и взять в терминале талон, тогда меня как королеву пригласят по талону, и вот я пошла к гинекологу, по моему в 17 кабинет, отсидела очередь, ну думаю тут меня уже не обидят, вроде же врачи гинекологи борются за каждого зародыша,но..... принимала заведующая женской консультации, она спросила что у вас, я ей рассказала, она мне, а зачем вы сюда пришли с выделениями в стационар я говорю ну посмотрите меня может все не так страшно, она мне сообщила что вообще-то она заведующая, я спросила что мне не важно кто, главное что врач, который может мне помочь, она обиженно сообщила что принимает потому что не кому, но слава богу не выгнала как все предыдущие врачи, посмотрев дала направление на госпитализацию в больницу ХБК, вот сижу пишу и думаю как там меня с моим малышом встретят
Очереди в регистратуру из за отвратительной организации работы. Электронная запись к врачу предполагает сокращение времени на ожидание. В моем понимании списки к врачу формируются заранее и их обработка должна быть завершена передачей карточек врачу. Но нет! А в регистратуре боги! Они не спеша общаются, возмущается по поводу и без и совершенно не стремятся к прогрессу. Резюмирую: ожидание карточки заняло час! если карточки не выдаются на руки , то они должны быть доступны в минимальное время.
Я по беременности стала на учет к Тамбиевой Евгении Николаевне. Через некоторое время я попала на сохранение, на очередном из посещений к моему лечащему врачу я увидела и услышала следующее: Почему так поздно пришла,а знаешь ли ты что я завтра в отпуск ухожу и я могу не успеть тебя обслужить, и вообще видела ли я сколько в коридоре ожидающих, и все в таком роде, причем с очень агрессивным тоном. Я пояснила, почему меня не было в день явки (т.к. Лежала в больнице, вот вам виписка и дальнейшие указания и рекомендации). Врач,стала проявлять еще больше агрессии, после чего я в недоумении выбежала из кабинета в слезах! Далее немного успокоившись я отправилась к заведующей отделения, где меня оставили под наблюдением. Проявляю большую благодарность за коммуникабельность и лояльность Зав отд Эллу Григорьевну и ее мед. сестру.
В поликлинику хожу очень редко, поэтому была весьма шокирована новыми нововведениями. Причина моего похода в поликлинику появилась неожиданно и чтобы не пошли осложнения я направилась для консультации врача. Там и выяснилась новая система. Талоны были и раньше, но можно было взять его, и в этот же день попасть на прием к врачу. Правда, потом неделю ходить на анализы, но это не так важно. Важно то, что теперь чтоб попасть к терапевту, надо записываться за НЕДЕЛЮ, а то и за две. Только если у тебя не экстренный случай. Только я не понимаю, зачем ждать пока будет у человека экстренный случай? Неделю ждать чтоб тебя только на анализы отправили? А если после консультации терапевта, он направит к другому врачу? Опять приходить через неделю?
