Детская городская поликлиника №5

Оценка медицинского учреждения: 
1.79
Количество отзывов: 
27
Адрес: 
г. Краснодар, ул. Красная, 206
Контактная информация: 

(861) 224-35-16
(861) 224-92-15
(861) 224-54-18

Детская городская поликлиника №5 одна из старейших детских поликлиник города. Детская городская поликлиника №5 была открыта 1 марта 1960 года.
Сейчас детская городская поликлиника № 5 самая большая детская поликлиника в г. Краснодаре как по обслуживаемой территории, так и по количеству обслуживаемого населения. Количество пациентов порядка 18 000 человек.

Детская городская поликлиника № 5 осуществляет квалифицированную медицинскую помощь по следующим направлениям:

  • неврология;
  • эндокринология;
  • педиатрия;
  • кардиоревматология;
  • дерматология;
  • отоларингология;
  • хирургия
  • ортопедия;
  • УЗИ-диагностика;
  • клиническая лаборатория;
  • физиотерапия.
 
 

Врачи

Врач Рейтинг Специализация
Акулинина Ольга Федоровна 4.18 Педиатр
Бакулина Милана Сергеевна 0.00 Невролог, Ортопед, Оториноларинголог, Хирург
Белая Людмила Георгиевна 3.75 Педиатр
Грубе Светлана Александровна 0.00 Педиатр
Денисова Олеся Валерьевна 0.00 Дерматолог
Ерошенко Вера Михайловна 0.00 Педиатр
Жеребило Эльвира Викторовна 4.04 Педиатр
Зайцева Клара Васильевна 0.00 Педиатр
Захарова Анастасия Викторовна 0.00 Педиатр
Калмыкова Светлана Евгеньевна 1.13 Педиатр
Костылев Михаил Дмитриевич 0.00 Педиатр
Крыжановская Наталья Александровна 4.18 Педиатр
Кушнарева Марина Васильевна 0.00 Дерматолог
Лопатюк Людмила Михайловна 0.00 Педиатр
Медведева Елена Юрьевна 2.25 Педиатр
Мосунова Марина Владимировна 0.00 Ультразвуковой диагност (врач УЗИ)
Немирова Елена Георгиевна 3.19 Невролог
Носова Мария Юрьевна 0.00 Педиатр
Петрищева Надежда Львовна 0.00 Педиатр
Петрова Л Н 3.76 Гельминтолог
Пиманова Мария Валерьевна 3.71 Ортопед
Пономарева Ольга Леонидовна 2.25 Кардиолог
Пчелкина Марина Владимировна 0.00 Педиатр
Рябинкина Раиса Петровна 2.07 Педиатр
Сергеева Надежда Васильевна 0.00 Отоларинголог
Странадкина Людмила Викторовна 3.23 Педиатр
Сухомлин Ирина Владимировна 0.00 Невролог
Текуцкая Марина Евгеньевна 0.00 Офтальмолог
Тырцев Юрий Николаевич 3.76 Педиатр
Тюшняков Василий Иванович 3.16 Невролог
Уразова И И 4.10 Физиотерапевт
Федоров Станислав Васильевич 2.25 Ортопед-травматолог
Филатова Наталья Анатольевна 3.75 Педиатр
Фролова Ирина Федоровна 1.28 Педиатр
Чайкина Ирина Михайловна 4.28 Педиатр
Шагал Виктория Юрьевна 3.48 Невролог
Юдаев В П 0.00 Хирург

Отзывы

Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
4
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
2
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
4
 
 
Оплата: 
Деньги
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
4
Время ожидания: 
4
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
4
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
4
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
2
 
 

Комментарии

Ужасная регистратура в поликлинике!!!с 2х месячным ребенком, одетым в теплый комбинезон, стояла в очереди чтоб получить карту 20 мин! нам потом надо было в другой корпус, поэтому ребенка не раздевала. он вспотел за эти 20мин, и потом вышли на холод! это просто издевательство! медрегистраторы ходят по регистратуре плавно и не торопясь. разговаривают сквозь зубы. хамят. я была во многих поликлиниках, но с таким отношением еще не встречалась...

Жалобы

Дата подачи жалобы: суббота, 15. августа 2015 - 15:42

У моего ребенка воспалились глаза, очень красные и слизятся очень сильно. Я 11.08.15г. С полисом обязательного медицинского страхования обратилась в детскую городскую поликлинику номер 5. Просидела в очереди. И когда подошла наша очередь врач сказал что мы не относимся к его участку, ваш участок завтра принимает, но завтра день грудничков , поэтому завтра вас тоже не примут, так что приходите после завтра. Несмотря на мои просьбы назначить нам лечение, врач отказался нас принимать.

