Детская городская поликлиника №13 (Ростовское шоссе)

Оценка медицинского учреждения: 
1.84
Количество отзывов: 
63
Адрес: 
350087 г.Краснодар, ул. Силантьева, 76/1
Контактная информация: 

228-66-35(детская)

Руководитель: Карпова Ольга Григорьевна
Зам. руков.: Команова Ирина Николаевна
Проезд до остановки Геологическая (Ростовское шоссе)
Автобус: 111А, 115А, 123А, 152А, 154А, 186Б
Маршрутное такси: 106Б, 120, 196

 
 

Врачи

Отзывы

Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
4
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
4
Время ожидания: 
4
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
2
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
2
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
4
Время ожидания: 
2
 
 

Комментарии

хочу отметить педиатра Баженову, очень квалифицированный специалист, хорошее отношение к деткам. Она нам дала очень полезные советы, во время отправила в больницу (у ребёнка был обструктивный бронхит). Побольше бы таких врачей.

Жалобы

Дата подачи жалобы: суббота, 15. августа 2015 - 17:25

Добрый день. Мы обслуживаемся в Детской городской поликлиннике 13 на Ростовском шоссе.
Нас 11.08.2015 выписали из роддома. На следующий день,как полагается, должен прийти врач,чтобы осмотреть ребенка. Но,естественно, к нам никто не пришел. Я совершила свыше 100 попыток дозвониться до регистратуры, то сброс, то трубку не берут. Мне как быть? С 5дневным ребенком на руках ехать самой в больницу и просить их приехать?! Я обращаюсь от всех мам деток, которые обслуживаются в данном учреждении! Это издевательство! В поликлиннике очереди, приезжают занимать в 6 утра, пишут на листочках очередность. Талонов к специалистам нет постоянно. Педиатр находится совершенно по другому адресу, но это не самое страшное. Там живая очередь так же по листочкам!!! Мамы с грудничками вынуждены высиживать очереди по нескольку часов. Пеленальный столик один на всю больницу, комнаты для кормления нет. В регистрату, повторюсь,не дозвониться. Неоднократно мамы жаловались в министерство здравоохранения, но проблема решается точечно. Нам всем надо каждый раз звонить и писать?!
Я требую разобраться уже с этой проблемой. Наберите врачей, откройте дополнительный филиал.

Дата подачи жалобы: вторник, 4. августа 2015 - 11:31

Здравствуйте! Моя жалоба касается детского отделения МБУЗ "Городская Поликлиника № 13" Калининская" г. Краснодар.
1 августа 2015 примерно около 9 часов утра я вызывала бригаду скорой помощи, поскольку у моего ребенка была высокая температура (39), а также жалобы на периодическую боль в животе. Брига приехала быстро. После осмотра было порекомендовано обратится к педиатру для назначения более подходящего лечения (антибиотиками, как предположил врач скорой помощи). На мой ответ, что дозвониться в регистратуру поликлиники очень сложно и все мои предыдущие попытки того дня не увенчались успехом, врач стал сам звонить в регистратуру нашей поликлиники (тел: 228-66-35). Когда ему удалось дозвонится, педиатр был приглашен на дом по указанному мною в форме адресу, также были указаны имя ребенка и возраст (4 года), мой контактный телефон и озвучен предварительный диагноз (ОРИ, как и указано в сигнальном листе). Звонок в регистратуру был примерно в 9-20. После этого бригада уехала. К ней у меня в принципе претензий нет. Суть моей жалобы в том, что приглашенный педиатр из поликлиники так и НЕ ПРИШЕЛ ! Мы прождали его весь день, я из дома не отлучалась.
Просьба принять меры относительно такого халатного отношения!

Дата подачи жалобы: четверг, 18. июня 2015 - 21:00

16.06.2015 года с 11 часов 00 минут пытался дозвониться в регистратуру детской поликлиники № 13 г. Краснодар. Пол-часа на звонки никто не отвечал. Примерно в 11-30 ответили- "Секундочку!" , положила трубку на стол и ещё 7 минут со мной никто не разговаривал! Сколько звонков за это время поступило в регистратуру? Если заведующая поликлиники не может навести порядок в поликлинике- может её пора уволить?

