Детская городская поликлиника №5

Доброго время суток. Хочу рассказать про поликлиннику находящуюся по адресу Артюшкова 5, это филиал от 5-ой поликлиники. Я мать двоих детей 12-три лет и 2,5 лет. Старший сын 6 лет назад переболел после прививки АКДС геммороидальным васкулитом, на пять лет был отвод от всего и вот пришло время пройти процедуру сдачи анализов в очередной раз. Сходили к терапевту нам выписали анализы: кровь, моча, биохимия крови, ЭКГ и УЗИ. Из всех этих анализов быстро сдали только кровь из пальца и мочу, остальное растянулось на 2 месяца, причины типа по ЭКГ врач уволился, попробуйте узнать через пару недель, и узнать не когда можно будет сделать, а узнать когда можно будет записаться. Ну да ладно с горем пополам через некоторое время записались и вот пришло время пройти ЭКГ, в этот день к несчастью заболел младший сын, высокая температура и кашель, решили одновременно и ЭКГ сделать со старшим и на приём к педиатору попасть с младшим, приходим в поликлиннику, а там на удивление пусто, одна женщина и та не к педиатору, вот это была радость так удачно попасть, но не долго радовались. Во первых про ЭКГ, сидят две тети в кабинете, ля-ля справляют, процесс занял минуты 4, на мой вопрос "что показало ЭКГ?", получила ответ, врач в отпуске будет через неделю, вот выйдет посмотрит, распишет, через недельки полторы заберете в регестратуре, и дальше продолжили исправлять ля-ля. Вопрос: для чего создавать искусственную очередь на процедуры длящиеся 4 минуты? Мы ждали несколько недель, то что делается мгновенно. Почему эти тети не могут принимать например живой очередью, это же быстрее чем педиатр осматривает!!!!!! Теперь ждём ещё полторы недели что бы результат получить. А ещё на 20.07.15 на кровь записаны и, внимание, АЖ НА 07.08.15 НА УЗИ, а потом со всеми анализами опять к педиатру. Ну ладно это тоже можно пережить, теперь продолжу как мы были первыми к педиатру Рябинкиной Р.П. как я уже говорила когда мы пришли во всей поликлиннике было одна женщина и на вопрос "вы к педиатору?" ответила что нет, но зашла к ним в кабинет. Была она там минут 20-25, в коридоре собралась толпа, мы были с ребёнком 2,5 лет с температурой, за нами ещё меньше девочка тоже с температурой. Наконец эта женщина без детей вышла от Рябинкиной, но мы туда не попали, потому что вдруг решили принять те кто типа на прививку, они зашли с порога и прямиком в кабинет, ладно прождали ещё минут 15, далее пытаюсь зайти с ребёнком и мужем, но Рябинкина начинает кричать что сейчас будет принимать ребёнка с температурой, что у меня должна появиться совесть и я должна пропустить. В итоге не выдерживает мой муж начинает говорить что наш ребёнок тоже с температурой, и за нами ребёнок с температурой, а те кого она стала принимать, даже не с нашего района, относятся к другой поликлиннике, они ещё не зарегестрированны и карточки у них нет, просто так пришли, зашли и оказались впереди планеты всей, и врач нагнетая обстановку потакает этому!!! Ладно, дождались мы наконец что нас примут, приняли, назначили антибиотики. Сегодня пятница, сказали придти в понедельник по записи, на вопрос где записаться сказали в интернете. Подхожу к регестратуре спрашиваю про запись и получаю вообще бредовый ответ. У нас на 10 участке нет своего педиатора, поэтому записаться через интернет я не смогу, на вопрос как мне тогда попасть к врачу ответ живой очередью, но будут люди с талонами по записи это родной участок этого врача, а вы через 2 талона. Поясню сначала 2 талона, потом кого нибудь пропускают, эти кто нибудь либо на прививку, либо с температурой, либо знакомые, либо придумают кто. То есть мы виноваты что у нас на участке нет педиатора, а что бы попасть к другому нужно пропустить весь район, а потом или обед начнётся или рабочий день закончится. На сколько я знаю запись нужна только для первичного приёма, на повторный приём врач должен записать сам и сказать точно когда придти. Я так понимаю что оплачивается врачам первичный приём, поэтому они и отправляют повторно записываться, как будто вновь обратившиеся, и смысла с ними спорить нет, так как сама Рябинкина Р.П. на вопрос позовите главврача, ответила что она здесь заведующая, то есть замкнутый круг. Я нашла сайт запись на приём к врачу, даже записалась на вторник, на удивление, там не уточняется с какого мы участка, пойду с ребёнком к назначенному времени, посмотрим примут нас или выгонят, возможно скажут что наш талон не действительный так как мы с другого участка, на котором к несчастью нет врача. Вот вам моя жалоба, точнее крик души. Так и хочется сказать, ребят, ну в конце концов наведите наконец порядки, хоть немного, дайте уже нам своего врача. В мед институт без взятки не поступить, значит должна быть куча врачей, ну неужели нет желающих работать, или зарплату с этого места делят междусобойчиком? А то что мучаются в очередях дети, это же детская поликлиника, никому дела нет. Я не жалуюсь на Рябинкину Р.П. возможно она хороший врач, но поставлена в такие условия, но в то же время условия эти мы делаем сами, возможно и ещё вина есть в том как погано работает данная поликлиника, тем более если она на самом деле заведующая. Спасибо за понимание.