Дата подачи жалобы: суббота, 18. июля 2015 - 12:35

Доброго время суток. Хочу рассказать про поликлиннику находящуюся по адресу Артюшкова 5, это филиал от 5-ой поликлиники. Я мать двоих детей 12-три лет и 2,5 лет. Старший сын 6 лет назад переболел после прививки АКДС геммороидальным васкулитом, на пять лет был отвод от всего и вот пришло время пройти процедуру сдачи анализов в очередной раз. Сходили к терапевту нам выписали анализы: кровь, моча, биохимия крови, ЭКГ и УЗИ. Из всех этих анализов быстро сдали только кровь из пальца и мочу, остальное растянулось на 2 месяца, причины типа по ЭКГ врач уволился, попробуйте узнать через пару недель, и узнать не когда можно будет сделать, а узнать когда можно будет записаться. Ну да ладно с горем пополам через некоторое время записались и вот пришло время пройти ЭКГ, в этот день к несчастью заболел младший сын, высокая температура и кашель, решили одновременно и ЭКГ сделать со старшим и на приём к педиатору попасть с младшим, приходим в поликлиннику, а там на удивление пусто, одна женщина и та не к педиатору, вот это была радость так удачно попасть, но не долго радовались. Во первых про ЭКГ, сидят две тети в кабинете, ля-ля справляют, процесс занял минуты 4, на мой вопрос "что показало ЭКГ?", получила ответ, врач в отпуске будет через неделю, вот выйдет посмотрит, распишет, через недельки полторы заберете в регестратуре, и дальше продолжили исправлять ля-ля. Вопрос: для чего создавать искусственную очередь на процедуры длящиеся 4 минуты? Мы ждали несколько недель, то что делается мгновенно. Почему эти тети не могут принимать например живой очередью, это же быстрее чем педиатр осматривает!!!!!! Теперь ждём ещё полторы недели что бы результат получить. А ещё на 20.07.15 на кровь записаны и, внимание, АЖ НА 07.08.15 НА УЗИ, а потом со всеми анализами опять к педиатру. Ну ладно это тоже можно пережить, теперь продолжу как мы были первыми к педиатру Рябинкиной Р.П. как я уже говорила когда мы пришли во всей поликлиннике было одна женщина и на вопрос "вы к педиатору?" ответила что нет, но зашла к ним в кабинет. Была она там минут 20-25, в коридоре собралась толпа, мы были с ребёнком 2,5 лет с температурой, за нами ещё меньше девочка тоже с температурой. Наконец эта женщина без детей вышла от Рябинкиной, но мы туда не попали, потому что вдруг решили принять те кто типа на прививку, они зашли с порога и прямиком в кабинет, ладно прождали ещё минут 15, далее пытаюсь зайти с ребёнком и мужем, но Рябинкина начинает кричать что сейчас будет принимать ребёнка с температурой, что у меня должна появиться совесть и я должна пропустить. В итоге не выдерживает мой муж начинает говорить что наш ребёнок тоже с температурой, и за нами ребёнок с температурой, а те кого она стала принимать, даже не с нашего района, относятся к другой поликлиннике, они ещё не зарегестрированны и карточки у них нет, просто так пришли, зашли и оказались впереди планеты всей, и врач нагнетая обстановку потакает этому!!! Ладно, дождались мы наконец что нас примут, приняли, назначили антибиотики. Сегодня пятница, сказали придти в понедельник по записи, на вопрос где записаться сказали в интернете. Подхожу к регестратуре спрашиваю про запись и получаю вообще бредовый ответ. У нас на 10 участке нет своего педиатора, поэтому записаться через интернет я не смогу, на вопрос как мне тогда попасть к врачу ответ живой очередью, но будут люди с талонами по записи это родной участок этого врача, а вы через 2 талона. Поясню сначала 2 талона, потом кого нибудь пропускают, эти кто нибудь либо на прививку, либо с температурой, либо знакомые, либо придумают кто. То есть мы виноваты что у нас на участке нет педиатора, а что бы попасть к другому нужно пропустить весь район, а потом или обед начнётся или рабочий день закончится. На сколько я знаю запись нужна только для первичного приёма, на повторный приём врач должен записать сам и сказать точно когда придти. Я так понимаю что оплачивается врачам первичный приём, поэтому они и отправляют повторно записываться, как будто вновь обратившиеся, и смысла с ними спорить нет, так как сама Рябинкина Р.П. на вопрос позовите главврача, ответила что она здесь заведующая, то есть замкнутый круг. Я нашла сайт запись на приём к врачу, даже записалась на вторник, на удивление, там не уточняется с какого мы участка, пойду с ребёнком к назначенному времени, посмотрим примут нас или выгонят, возможно скажут что наш талон не действительный так как мы с другого участка, на котором к несчастью нет врача. Вот вам моя жалоба, точнее крик души. Так и хочется сказать, ребят, ну в конце концов наведите наконец порядки, хоть немного, дайте уже нам своего врача. В мед институт без взятки не поступить, значит должна быть куча врачей, ну неужели нет желающих работать, или зарплату с этого места делят междусобойчиком? А то что мучаются в очередях дети, это же детская поликлиника, никому дела нет. Я не жалуюсь на Рябинкину Р.П. возможно она хороший врач, но поставлена в такие условия, но в то же время условия эти мы делаем сами, возможно и ещё вина есть в том как погано работает данная поликлиника, тем более если она на самом деле заведующая. Спасибо за понимание.