Дата подачи жалобы: пятница, 12. июня 2015 - 19:20

Жалоба на Детскую поликлинику 13 г.Краснодара.
В этом учреждении работает только инфекционист, к остальным специалистам талонов нет или специалистов нет. Как в таком большом округе лечиться детям? У моего ребенка сколиоз с очень сильным болевым синдромом. С апреля месяца прошу лечения (сейчас июнь), назначили кое как магнит, но физио кабинет отказывается принимать, времени нет, теперь в отпуск уходит. Если бы я так работала, меня бы давно уволили!! Пошли к заведующей, она нас отправила куда подальше в грубой форме. На снимок спины записались в апреле на получение талона на 31 июля!!! За это время можно умереть, так и не дождавшись талон. Во всем мире электронная очередь, а здесь все в тетрадки пишут, а потом когда приходишь тебя даже в тетрадке найти не могут. Вот такой прошлый век! Примите уже меры! Все таки это здоровье детей! Или вобще закройте эту богодельню. Зачем такая поликлиника детям где ничего и никого нет? ! И расформируйте нас по нормальным поликлиникам, где хотя бы есть врачи!!!!

Дата подачи жалобы: среда, 6. мая 2015 - 21:53

Жалоба на МБУЗ "городская поликлиника № 13" детское отделение города Краснодара.
29 апреля выписали из роддома, сказав что меня должен посетить врач педиатр в течении трех дней. Уже прошло 7 дней и никто нас так и не посетил, несмотря на звонки в поликлинику и страховую компанию.
Ребенку на момент выписки было всего 4 дня, имеются жалобы на здоровье и состояние ребенка.

Дата подачи жалобы: воскресенье, 26. апреля 2015 - 15:20

23.04.2015 года получила направление от детского врача гинеколога " центра матери и ребёнка" к участковому детскому врачу неврологу. Мы дослуживаемся в "Калиненской" поликлинике № 13 на ул. Ростовское шоссе. Так поликлиника находится далеко от дома я решила позвонить в регистратуру педиатрического отделения поликлиники и записать своего ребёнка на очередь к врачу неврологу. После долгого упорного "сидения" на телефоне, наконец-то, мне ответили. Я спросила как можно записаться к данному врачу на прием На что мне ответили, что врач принимает без записи. Приходите каждый день с 8:00 до 13:00 кроме четверга. Сегодня 24.04.2015 года пятница. Я приехала с ребёнком в поликлинику, где меня чуть ли не прямым текстом "послали" домой. Так как на прием к данному врачу можно попасть только по предварительной записи. При это мне указали, что информацию о свободном приеме врачом неврологом я придумала и мне ни кто такого не мог сказать! Возникает вопрос! Неужели сотрудники данной поликлиники думают, что мне просто так захотелось везти с пересадками своего ребенка к врачу? Кстати, моему ребенку 1 год 4 месяца. И ещё одно. Кто дал сотрудникам данной поликлиники права хамить и грубить посетителям?

Дата подачи жалобы: воскресенье, 19. апреля 2015 - 17:36

Обратите внимание на работу детской поликлиники номер 13, адрес, г. Краснодар, ул. Силантьева 76/1 т. к запись к врачам как лотерея на 1 талончик по 50 человек, в поликлинике установлено правило запись по понедельникам через интернет, но сайт работает редко (лично звонила на горячую линию департамента здравоохранения, и оператор сама наблюдала факт не работы сайта записи на прием) и не бывает реального расписания, показывает только несколько дней приема врача в месяце, и на эти дни талонов уже НЕТ! Запись на прием по телефону во- вторник, но, на звонок, регистраторы не отвечают! Я провела эксперимент, будучи в самой поликлиники именно во-вторник, набрала номер регистратуры и смотрела на реакцию регистраторов, из 6 раз, 2 раза просто снимали трубку телефона и клали обратно, тем самым скидывали звонок, на четыре раза вх. Зв, вообще не отвечали (игнорировали), сам звонок на телефоне приглушен на минимум. Пробовала записаться не посредственно через регистратуру сказали что все расписано на месяц в перёд! Моему сыну 3 месяца и 19 дней, 2 месяца мы не могли попасть к неврологу, за это время малышу должны были сделать 3 прививки, без консультации невролога их не делают! К неврологу попали только 14.04.15 то есть 5 дней назад, по нулевому талончику (по указанию зав. врача приехав в поликлинику к 7-00 утра, к врачу попали через 5 часов в 12-00, ( насколько это было ужасно не буду писать, долго) скажу одно врач не хотела принимать нас, медсестра вызывала по времени, я ей говорила что в очереди и была первой, моя очередь заходить, в итоге приняли последней, повторюсь ребенку всего 3 мес. таких как я были еще 6 человек, у врача часто нет приема, малышей направляют с этими талончиками в др, дни приема, поэтому на одно время по 2-5 человек. Прием прошел в пустую, врач не ответила не на один вопрос по поводу здоровья моего малыша. Нет детской комнаты, что очень не удобно, приходится переодевать ребенка на коленях, 3 пеленальных столика на всю поликлинику, и то они всегда заняты т к , малышей очень много. Мест для сидения тоже мало. Уборная комната в антисанитарном состоянии (фото могу предоставить). После рождения ребенка приехала только медсестра на 18 день !!! Малыша не смотрела, быстро написала каких врачей надо пройти, забрала сертификат и уехала. За три месяца некто больше не приезжал !! Хотя у малыша была сильная аллергия, пупочек заживал плохо, запоры, у малыша синея кожа и носогубный треугольник, звонила , приезжала на прием, должных рекомендаций не было! Питание сказала продолжать подбирать , к аллергологу не направила, за 1 месяц мы перепробовали 6 смесей не одна не подходила. Появился черно- зеленый кал, ( вызывали скорую помощь) при обращении к врачу по телефону врач сказала что у малыша стафилококк, и назначила препараты по телефону!!! Без анализов!!!
Зам.Заведующего сказала мне лично что это наши ( мамочек) проблемы что один невролог принимает, на что я ей ответила, что вы заведующая и должны организовать работу врачей и т.д, в ответ, сказала не пререкайся! И выгнала из кабинета.
Прошу провести проверку в данной поликлинике и дать ответ.
19.04.15.