Прошу принять меры. В детской поликлинике номер 5 г. Краснодара.
Творится просто ужас, халатность.
У нас двое детей - близнецы нам уже на сегодня 3 месяца.
Нам в 2 месяца должны были сделать прививку от туберкулеза, но в поликлинике врач педиатр сказала вакцины нет, когда будет не знаю, прививку нам просрочили на месяц, ещё пока не сделали.
Мы ещё не можем уже 3 месяца попасть на приём к неврологу.
Записаться к неврологу и другим специалистам просто невозможно.
Говорят у них запись ведётся по интернету, но записи никакой нет, в поликлинике запись начинается в 7 часов утра, дозвониться невозможно, они просто не берут трубку. А 7-30 берут и говорят талонов нет.
Как так можно относится к здоровью детей. Ходили к заведующей полное не понимание и просто не слышат и не хотят слышать.
Я не знаю с чем это связано. Или работать не хотят или просто работают на платной основе.
Прошу разобраться. Куда надо обратиться, чтобы была вакцина в поликлинике и врачи принимали как должно это быть.

В городской детской поликлинике 5 по ул. Офицерская г.Краснодара больше года нет участкового врача и медсестры (8 уч). Соответственно нет должного внимания к ребёнку. Дочь болеет с августа месеца через каждые 2-3 недели. Врачи на это не обращают внимание и назначают лечение на текущее время. Вынуждены были обратится в частную клинику. Там были назначены анализы по цене нам не доступны. Узнала что в нашей поликлинике делают такие анализы бесплатно. Но врачи мне сказали что частые простуды не повод для назначения таких анализов. Полное игнорирование ребёнка и всех этой ситуации уже довело до сердечного приступа. Может благодаря Вам что то изменится

В детской поликлинике №5, адрес г. Краснодар, ул. Офицерская, 33, мне отказывают в выписке ребенку 13 лет бесплатного рецепта на противоэпилептический препарат Депакин Хроно 300, который ребенок принимает уже на протяжении 5 лет, мотивируя отказ тем что на тендере выиграл более дешевый препарат. Ребенку подбирали дозу Депакина Хроно 300 в течении года, все 5 лет мы принимали препарат под наблюдением врача эпилептолога, измеряли концентрацию препарата в крови. По последним обследованиям, проведенным в июне месяце в диагностическом центре на Постовой, врач указал в листе обследований продолжать принимать препарат Депакин Хроно 300. Кто может на себя брать ответственность по смене препарата, как он будет действовать, будет ли сдерживать приступы, какую дозировку. Я многократно обращалась в поликлинику, разговаривала и с ГлавВрачом, и с Заместителями, и с Аптекой - замкнутый круг. В аптеке говорят - мы выдать можем, но пусть в поликлинике напишут в рецепте - Депакин Хроно 300, в Поликлинике говорят - мы написали - Вольпроевая кислота - что есть в аптеке - то и получайте. В результате я больше года не получила на ребенка не одной упаковки запрашиваемого препарата.
Прошу принять меры в создавшейся ситуации.

Почему врач-педиатр не может записать новорожденного ребенка к врачам, которых нужно пройти в первый месяц?!!!! Что ни зайду на сайт - все время очередь на месяц!!!!!! Ребеночку уже 4 месяц, а ни одного врача не прошли!!!!