Дата подачи жалобы: пятница, 5. июня 2015 - 18:02

27.04.2015 г. моей дочери была сделана 3 прививка АКДС в Детской городской поликлинике 5 г. Краснодара. До 05.05.2015 г. мы наблюдались у хирурга данной поликлиники с диагнозом послевакционный инфильтрат. 05.05.2015г. моя дочь попала в ДККБ с диагнозом абсцесс правого бедра. В этот день ей была сделана операция под общим наркозом. 09.05.2015г. нам пришлось преждевременно выписаться с ДККБ с дополнительным диагнозом ринофарингит. За два дня до выписки с ДККБ в палате, где находилась моя дочь, мама одного из ребенка заболела ОРВИ, я неоднократно обращалась к дежурному врачу, чтоб отселили либо нас, либо больную маму с ребенком, на что мне отказали, сославшись, что вечер, никого уже нет и чтобы я обращалась к лечащему врачу на следующий день. На следующий день больную маму отселили, но было уже поздно, моя дочь подхватила ОРВИ. Я обратилась к заведующей отделением экстренной хирургии ДККБ Бабровой Н.К. и пожаловалась ей, что из-за отказа об отселении, моя дочь заболела. Попросила сказать фамилию дежурного врача, который нам отказал. Услышав меня, в присутствии своих подчиненных она начала на меня кричать, и пояснила, что фамилию Адама мне никогда не скажет, чтобы я обращалась в суд и там устанавливала ее. А также сказала, что якобы нет свободных палат, на что я ей ответила, что свободные палаты есть, только в них спят медсестры. После я попросила вызвать педиатра, чтоб он осмотрел моего ребенка, т.к. моя дочь чихала и у нее текли сопли, она долго не хотела, но после моего звонка в Страховую компанию, она отправила ко мне педиатра. Перед тем как осмотреть моего ребенка заведующая Барова Н. К. позвала педиатра к себе в кабинет, после выхода из кабинета, педиатр осмотрела моего ребенка и сказала, что моя дочь здорова, сопли и чиханье это нормально. После этого я обратилась к нашему лечащему врачу Степкину М.А., он нас отправил в лор отделение на консультацию к лор- врачу, лор осмотрел моего ребенка, сказал, что диагноз скажет лечащему врачу. Я обратилась к Степкину, на что он тоже мне пояснил, что мой ребенок здоров и начал меня уговаривать написать заявление от дальнейшей госпитализации, пояснив при этом, что они хирургическое отделение и ОРВИ не лечат. Я отказалась. Тогда в этот же вечер 08.05.2015г. в палату, где находилась моя дочь, подселили ребенка с пневмонией. На следующий день 09.05.2015г. приехал мой муж увидев и услышав, что происходит в хирургическом отделении написал отказ от дальнейшей госпитализации. Также хочу добавить, что я неоднократно обращалась к лечащему врачу Степкину М.А. С просьбой выдать больничный лист, так как я официально работаю и с 05.05.2015 г. по 09.05.2015г. отсутствовала на работе, на что он мне отказал, пояснив, что я должна собрать следующие документы: справку об эпидокружении, флюорографию, справку о том, что я официально работаю. Я ему пояснила, что флюорография на руках у меня есть, а остальные документы я физически не смогу сделать, так как я все время нахожусь с моим ребенком, на что он попросил меня написать отказ от выдачи больничного. Я попросила его выдать хотя бы справку о моем нахождении в ДККБ, в итоге я ничего не получила.
12.05.2015г. я обратилась в Детскую городскую поликлину 5 г. Краснодара с претензионным письмом, где просила, наказать виновного, назначить курс реабилитации и в дальнейшем отправить на удаление рубцов, а также ответить на письмо в течении 10 дней. Ответ на мое притензионное письмо мне вручили 25.05.2015г, где указали, что проведено служебное расследование, в ходе которого медсестра Руденко Г.А. которая делала прививку, отстранена от работы, переведена в стажеры и ее объявлен все лишь выговор. Курс реабилитации предложен не был, на удаление рубцов в устной форме тоже получен отказ. Узнав, что после данных событий мы переехали на другой адрес, мне предложили выдать открепление и перевестись в другую поликлинику.
Прошу:
1. Рассмотреть мою жалобу в течении 10 дней.
2. Наказать виновных
3. Назначить курс реабилитации моему ребенку и отправить на удаление рубцов
31.05.2015г.

Дата подачи жалобы: понедельник, 18. мая 2015 - 21:42

Прошу принять меры. В детской поликлинике номер 5 г. Краснодара.
Творится просто ужас, халатность.
У нас двое детей - близнецы нам уже на сегодня 3 месяца.
Нам в 2 месяца должны были сделать прививку от туберкулеза, но в поликлинике врач педиатр сказала вакцины нет, когда будет не знаю, прививку нам просрочили на месяц, ещё пока не сделали.
Мы ещё не можем уже 3 месяца попасть на приём к неврологу.
Записаться к неврологу и другим специалистам просто невозможно.
Говорят у них запись ведётся по интернету, но записи никакой нет, в поликлинике запись начинается в 7 часов утра, дозвониться невозможно, они просто не берут трубку. А 7-30 берут и говорят талонов нет.
Как так можно относится к здоровью детей. Ходили к заведующей полное не понимание и просто не слышат и не хотят слышать.
Я не знаю с чем это связано. Или работать не хотят или просто работают на платной основе.
Прошу разобраться. Куда надо обратиться, чтобы была вакцина в поликлинике и врачи принимали как должно это быть.