Дата подачи жалобы: среда, 1. апреля 2015 - 21:56

В течение первого месяца новорожденного, после выписки из роддома - 7 марта 2015г., ни разу не пришёл врач осмотреть моего ребёнка из детской поликлиники № 13! Мед.сестра была только один раз - 11 марта 2015г.

Дата подачи жалобы: среда, 1. апреля 2015 - 21:49

Поликлиника №13 (детское отделение) ужаснейшее ЛПУ!!!! Сплошные МИНУСЫ!!! Сумасшедшие очереди, узкие коридоры с малым кол-вом посадочных мест, хамовитые дамы в регистратуре, два пеленальных столика на все отделение. Попасть к специалистам не реально, запись через интернет в последний вторник месяца! В регистратуре в принципе не знают что у них есть телефон, не берут трубку. Чтобы попасть к педиатру нужно занять одну из предложенных очередей: 1) по записи;2) живая;3) к мед.сестре;4) "мне только спросить". В общем дурдом. Примите меры ибо это уже крик души!

Дата подачи жалобы: воскресенье, 29. марта 2015 - 16:33

ДО МБУЗ "Городская поликлиника 13", г.Краснодар
Любая поликлиника начинается с регистратуры!
Без нервотрепки из регистратуры уйти невозможно!!!
Сидят совершенно некомпетентные сотрудники. Пришла я с месячным ребенком (впервые) специально заранее на пол часа, подошла в регистратуру. Спрашиваю что то мне нужно у Вас взять, карту или талон (Запись через интернет у нас была). Мне сказали что талон будет у врача, проходите к кабинету, больше ничего не нужно. Прошло пол часа, мы заходим в кабинет и тут понеслось... Врач спрашивает где Ваша карта. Я понятия не имею. Идите в регистратуру и пусть они Вам найдут ее. Прихожу, они мне распечатали простой листочек и дает. Пошла снова к врачу, она смотрит на меня как на идиотку, и говорит что это такое? Послала опять меня. Регистратор орет уже на меня, как будто я тупее тупого. Я говорю может Вы тут между собой уже все таки разберетесь? Сколько я должна с грудничком носиться по вашей поликлинике. Короче пробегала 50 минут. В итоге регистратор нашла нашу карту, но нам пришлось все это время стоять и пропускать всех. Это возмущает до жути! Научите людей как нужно общаться с пациентами и где находятся элементарные вещи!
Пришла поставить на направлении печать, так мне говорит девушка, что это вообще не направление и я такого никогда не видела. Идите к врачу и пусть он напишет направление правильное. Я возмутилась и снова побежала к врачу. Её уже не было, пошла к заместителю заведующего, она тоже не в курсе.... В итоге после изнуряющей беготни по коридорам из кабинета в кабинет сдали мы кровь.
Во вторых дозвониться в рабочие дни нереально просто! Складывается впечатление что просто трубка снята, причем сразу на двух телефонах.
В третьих - Места в регистратуре очень мало. Когда люди стоят и в регистратуру и на сдачу анализов, и к заведующему и на узи, и к другим специалистам, и все это в одном малюсеньком коридорчике. Просто яблоку негде упасть, не то что с грудным ребенком протолкаться.
В четвертых - Всего два пеленальных стола, и несколько скамеек для деток. Это катастрофически мало для поликлиники с ТАКИМ КОЛИЧЕСТВОМ ДЕТЕЙ!
Самое главное и ВАЖНОЕ то, что врачей не хватает катастрофически, и очереди ПРОСТО СУМАСШЕДШИЕ, приходилось сидеть ровно по три часа чтобы нас приняли с двух месячным ребенком. За все время наблюдения ребенка (нам 3 месяца) ни разу!!! не были выписаны бесплатные лекарства. Все из своего кошелька. Ругаться уже просто сил нет. Как ни приедешь на прием, так все нервы там оставишь. Здание очень маленькое и душное. И такая картина постоянно, как ни придешь все одно и то же. У одной женщины там буквально истерика началась! Орала просто нечеловеческим голосом! Складывается такое впечатление, что над людьми просто издеваются в этой поликлинике. Никогда и нигде такого безобразия не видела!
Хотелось бы искренне поверить что от моего "крика души" что то может измениться.