Здравствуйте. С 24.07.2014г. ребенок (4-х месячный) болеет. Первое назначение выписал врач не из 5-той поликлиники. В пятую поликлинику попали 6.08.2014г. педиатр осмотрела ребенка и сказала что все хорошо, тогда как были четко слышны хрипы, была температура 37,5 и сухой кашель. Нас отправили домой. 9.08.2014г. хрипы усилились и температура все это время держалась, мы попытались вызвать дежурного врача, на что в ответ услышали что дежурный врач работает до 16:00 (а мы позвонили 15:40) и в ответ услышали отказ. 10.08.2014г. мы поехали к своему участковому педиатру, она сделала назначение и в течение недели посещала нас дома. При последнем везите осмотрев ребенка педиатр сказал что нужен еще осмотр врача в понедельник, сама она уходила в отпуск. И тут началось........ Позвонив в поликлинику для того что бы вызвать дежурного врача, в ответ я услышал, что у ребенка не достаточно высокая температура, но все же нехотя приняли вызов. Приехали через 4.5 часа после вызова, тогда как поликлиника находится в 10 минутах езды от нашего дома. Врач осмотрела ребенка и выписала новые назначения. Через 5 дней лечения попытались снова вызвать педиатра, так как хрипы полностью не ушли и держалась температура. Но в этот раз дежурный врач даже не соизволил приехать, видимо, посчитав, что ребенок не достаточно болен. Помогите разобраться с беспределом, который твориться в пятой детской поликлинике г.Краснодара. Заранее спасибо.

С августа 2013 года в 5 поликлинике сформировали новый участок, а врача на этот участок не назначили по июль 2014 года. Моему ребёнку год и каждый месяц на приём мы вынуждены ходить каждый раз к новому специалисту. Что влечет за собой постоянное недовольство врачей, и халатное отношение к ребёнку. 29.07.2014 я в очередной раз придя на осмотр с ребёнком по записи к врачу не нашего участка, т.к. повторюсь на нашем врача нет, услышала хамство от Тырцева Юрия Николаевича и халатное отношение к моему ребёнку. Осматривать врач его не захотел, взвесила и померила ребёнка я, ответил лишь, что мы не сделали 4 прививки, о которых я первый раз услышала, т.к. в предыдущие осмотры мне никто ничего не сообщал. В связи с плохой работой поликлиники и хамским отношением врачей, я прошу прекратить этот беспредел, и хотя бы обязать поликлинику закрепить за сформированным участком врача. Иначе ответственности никто не хочет нести, а страдает самое дорогое - это наши дети! Прошу предельно внимательно отнестись к моей просьбе. Спасибо.

Нашей дочке 2,5 месяца. Начнем с того что на нашем участке нет врача, только мед.сестра, которая не делает поквартирный обход, на все возникающие вопросы отвечает, что это должен решать врач. На первом приеме, по истечению 1 месяца, жена с ребенком попала к врачу Овчинникову ,который абсолютно без всяких анализов поставил диагноз дисбактериоз и прописал жене и ребенку БАДы, которые продаются только по рецепту и только в одной аптеке города(сравнительно дорогие,свыше 1,5 тысяч за упаковку,и таких три вида), что сразу навело на материальную выгоду врача. Далее нас ждала проблема с невропатологом, к которому мы не могли попасть более 1,5 месяцев, хотя первичный осмотр должны были сделать после 1 месяца. В ответ получали, что врач на больничном, работает пол дня, надо брать талончик (хотя новорожденные без очереди,как сказали врачи в женской консультации), что все расписано на много вперед, в последствии говорили, что даже надо караулить когда откроется эта очередь на талончики, в конце концов мы попали в 2,5 месяца на прием, врач поставил диагноз гипертонус и сообщил, что до конца сентября все занято у массажиста, следующая запись на очередь открывается аж в октябре и для нас это будет уже поздно. На удивление жены ответили "ну вы же мамаша, наймите частного массажиста" и закончила прием. Для нас 10 сеансов стоимостью 900-1000 рублей за каждый ,непосильная ноша (съемная квартира, ипотека), тем более, что так нежданно.
Можно ли что-нибудь решить по данному вопросу, возможно ли пройти курс лечения в другой поликлинике у менее нагруженного детского массажиста. Если это не в вашей компетенции, прошу сообщить об этом как можно раньше, для обращения в другие выше стоящие инстанции.

Добрый день! С 14.04.2014 пытаюсь получить талоны на прохождение ребенком УЗИ и ЭКГ, возраст 6 лет 10 месяцев. Талоны необходимы для прохождения диспансеризации перед поступлением в школу, направление выдал детский сад №216. Талоны заканчиваются в понедельник к 8:00. Сегодня, 12.05.2014г., мне было в очередной раз отказано в выдаче талонов, причина - нет свободного времени. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Такое впечатление, что талоны специально не выдают, чтобы дети шли в платные диагностические центры.