Дата подачи жалобы: четверг, 16. апреля 2015 - 20:24

В детской поликлинике №5 педиатр Рябинкина Раиса Петровна отказалась принимать моего больного ребенка. Она отказала осмотреть ребенка, а на мою просьбу дать нам направление в ДИБ закрыла дверь!
У моего ребенка на протяжении двух недель держится температура и ему не делают никакого обследования чтобы выявить причину! Без направления в больнице наc не принимают!
Как можно так относится к детям!!!!!????
Врач работает для галочки!!!!!
И вообще хуже поликлиники чем 5 я еще не встречала!!!! На нашем участке врача нет уже два года, посылают постоянно к разным врачам отношение не очень так как мы с другого участка, анализы теряются! Просто нет слов одни эмоции!!!! Примите пожалуйста меры!!!!

Дата подачи жалобы: четверг, 5. марта 2015 - 22:26

В городской детской поликлинике 5 по ул. Офицерская г.Краснодара больше года нет участкового врача и медсестры (8 уч). Соответственно нет должного внимания к ребёнку. Дочь болеет с августа месеца через каждые 2-3 недели. Врачи на это не обращают внимание и назначают лечение на текущее время. Вынуждены были обратится в частную клинику. Там были назначены анализы по цене нам не доступны. Узнала что в нашей поликлинике делают такие анализы бесплатно. Но врачи мне сказали что частые простуды не повод для назначения таких анализов. Полное игнорирование ребёнка и всех этой ситуации уже довело до сердечного приступа. Может благодаря Вам что то изменится

Дата подачи жалобы: воскресенье, 25. января 2015 - 19:41

02.12. 2013г я с ребенком стояла в очереди на прием к врачу-педиатру. Помимо нас в коридоре было очень много пациентов. В это время рабочие огромной дрелью стали сверлить в стене отверстие. Дрель работала очень громко и многие маленькие дети испугались громкого звука. Кроме того в узком коридоре стало очень много пыли и детям нечем было дышать. На обращение к главному врачу прекратить работы до окончания приема, главный врач ответил:"Если вам нечем дышать, выйдите подышите на улицу!" Почему он позволяет такое хамство в отношении пациентов, ведь мы и так просиживаем в очереди больше 2-х часов в узких, тесных коридорах с больными детьми, а тут еще такое хамское отношение. Да и как врачи могут работать в таком шуме?

Дата подачи жалобы: понедельник, 10. ноября 2014 - 20:46

В детской поликлинике №5, адрес г. Краснодар, ул. Офицерская, 33, мне отказывают в выписке ребенку 13 лет бесплатного рецепта на противоэпилептический препарат Депакин Хроно 300, который ребенок принимает уже на протяжении 5 лет, мотивируя отказ тем что на тендере выиграл более дешевый препарат. Ребенку подбирали дозу Депакина Хроно 300 в течении года, все 5 лет мы принимали препарат под наблюдением врача эпилептолога, измеряли концентрацию препарата в крови. По последним обследованиям, проведенным в июне месяце в диагностическом центре на Постовой, врач указал в листе обследований продолжать принимать препарат Депакин Хроно 300. Кто может на себя брать ответственность по смене препарата, как он будет действовать, будет ли сдерживать приступы, какую дозировку. Я многократно обращалась в поликлинику, разговаривала и с ГлавВрачом, и с Заместителями, и с Аптекой - замкнутый круг. В аптеке говорят - мы выдать можем, но пусть в поликлинике напишут в рецепте - Депакин Хроно 300, в Поликлинике говорят - мы написали - Вольпроевая кислота - что есть в аптеке - то и получайте. В результате я больше года не получила на ребенка не одной упаковки запрашиваемого препарата.
Прошу принять меры в создавшейся ситуации.

Дата подачи жалобы: вторник, 4. ноября 2014 - 12:30

Уже больше месяца пытаемся записаться на прием к неврологу, хирургу, офтальмологу через интернет. В столе справок нас не записывают, говорят запись через интернет. Записаться пытаемся каждый день. Когда программа обновляется ( в 24.00), все номерки уже заняты. Что нам предпринять в данной ситуации? Ребенку в год нужно пройти врачей, а как это сделать мы просто не знаем...

Дата подачи жалобы: вторник, 28. октября 2014 - 20:59

Почему врач-педиатр не может записать новорожденного ребенка к врачам, которых нужно пройти в первый месяц?!!!! Что ни зайду на сайт - все время очередь на месяц!!!!!! Ребеночку уже 4 месяц, а ни одного врача не прошли!!!!