Дата подачи жалобы: воскресенье, 29. марта 2015 - 16:07

Сегодня 26.03.15 г. я столкнулась с неуважительным, грубым отношением заведующей ДО поликлиники № 13 г. Краснодара (каб 1). Я забирала амбулаторные карты детей из ее кабинета так, как она сама сказала это сделать: "без очереди можно зайти в кабинет, не отвлекая ее от работы, взять карты, которые находятся на видном общедоступном месте". Заведующая стала кричать на весь коридор истерическим криком, не обращая внимания на находящихся рядом детей. Все пришли в поликлинику за оказанием медицинской помощи и имеют право как минимум на адекватное отношение персонала. Подобное отношение недопустимо, тем более руководителю организации.

Дата подачи жалобы: воскресенье, 22. марта 2015 - 15:07

Ребенок закреплён к поликлинике №13 " Калининская". Проживаем в пос. Южный, там же посещаем в медпункте участковых терапевтов. - там же находится медкарта. Ребенок неделю болел дома, ОРЗ. Теперь заболела и я, нахожусь дома с высокой температурой. Сегодня, 20.03.15г. отправила его в медпункт к врачу для осмотра врачом, с целью получение справки в школу. Ребенку 12 лет! Работающий врач Коркина в приёме ему отказала, мотивируя тем, что он ДОЛЖЕН ПРИЙТИ С РОДИТЕЛЯМИ на приём! Ссылки ребенка на то, что я болею и нахожусь дома с высокой температурой ею были проигнорированы! Ребенок был отправлен домой, без осмотра и с предложением - "принести записку от мамы". Насколько законно такое поведение и требования врача?

Дата подачи жалобы: среда, 18. февраля 2015 - 22:24

Здравствуйте! Я мама троих детей, младшей 8 мес.
28.12.2015г я была на приеме в детской поликлинике №13 (МБУЗ Городская поликлиника №13 "Калининская" г.Краснодар), у младших детей температура 39С в течении нескольких дней, детский педиатр Корягин назначил лечение (список лекарств).
29.12.2015г. в выписке рецепта (на бесплатное получение лекарств) мне отказали по причине отсутствия бланков для рецептов, сказали придти после 11.01.2015г .
12.01.2015г. в выписке рецепта снова отказывают обосновывая это устаревшим рецептом , хотя 29.12.2015 зав.детским отделением лично заверил, что рецепты будут переделаны. После долгой беседы с зав.детским отделением Якуба Иван Григорьевич были выписаны рецепты (на бесплатное получение лекарств) от 12.01.2015г. Проставление печатей и подписей заняло несколько часов. Поскольку аптека (при поликлинике) начала свою работу только 14.01.2015г. рецепты были сданы именно в этот день, в аптеке взяли мой номер телефона и сказали ожидайте в течении месяца (мы вам позвоним). В течении месяца я лично звонила в аптеку ответ был один : " ждите, лекарств нет, мы вам позвоним!" , 12.02.2015г. после очередного моего звонка мне ответили ,что "Вы сняты с очереди" без объяснения каких либо причин. В течении всего этого времени я не могла оставлять своих детей без лечения и лекарства покупала в обычной коммерческой аптеке. Прошу помочь в получении лекарств.