Добрый день! С 31.03.2014 пытаюсь получить талоны на прохождение 2мя детьми УЗИ и ЭКГ, возраст 6 лет 9 месяцев. Талоны необходимы для прохождения медкомиссии перед поступлением в школу. Талоны заканчиваются в понедельник к 8:00, т.е. раз в неделю очередь из 50 человек в течении часа. Сегодня, спустя 22 дня после первого обращения, мне было в очередной раз отказано в выдаче талонов, причина - не работает интернет....????!!! Вносить письменно в журнал данные и довнести их после восстановления работы интернета никто не стал, нахамив при этом. Прошу разобраться в ситуации, создается впечатления намеренной не выдачи талонов чтобы дети шли в платные диагностические центры.

Сегодня 10 день, как у моего ребенка (дочь 7 месяцев) темп. держится 37,0-37,5 (кашля, насморка слава богу нет), было 2 вызова на дом, и один раз мы поехали к дежурному врачу. Все 3 педиатра сказали разное. В итоге я решилась съездить еще раз, чтобы начали что-то делать, дали квиток на анализ мочи,крови, слизистой зева,да что угодно, только чтоб выявили точный диагноз. Муж как смог отпроситься с работы, так и приехал, в 13:50 мы были в регистратуре, мне сказали, почему мы так поздно приехали (принимают они с 11 до 14), но талон дали, в итоге, педиатр выписывал рецепты и не принял нас, сказал попросится к другому, где возможно меньше людей. Я пошла 2-й раз в регистратуру, мне дали талон к др. педиатру, и она отказалась принять, поскольку время приема закончилось и то, что дали талон, это не ее проблема. Я пошла в 3-раз в регистратуру, мне стали выписывать талон ,произнося фразу, "может быть вас Зайцева примет". Я не пойму ,что за халатное отношение к маленьким пациентам? Не один врач при отказе принять, даже не поинтересовался что с ребенком. На нашем 27 участке врача своего нет,кидают как котенка из кабинет в кабинет. Неужели выделить 10 минут для крохи для осмотра это сложность?

Моему ребенку сейчас 6 месяцев. В 1 месяц, как и положено, встали на учёт в детскую поликлинику №5. Вроде бы всё было нормально, и врач участковый свой (очень хорошая женщина) и осмотры все вовремя проходили, не было особых проблем с записью к специалистам. Потом с сентября 2012 г. когда мы пришли на очередной плановый осмотр в 2 месяца, нам заявили, что своего участкового врача у нас нет и не будет и будем мы постоянно ходить к разным врачам. Весь кошмар заключается в том, что когда мы пошли по направлению регистратуры к врачу (не нашего участка), то та врач чуть ли не с порога заявила "А что это вы сюда пришли? Нечего сюда ходить лишний раз, приходите когда прививки делать будете ,некогда тут нам вас принимать,у вас нет своего врача,а мы не успеваем." Только после того как пришлось на неё наорать и объяснить, что она не имеет права нам отказывать в приёме, она соизволила нас принят. Так дело в том,что ни я одна со своим ребенком так мучаюсь, целый район новостроек, очень много высоток в районе ул. Восточно-Кругликовская - Героя Аверкиева, здесь у нас почти в каждой семье есть дети, и не по одному, и нам не соизволят выделить отдельного врача. А район расстраивается ещё больше,городские власти за это имеют деньги и не малые. Сколько детей и мам ещё будет мучатся, приходя в поликлинику как на поле битвы, за то чтобы посмотрели всё ли нормально со здоровьем ребенка. Большинство жителей нашего района настроены очень серьёзно, если в ближайшее время ситуация не измениться, то мы будем писать жалобы в вышестоящие органы и будем вынуждены обратиться к правительству города и края.

Добрый день!
После сегодняшего визита к нашему участковому врачу самочувствие просто отвратательное. Не по тому что, наш доктор и мед.сестра плохие, нет, наоборот! Я просто поражаюсь, как люди могут работать в такой "обстановке". Я простояв с ребенком (1 год 10 месяцев) полтора часа в душном, узком коридоре, с 15-ю детками и их мамами, пропустив еще столько же на прививки, почувствовала себя очень плохо в этой духоте. Меня удивляет, что все жалуются, а ничего не меняется. Разве Главный врач не видит этого, Администрация не замечает??? Я думаю, что после и моей жалобы ничего не изменится! Я уже не говорю, что надо поменять помещение для самой большой ДЕТСКОЙ поликлиники в Краснодаре, поставьте хотябы вентиляцию, чтобы нашим деткам было чем дышать!!!!