Дата подачи жалобы: воскресенье, 26. октября 2014 - 17:50

20.03.2014г мы с ребенком ложимся на плановую операцию по удалению аденоидов. Медсестра лор-врача выписала все необходимые направления и мы начали сдавать анализы. Первый анализ (биохимия, группа крови и резус, гепатиты) сдали 4.03.2014г. остальные сдавали за 5-6 дней до операции. 17.03.2014г пришли в ДП5 забирать анализы и не обнаружили половину из них, а именно биохимия и гепатиты так и не доехали из ККБ №2 до нашей поликлиники, хотя они утверждают, что отправляли, пришлось ехать и забирать самим дубликат. Поиск анализа на МОР и Группу крови также не увенчался успехом: в регистратуре его нет, у педиатра нет и искать его она отказывается вообще, а в лаборатории говорят, что все передавали в регистратуру. Четыре часа беготни между зданиями с двумя маленькими детьми и мы наконец собрали почти все дубликаты, за исключением группы крови и резуса. Полная безответственность и халатность сотрудников поликлиники, как получать квалифицированную медицинскую помощь, если всем на все наплевать. Спасибо сотрудникам лаборатории, которые пошли на встречу и оформили дубликаты. Через месяц нам с ребенком будет необходима госпитализация в ДККБ в офтальмологию и необходимо будет снова сдавать те же анализы, как избежать этого беспорядка и получить все анализы без беготни и скандалов?!

Дата подачи жалобы: воскресенье, 31. августа 2014 - 10:32

Здравствуйте. С 24.07.2014г. ребенок (4-х месячный) болеет. Первое назначение выписал врач не из 5-той поликлиники. В пятую поликлинику попали 6.08.2014г. педиатр осмотрела ребенка и сказала что все хорошо, тогда как были четко слышны хрипы, была температура 37,5 и сухой кашель. Нас отправили домой. 9.08.2014г. хрипы усилились и температура все это время держалась, мы попытались вызвать дежурного врача, на что в ответ услышали что дежурный врач работает до 16:00 (а мы позвонили 15:40) и в ответ услышали отказ. 10.08.2014г. мы поехали к своему участковому педиатру, она сделала назначение и в течение недели посещала нас дома. При последнем везите осмотрев ребенка педиатр сказал что нужен еще осмотр врача в понедельник, сама она уходила в отпуск. И тут началось........ Позвонив в поликлинику для того что бы вызвать дежурного врача, в ответ я услышал, что у ребенка не достаточно высокая температура, но все же нехотя приняли вызов. Приехали через 4.5 часа после вызова, тогда как поликлиника находится в 10 минутах езды от нашего дома. Врач осмотрела ребенка и выписала новые назначения. Через 5 дней лечения попытались снова вызвать педиатра, так как хрипы полностью не ушли и держалась температура. Но в этот раз дежурный врач даже не соизволил приехать, видимо, посчитав, что ребенок не достаточно болен. Помогите разобраться с беспределом, который твориться в пятой детской поликлинике г.Краснодара. Заранее спасибо.

Дата подачи жалобы: четверг, 21. августа 2014 - 17:53

Хамское обращение к пациентам в столе справок, в грубой форме отвечают на вопросы, хамят.

Дата подачи жалобы: среда, 20. августа 2014 - 17:35

С августа 2013 года в 5 поликлинике сформировали новый участок, а врача на этот участок не назначили по июль 2014 года. Моему ребёнку год и каждый месяц на приём мы вынуждены ходить каждый раз к новому специалисту. Что влечет за собой постоянное недовольство врачей, и халатное отношение к ребёнку. 29.07.2014 я в очередной раз придя на осмотр с ребёнком по записи к врачу не нашего участка, т.к. повторюсь на нашем врача нет, услышала хамство от Тырцева Юрия Николаевича и халатное отношение к моему ребёнку. Осматривать врач его не захотел, взвесила и померила ребёнка я, ответил лишь, что мы не сделали 4 прививки, о которых я первый раз услышала, т.к. в предыдущие осмотры мне никто ничего не сообщал. В связи с плохой работой поликлиники и хамским отношением врачей, я прошу прекратить этот беспредел, и хотя бы обязать поликлинику закрепить за сформированным участком врача. Иначе ответственности никто не хочет нести, а страдает самое дорогое - это наши дети! Прошу предельно внимательно отнестись к моей просьбе. Спасибо.

Дата подачи жалобы: среда, 20. августа 2014 - 17:22

Первый раз попала с ребенком 4,5 месяца в детскую поликлинику 5 на прием. Врач не осмотрев ребенка потребовала пройти УЗИ сердца и брюшной полости платно. Сказала,что в поликлинике не делают идите в частную. Направления, естественно не дала. К ребенку даже не подошла. В регистратуре в этот же день нас не записали и не приняли документы, сказали приходите завтра, сегодня ваши документы никто не примет и электронная запись не работает. Я в ужасе от обслуживания.