В ночь с 15.02.2015 на 16.02.2015г. у младшей дочки 9мес. поднялясь температура 40С, приехала скорая помощь, сбили температуру, на утро сказали вызвать дежурного врача с поликлиники №13. Начиная с 7:00 до 10:30 16.02.2015г в регистратуру дозвониться было невозможно, дозвонившись мне сказали, что в течении дня врач будет у вас. В течении дня температура у ребенка поднялась вновь, позвонив в регистратуру мне сообщили что врач будет до 21:00 ждите. Врач так и не появился!!! На утро 17.02.2015г. дозвонившись в регистратуру мне сообщили, что врач у ВАС был и отметка о посещении ВАС присутствует!!! После убедительной беседы с работником регистратуры была сделана еще одна заявка, меня заверили что врач появится до 12:00 17.02.2015г. Врач так и не и появился!!!!!!!! Это все проявляется неоднократно.

Прошу разобраться в таком халатном и легкомысленном (мягко говоря) отношении к маленьким детям, ведь от работы врачей поликлиники №13 тоже зависит жизнь детей.

Дата подачи жалобы: пятница, 13. февраля 2015 - 21:25

Добрый день!
Очень хочется, чтобы произошли хоть какие-то изменения в работе Поликлиники №13 (Калининская/Прикубанский р-н).
3 недели назад заболел ребенок, температура 39.9, решили вызвать врача, звонили целый день, дозвониться не смогли, пришлось вызывать скорую. Когда приехала скорая, они оказали помощь, но сказали, что нам всё равно нужно вызвать врача для дальнейшего лечения (скорая попробовала нам помочь дозвониться до поликлиники и вызвать врача, но у них тоже не получилось). Нам было сказано, самим съездить в поликлинику № 13 и оставить там заявку на вызов врача. Для этого нужно бросить больного ребенка с темп. и поехать из Индустриального в поликлинику на Ростов ш., а это не один час пройдет. На следующий день была ещё одна попытка дозвониться до поликлиники, без результатов. Пришлось просить знакомого, чтобы заехал и вызвал врача, но ему сказали, что если успеем приедем, попросили тогда приехать на следующий день (если не успеете), но было сказано, что нужно опять приезжать на следующий день, т.к. вызова на следующий день не передаются. Пришлось идти к зав. отд. и ругаться, она сказала, что приедут. И как вы считаете это нормально??? Почему с ноября в п.Индустриальном (где очень много детей), где есть медпункт и может принимать педиатр, после ухода в декрет Логиновой, до сих пор нет врача, не каждый может ездить с ребенком на Рос. ш., особенно когда ребенок больной.
Это было про педиатра.
Теперь про терапевта, который тоже яко бы есть у нас в Индустриальном, почему его постоянно нужно искать где он будет принимать в Индустриальном или в полик.№13, по расписанию она должна сидеть в медпункте, приходишь (больной, редко приходят здоровые), а её нет, вызвали в 13, т.к. там не хватает врачей и нужно отсюда ехать в 13, а это не близко и очень не удобно с пересадками, а человек плохо себя чувствует. Почему больные как найды должны гоняться за врачом, чтобы попасть на приём. Вы скажите, что врачей не хватает, так кто так захочет работать, если у врача нет определенного места, где бы он сидел и принимал больных, а не метался, то в одну поликлинику, то в другую.

Дата подачи жалобы: воскресенье, 25. января 2015 - 19:49

Отделение Поликлиника №13: Краснодар Восточно-Кругликовская, 64.
Здравствуйте! 26 ноября 2013 г. заболел ребенок, температура 39,2 вызвали на дом врача Гущина Земфира Астаховна! С 26 ноября открыли больничный по уходу за ребенком, 30 ноября его нужно было закрыть так как это суббота и в поликлинике на восточно кругликовской 64 педиатра не найти, за больничным и справкой для детского садика пришли с ребенком в среду 04.12 (пн, вт я работала). Гущина З.А. меня с ребенком отправила домой мотивируя отказ "днем здорового ребенка", хочу заметить что мой ребенок здоров! На следующий день в четверг 05.12 Гущина З.А. отправляет нас снова... на ул. пер.Гаражный к доктору Кистиревой которая была дежурная 30 ноября - Гущина З.А. сказала закрывать больничный должна Кистирева... В пятницу 06.12 муж едет к Кистиревой (я на работе) и только она дала вразумительный ответ что же нам делать и куда податься с этим несчастным больничным листом!!! Оказывается, нужно вернуться к Гущиной З.А. на восточно кругликовскую 64 чтобы она дала направление на ул.Силантьева, 76/1 к зав. отделения и заведующая уже закроет мой больничный! Моему возмущению нет предела!!!!! Если в поликлинике работают такие безграмотные врачи которые не в состоянии закрыть правильно больничный лист, как же мне доверить ей собственного ребенка???!!!!!! Мед сестры у нее нет, и она всегда самая несчастная. С больным ребенком только по записи за неделю!!! Попасть к ней в кабинет можно только с боем и если она соблаговолит вас принять сегодня, так как больных много а она одна....