Дата подачи жалобы: воскресенье, 20. июля 2014 - 13:28

Нашей дочке 2,5 месяца. Начнем с того что на нашем участке нет врача, только мед.сестра, которая не делает поквартирный обход, на все возникающие вопросы отвечает, что это должен решать врач. На первом приеме, по истечению 1 месяца, жена с ребенком попала к врачу Овчинникову ,который абсолютно без всяких анализов поставил диагноз дисбактериоз и прописал жене и ребенку БАДы, которые продаются только по рецепту и только в одной аптеке города(сравнительно дорогие,свыше 1,5 тысяч за упаковку,и таких три вида), что сразу навело на материальную выгоду врача. Далее нас ждала проблема с невропатологом, к которому мы не могли попасть более 1,5 месяцев, хотя первичный осмотр должны были сделать после 1 месяца. В ответ получали, что врач на больничном, работает пол дня, надо брать талончик (хотя новорожденные без очереди,как сказали врачи в женской консультации), что все расписано на много вперед, в последствии говорили, что даже надо караулить когда откроется эта очередь на талончики, в конце концов мы попали в 2,5 месяца на прием, врач поставил диагноз гипертонус и сообщил, что до конца сентября все занято у массажиста, следующая запись на очередь открывается аж в октябре и для нас это будет уже поздно. На удивление жены ответили "ну вы же мамаша, наймите частного массажиста" и закончила прием. Для нас 10 сеансов стоимостью 900-1000 рублей за каждый ,непосильная ноша (съемная квартира, ипотека), тем более, что так нежданно.
Можно ли что-нибудь решить по данному вопросу, возможно ли пройти курс лечения в другой поликлинике у менее нагруженного детского массажиста. Если это не в вашей компетенции, прошу сообщить об этом как можно раньше, для обращения в другие выше стоящие инстанции.

Дата подачи жалобы: воскресенье, 20. июля 2014 - 12:26

Я, многодетная мама, в течение 3 недель не могу записать месячного ребёнка на приёмы к необходимым врачам и сделать узи! В регистратуре отвечают, что врачей нет, детей много, звоните в августе! Так в августе ребёнку будет 3 месяца! Что делать?! Помогите!Идти платно!? Зачем тогда мед.полюса? Зачем плачу налоги?

Дата подачи жалобы: воскресенье, 18. мая 2014 - 13:19

Добрый день! С 14.04.2014 пытаюсь получить талоны на прохождение ребенком УЗИ и ЭКГ, возраст 6 лет 10 месяцев. Талоны необходимы для прохождения диспансеризации перед поступлением в школу, направление выдал детский сад №216. Талоны заканчиваются в понедельник к 8:00. Сегодня, 12.05.2014г., мне было в очередной раз отказано в выдаче талонов, причина - нет свободного времени. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Такое впечатление, что талоны специально не выдают, чтобы дети шли в платные диагностические центры.

Дата подачи жалобы: пятница, 2. мая 2014 - 19:31

Сыну делали медосмотр в школе для постановки на военный учет, поставили предварительный диагноз - варикоцеле слева, дали направление к хирургу и на узи по месту жительства, в поликлинике не приняли, сказали - запись только через интернет,через интернет талонов нет, сказали ищите платно, по талонам на два месяца вперед, не нравиться-идите платно, мне средства не позволяют, мы живем одни, а тянуть с диагнозом мы боимся, у нас экзамены и поступление в колледж, я не могу ребенка учить дальше, не хватает средств, надо получать специальность, что делать?

Дата подачи жалобы: пятница, 2. мая 2014 - 18:28

Добрый день! С 31.03.2014 пытаюсь получить талоны на прохождение 2мя детьми УЗИ и ЭКГ, возраст 6 лет 9 месяцев. Талоны необходимы для прохождения медкомиссии перед поступлением в школу. Талоны заканчиваются в понедельник к 8:00, т.е. раз в неделю очередь из 50 человек в течении часа. Сегодня, спустя 22 дня после первого обращения, мне было в очередной раз отказано в выдаче талонов, причина - не работает интернет....????!!! Вносить письменно в журнал данные и довнести их после восстановления работы интернета никто не стал, нахамив при этом. Прошу разобраться в ситуации, создается впечатления намеренной не выдачи талонов чтобы дети шли в платные диагностические центры.

Дата подачи жалобы: среда, 21. августа 2013 - 22:45

Из-за отсутствия талонов к неврологу в детской поликлинике № 5 пришла на прием к нему с записью участкового педиатра в карте ребенка (4 месяца) с просьбой о консультации. Держа на руках 4-х месячного ребенка и за руку 3-х летнего второго ребенка от невролога Немировой Е.Г. сначала выслушала 10-минутную лекцию о необходимости талонов. Закончив с осмотром малышки, я попросила осмотреть и проконсультировать по здоровью старшего ребенка, на что получила отказ в грубой форме: "Берите талон на любой день и приходите хоть завтра, сегодня День детей до 1 года". Мы также услышали посыл в частные клиники, а также прослушали лекцию о невиновности врача в том, что наш район активно застраивается и врачей в поликлинике на всех не хватает. Я спросила: "А не все ли равно вам, когда принять моего ребенка, сегодня, раз уж я с ними здесь или завтра и ведь в следующий раз, в день детей НЕ до 1 года она не примет меня с ребенком до 1 года?" Врач вытолкнула нас в коридор и пригласила следующего пациента. Я обратилась к заместителю главного врача и получила аналогичный ответ с приглашением проконсультировать по здоровью 3-летнего сына в любой другой день.

Дата подачи жалобы: среда, 10. апреля 2013 - 11:24

Сегодня 10 день, как у моего ребенка (дочь 7 месяцев) темп. держится 37,0-37,5 (кашля, насморка слава богу нет), было 2 вызова на дом, и один раз мы поехали к дежурному врачу. Все 3 педиатра сказали разное. В итоге я решилась съездить еще раз, чтобы начали что-то делать, дали квиток на анализ мочи,крови, слизистой зева,да что угодно, только чтоб выявили точный диагноз. Муж как смог отпроситься с работы, так и приехал, в 13:50 мы были в регистратуре, мне сказали, почему мы так поздно приехали (принимают они с 11 до 14), но талон дали, в итоге, педиатр выписывал рецепты и не принял нас, сказал попросится к другому, где возможно меньше людей. Я пошла 2-й раз в регистратуру, мне дали талон к др. педиатру, и она отказалась принять, поскольку время приема закончилось и то, что дали талон, это не ее проблема. Я пошла в 3-раз в регистратуру, мне стали выписывать талон ,произнося фразу, "может быть вас Зайцева примет". Я не пойму ,что за халатное отношение к маленьким пациентам? Не один врач при отказе принять, даже не поинтересовался что с ребенком. На нашем 27 участке врача своего нет,кидают как котенка из кабинет в кабинет. Неужели выделить 10 минут для крохи для осмотра это сложность?

Дата подачи жалобы: среда, 10. апреля 2013 - 11:15

Моему сыну 2 года. Стоим на учете в детской поликлинике №5 в течение года. Врачи явно не справляются с таким объемом работы. Так, если у ребенка температура, иные осложнения и утром вызываешь врача на дом, то ждать его приходится до 22-23 часов вечера. Спасибо врачу, не смотря на позднее время, она приходит и проводит осмотр, назначает лечение. Только вот могу себе представить насколько врач устает к этому времени и возникают сомнения насколько качественно в таком состоянии он проведет осмотр. Был единичный случай, когда врач на вызов вообще не пришла.
Плохо организован и прием к врачу. Не важно записан ты на прием или нет, вовремя к врачу не попасть, даже если прийти за час до начала приема. Тоже самое касается и узких специалистов. К некоторым врачам запись за месяц, а то и больше.
Сразу при постановке на учет у нас постоянно менялись то врачи, то расписание их работы, то участок. За год у нас уже третий или четвертый по счету участковый врач-педиатр.
Проблемы с прививками. В течение полугода я не могу сделать ребенку плановую прививку. Первый раз не было вакцины. Чтобы сделать прививку, надо попасть к врачу на прием и взять направление, а это очередь. Пока ждешь в очереди, в процедурном кабинете заканчивается вакцина, либо подходит к концу рабочий день прививочного кабинета Манту. В итоге ты сидишь час в очереди со здоровым ребенком просто так. Практически после каждого посещения врача ребенок заболевает, что не удивительно!
Плохое оснащение медицинского учреждения, не комфортное помещение для самой большой детской поликлиники в центре города. Коридоры узкие, помещение не проветриваемое, не вентилируемое, очень душно, больных детей много, очереди огромные. В таких очередях не то что детям, а взрослым тяжело высидеть.
Насколько мне известно, с подобными проблемами сталкиваются многие родители и их дети. Убедительная просьба к руководству детской поликлиники № 5 принять хоть какие-нибудь меры, направленные на улучшение работы данного мед.учреждения. В таких условиях трудно работать врачам и тяжело маленьким пациентам и их родителям.

Дата подачи жалобы: понедельник, 28. января 2013 - 0:34

Моему ребенку сейчас 6 месяцев. В 1 месяц, как и положено, встали на учёт в детскую поликлинику №5. Вроде бы всё было нормально, и врач участковый свой (очень хорошая женщина) и осмотры все вовремя проходили, не было особых проблем с записью к специалистам. Потом с сентября 2012 г. когда мы пришли на очередной плановый осмотр в 2 месяца, нам заявили, что своего участкового врача у нас нет и не будет и будем мы постоянно ходить к разным врачам. Весь кошмар заключается в том, что когда мы пошли по направлению регистратуры к врачу (не нашего участка), то та врач чуть ли не с порога заявила "А что это вы сюда пришли? Нечего сюда ходить лишний раз, приходите когда прививки делать будете ,некогда тут нам вас принимать,у вас нет своего врача,а мы не успеваем." Только после того как пришлось на неё наорать и объяснить, что она не имеет права нам отказывать в приёме, она соизволила нас принят. Так дело в том,что ни я одна со своим ребенком так мучаюсь, целый район новостроек, очень много высоток в районе ул. Восточно-Кругликовская - Героя Аверкиева, здесь у нас почти в каждой семье есть дети, и не по одному, и нам не соизволят выделить отдельного врача. А район расстраивается ещё больше,городские власти за это имеют деньги и не малые. Сколько детей и мам ещё будет мучатся, приходя в поликлинику как на поле битвы, за то чтобы посмотрели всё ли нормально со здоровьем ребенка. Большинство жителей нашего района настроены очень серьёзно, если в ближайшее время ситуация не измениться, то мы будем писать жалобы в вышестоящие органы и будем вынуждены обратиться к правительству города и края.