Дата подачи жалобы: вторник, 20. января 2015 - 20:03

Добрый день! 28.12.2014 была выписана из роддома N1, г. Краснодар. По текущий день (20.01.2015) нас не посетила ни участковый педиатр, ни медсестра. В поликлинику N13 нет возможности дозвониться уже неделю, с момента окончания НГ праздников, постоянно занято. В поликлиниках N2 и N5 ответили, что наш адрес не относится к данным поликлиникам. Съездить в 13 поликлинику просто узнать, к ним ли мы относимся, возможности нет, а в 1 месяц уже нужно везти ребенка на прием.

Дата подачи жалобы: среда, 7. января 2015 - 22:13

В Ноябре 2013г. у моего ребенка начался кашель и пошли сопли, которые мы лечили до середины декабря 2013г. Наш педиатр Шахмурадян Марина Грантовна говорила, что это естественно, так как мы только начали ходить в детский сад. 20 декабря 2013 года, мы снова поехали на прием к врачу, но т.к. Шахмурадян была на больничном, нас принял Карагезов Гавриил Павлович, который послушав и посмотрев горло, сказал что у нас аденоиды и отправил нас к ЛОР врачу. Мы записались к ЛОРу. 21 декабря 2013 г. у ребенка поднялась температура 39 градусов, я сбила температуру, а 22 декабря 2013 г. температура поднялась до 39,5 градусов, нас увезли на скорой в инфекционную больницу, где поставили диагноз - обструктивный бронхит и правосторонняя пневмония. Прошу вас разобраться в халатности мед. персонала 13 детской поликлиники. где постоянные очереди, хамское отношение и никто не хочет работать. За два месяца лечения мы потратили не маленькую сумму денег и сколько еще нужно на восстановление маленького организма после курса антибиотиков?????

Дата подачи жалобы: среда, 7. января 2015 - 21:48

05.01.2014 около 9:30 (раньше просто было не дозвониться) вызвала врача на дом, т.к у ребенка высокая температура (38,8)
По тел. женщина узнала необходимую информацию и взяла мой номер телефона и сообщила что врач будет после 11:00. Весь день не теряя надежды мы ждали врача. Спустя примерно 7 часов, я снова позвонила в регистратуру, спросить будет ли врач или мне вызывать скорую, меня заверили что врач будет, просто много заявок. Итог так к нам никто не приехал, справляется своими силами. Сегодня позвонила в регистратуру узнать в чем же дело, ответ меня изумил : " видимо врач не успел"!
Позор всему здравоохранению ! До каких пор такое может продолжаться! У них были мои контакты позвонить скажите не успеваем вызывайте скорую ! Если так много заявок выделяйте резервный врачей! Или чаи меньше пусть распивают на работе! Веры в медицину нет! Ко взрослым наплевательское отношение, так уже и дети не кому не нужны! Кстати в добавок ко всему скажу что из-за этого врача мы понесли и материальные убытки т.к сегодня мы должны были лететь на самолете, но по состоянию здоровья ребенка вынуждены были отказаться от поездки для такого чтобы сдать билет менее чем за сутки и потерять минимальные убытки необходима было зафиксировать состояние ребенка этого сделано не было. Сегодня вызвали врача вновь, ждем....
Прошу разобраться и принять соответствующие меры по устранению подобных случаев.

Дата подачи жалобы: вторник, 6. января 2015 - 19:47

15.01.2014 я повела своего семимесячного ребенка на прививку АКДС и полиомиелит, до этого последняя наша прививка от гепатита была сделана еще в роддоме, так как был отвод от невролога. Вакцина пентаксим была куплена мной за свои деньги. На приеме у педиатра медсестра искала наши анализы (общий анализ мочи и общий анализ крови), которые не были прикреплены в амбулаторную карту а лежали в общей куче анализов. Просмотрев анализы которые сдавали когда ребенку было 3 месяца (04.09.13) педиатр сказал что анализы плохие и прививку делать не будет. На вопрос почему мне в три месяца не сказали что анализы плохие, мне ответили молчанием. Далее меня отправили на пересдачу анализов в платную клинику citylab, мотивируя это тем что она не далеко от моего дома. Я ответила что у меня нет возможности сдавать анализы платно, и попросила сдать кровь и мочу у них в поликлинике, мне ответили что у них талончики на сдачу крови аж на февраль!!! Выйдя из кабинета я пошла к заведующему больницей но его не оказалось на рабочем месте. Прошу принять хоть какие нибудь меря в адрес этой поликлинике. Это не единственная моя жалоба, но после этого случая мое терпение лопнуло. Моему ребенку семь месяцев, за все это время я не разу не смогла взять талончик ни к неврологу, ни к хирургу, ни на бесплатный массаж, и была вынуждена проходить всех специалистов в платных клиниках. Тогда назревает вопрос, зачем нам ПОЛИС ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ????