Дата подачи жалобы: суббота, 24. ноября 2012 - 23:26

Отношение врачей просто хамское, ребенок с температурой 39 и они мне говорят что пришла? Мы не знаем что у него, давай анаферон, ребенок жалуется на боли в горле, а им всё равно,когда спросила может антибиотик надо дать, ведь у него наверно ангина, мне ответили ну дай! Я спрашиваю какой? врач:"ну какой-нибудь" на повторном приеме ситуация аналогичная ! мы пьём антибиотик только 3 дня,врач мне говорит я закрою больничный, мол на выходных долечитесь, стоим в очередях по 2-3 ч, чтоб услышать такое! В этот же день пришли к лору,чтоб она написала заключение к иммунологу, врач мне ответила у вас нет талончика, я писать ничего не буду, когда я сказала что талонов нет даже на декабрь месяц, а иммунолог нас ждет через неделю, мне ответили - это ваши проблемы!!! и таких примеров очень много, пожалуйста, помогите!!!! врач педиатр-Петрищева Надежда Львовна, лор-Румянцева А.

Дата подачи жалобы: пятница, 24. августа 2012 - 15:42

Добрый день!
После сегодняшего визита к нашему участковому врачу самочувствие просто отвратательное. Не по тому что, наш доктор и мед.сестра плохие, нет, наоборот! Я просто поражаюсь, как люди могут работать в такой "обстановке". Я простояв с ребенком (1 год 10 месяцев) полтора часа в душном, узком коридоре, с 15-ю детками и их мамами, пропустив еще столько же на прививки, почувствовала себя очень плохо в этой духоте. Меня удивляет, что все жалуются, а ничего не меняется. Разве Главный врач не видит этого, Администрация не замечает??? Я думаю, что после и моей жалобы ничего не изменится! Я уже не говорю, что надо поменять помещение для самой большой ДЕТСКОЙ поликлиники в Краснодаре, поставьте хотябы вентиляцию, чтобы нашим деткам было чем дышать!!!!

Дата подачи жалобы: суббота, 10. марта 2012 - 1:20

В пятницу 2 марта сделала годовалому ребенку прививку Манту. Еще заметила когда делали ребенок все время вырывался, не удалось зафиксировать ручку как медсестра начала колоть. В результате все было в крови, и "пуговка" и после кровила. На что медсестра сказала ничего страшного. Через 3 дня пришли измерять, естественно, из-за неправильно вколотой вакцины, место укола покраснело и появилось уплотнение на 12 мм. Медсестра отправила к дежурному врачу, т.к. наша врач принимала с 17:00, а мы были около обеда. Дежурный педиатр сказала нам, что мы инфицированы и отправила нас в тубдиспансер, выписав при этом кучу направлений на сдачу анализов. Мы вынуждены были обратиться к зав.отделением. Лучше бы мы это не делали!!! Лично мне начали читать лекцию о туберкулезе, что это такое и с чем его едят. Уважаемые врачи, я себя и ребенка не на мусорке нашла. У меня высшее образование, я кандидат филологических наук, и такого обращения к себе и к своему ребенку не потерплю! На каком основании я с годовалым ребенком буду ходить в тубдиспансер, если в течение года мой ребенок ничем не болел, анализы все время были хорошие, невролог разрешил делать прививки, а тут из нас делают тубинфицированных. Ни мы с мужем, ни кто-то из родных никогда не болели и связи никакой не было с тубинфицированными. Не хочу травмировать ребенка. Но в Поликлинике №5 идет своя политика, какая уже всем понятна: работать не хотят, им легче отправить куда-нибудь подальше своих пациентов. И на каком основании нам зав.отделением запретила все последующие прививки? А больше всего интересно, как можно поставить диагноз, особенно о туберкулезе по одной реакции на Манту. Прошу компетентных органов разобраться в нашем вопросе. И проверить уже наконец мед.персонал поликлиники № 5 на проф.пригодность. Что-то им море по колено. Может хватит колечить наших здоровых детей!!!

Жалоба поступила через форму подачи жалобы.

Дата подачи жалобы: понедельник, 27. февраля 2012 - 9:18

В детской поликлинике один хирург. На прием к нему очередь на 2 месяца вперед. Принимает он с 16 до 19,30 по записи и экстренно со скорой кого направили или на перевязку если пришли. Желающих к нему отвести детей ОЧЕНЬ много и есть такие которые без талонов сидят и надеются на прием. А тем кому пишут в карте по латыни СРОЧНО все равно не принимают, ну т.к. ну не умирают же, да еще и сидят ждут не один час. У врача на осмотр пациента менее 5 мин какой диагноз может поставить врач, разве это полноценный осмотр. Почему не направляют больных в другие медицинские учреждения по направлениям? Но ведь они даже не предлагают этого и я бы больше сказала - скрывают, что это возможно. Чего боятся заведующие отделением? Надо же детям помогать, А не усугублять обстановку! Прошу услышать мольбу о помощи и предпринять все меры по нормализации цивилизованного медицинского обслуживания!

Жалоба поступила через форму подачи жалобы.