Дата подачи жалобы: пятница, 26. декабря 2014 - 21:53

Здравствуйте, довожу до вашего сведения, что во-первых в МБУЗ «Городскую поликлинику № 13 "Калининская" детское отделение невозможно дозвониться, чтобы вызвать врача или узнать о времени приема, постоянно занято или не берут трубку.
Во вторых по моей ситуации: моей дочери 3 года 11 месяцев. В пятницу вечером 19 декабря 2014 она стала жаловаться на боли в плече, я осмотрела плечико, ничего не увидела. Попросила поднять ручки и под мышкой шишка. Я испугалась, но было уже поздно и к хирургу мы пошли 22.12.2014. Хирург сказал что это воспаление лимфоузлов, и направил нас в ГУЗ «Детскую краевую клиническую больницу» департамента здравоохранения Краснодарского края. Там нас осмотрел хирург, сразу хотел прооперировать, но после УЗИ, обнаружив что гноя нет - отпустил домой и назначил лечение. Таблетки, мазь я купила и постоянно делаю необходимые компрессы дочери, все что в моих силах. Но также хирург сказал ежедневно наблюдаться в поликлинике по месту жительства и чтобы хирург местной поликлиники назначил физиопроцедуры дополнительно к тому лечению которое он выписал. Во вторник 23.12.2014 мы пошли к терапевту, так как хирург в этот день не работает. Терапевт наш на 9-ой Тихой Сикоро С.Л. осмотрев ребенка, даже запись в карточку о приеме не сделал, сказав, что он не хирург и это "не его дело". При этом никакой физиопроцедуры, естественно, не назначил. В среду 24.12.2014 мы пошли к хирургу, он назначил УВЧ, но в поликлинике его не оказалась!!!! В пятницу (25.12.2014) мы снова пришли к хирургу, я стала выяснять как нам попасть на УВЧ, ведь ребенок не получает должного лечения, у нас обнаружили еще один увеличенный лимфоузел. Целую неделю мы провели впустую, что может привести к операции, чего очень бы не хотелось! Как в большом городе КРАСНОДАРЕ - центре Краснодарского края, в большой поликлинике и НЕТ УВЧ??? С горем пополам, 25.12.2014 года нам выписали направление на УВЧ , НО на 31 декабря!!!! Это издевательство!!! Да, еще - направление на УВЧ дали в поликлинику расположенную в другом районе города на улице Захарова!!! Что будет с ребенком до этого времени??? А там и Новогодние праздники, когда вообще никто работать не будет. Сегодня (26.12.2014) хирург не принимает, теперь до понедельника - 29.12.2014. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации (ребенок уже неделю и еще до 31 декабря не получает должного лечения), выявить виновных лиц и принять соответствующие меры.

Дата подачи жалобы: вторник, 16. декабря 2014 - 21:19

08.10.2014 г (малышу 2 месяца) мы были на приеме у невролога, нам назначили массаж и дали направление. Поговорив с массажистом, она сказала, что очередь большая, массаж вам только с 17.12.2014 г (нам 5 месяцев), попросив чтобы ей позвонили 15.12.2014 г. Ну в очереди возле кабинета сказали что за деньги она вам сделает сразу (у меня столько денег нет, работает один муж, мы 4 на шее). Я звоню ей 16.12.2014 г, она мне отвечает она с 18.12.2014 по 20.02.2015 в отпуске и что нам уже будет 7 месяцев что дети в таком возрасте плохо реагируют на массаж, если делают в первый раз они кричат.

1. График отпусков составляется всегда на год вперед, массажист сразу не могла сказать нам еще в октябре что у нее отпуск, что замещать не
будут. Мы бы сразу стали решать идти к руководству не теряя времени.
2. Нам в декабре 5 месяцев, но мы не можем пройти врачей, которых нужно проходить было в 1 месяц по плану, как написал педиатр пройти окулиста (нет записи, по телефону не дозвониться, через интернет невозможно потому что все занято на месяц а то и больше, по живой очереди он принимает всего три часа 2 раза в неделю, то на больничном, никто не замещает.
3. По плану мы не можем сделать ребенку прививки которые должны сделать были в 3 месяца, педиатр сказала так как не прошли массаж и не были повторно у невролога.

Что делать как быть если даже к детям такое отношение. Отчисления в ФФОМС и в ТФОМС работодатели за работников перечисляют регулярно и не маленькие суммы. Медицинские полюса у нас у всех есть. Налоги с заработной платы 13 процентов отдаем. Или мы просто не знаем куда обращаться. Ответьте пожалуйста и рассмотрите мою жалобу на поликлинику 13 калининская г. Краснодар на ул.Силантьева.

Дата подачи жалобы: понедельник, 24. ноября 2014 - 21:08

Никогда бы не стал писать жалобу, если бы вопрос касался взрослого человека, но в данном случае вопрос касался ребенка 1,2 лет отроду!
Итак, температура у ребенка поднялась 38,2, я позвонил в поликлинику №13, вызвал врача домой, вызов приняли. Но врач не приехал! Пришлось скорую вызывать т.к. температура была уже 39,2. Звоню на следующий день: говорят, мол извините запара! Сегодня ждите, точно приедем! Ждем, но периодически звоним и напоминаем о своем вызове! Наступает 19:00 (до этого времени врачи ездят по вызовам) никого нет, звоню в регистратуру никто не берет!
Прошу наказать ответственного сотрудника и его руководителя! И довести информацию о мере наказания до меня!

Дата подачи жалобы: понедельник, 24. ноября 2014 - 20:59

Новорожденный ребенок был выписан из роддома в пятницу, 14 февраля. Мамочке обещали, что в субботу придет патронажная сестра. Никто не пришел. В понедельник, 17 февраля, молодая мама позвонила в поликлинику, ей ответили, что она может и не дождаться врача, т.к. много новорожденных. Наш малыш родился не сам, а в результате кесарева сечения. Операция была проведена по решению консилиума, хотя срок ставили - конец февраля. Несколько дней ребенок находился под капельницей. Сейчас ему одиннадцать дней, у него до сих пор не отпала пуповина, мамочка боится его купать. Это первая проблема. Вторая проблема - с кормлением. Необходимо, чтобы компетентный специалист убедил ее не бросать попытку перейти на грудное вскармливание (в роддоме у нее молока не было,, ребенка кормили из бутылочки). Рассказали бы, как это сделать. Третья проблема - мамочка еще молодая, с пеленанием не очень у нее получается, она обходится без нательного белья для малыша (без распашонок), кутая его в пеленки на голое тельце. Ну нельзя же так. Чем наш малыш хуже других?

Дата подачи жалобы: суббота, 15. ноября 2014 - 10:52

У ребенка температура под 40...вызывали скорую. От госпитализации отказались. В скорой сказали что придет врач из поликлиники и при нас пытались дозвониться в 13 детскую городскую поликлинику около 40 минут. Звонили как в детскую, так и во взрослую. На следующий день звонили сами.... Трубку вообще никто не берет!!! номера по которым пытались дозвониться: 228-66-35, 228-66-18. Я просто в замешательстве! Что нам делать с грудным ребенком у которого высокая температура? Температура не падает, сидим на жаропонижающих...

Дата подачи жалобы: понедельник, 10. ноября 2014 - 21:14

Добрый день! У меня годовалый сын! У которого 4-ый день держится высокая температура. Во-первых в детскую регистратуру МБУЗ «Городская поликлиника № 13 "Калининская" детское отделение не дозвонится т.к они не берут трубку.Но если все таки чудо произошло то они просто отказывают в помощи, объясняя что много вызовов, приезжайте сами. После этих слов бросают трубку. На уговоры отвечают что ваши проблемы!!! Ждем врача 4-ый день!!! Прошу принять меры!!!!!!

Дата подачи жалобы: вторник, 4. ноября 2014 - 11:27

01.03.2014 г. вызвали скорую помощь ребенку 2,7 г., в связи с высокой температурой, которая не сбивалась. Врач скорой определила подозрение на "краснуху". Врач скорой вызвала на 02.03.2014 г. дежурного врача из детской поликлиники. 02.03.2014 г. не дождавшись врача, вечером позвонили в поликлинику, где дали номер врача. Врач пояснила, что к нам не собирается приходить, так как она одна и у нее много вызовов. Рассказывала, что все увольняются и т.д. У ребенка держалась температура, лихорадило. Врач пыталась поставить диагноз, не видя ребенка. После чего сказала, чтобы с ребенком, у которого температура и подозрение на инфекцию, приходили на прием к врачу в поликлинику в понедельник.

Дата подачи жалобы: понедельник, 6. октября 2014 - 20:36

В течение 4 месяцев не могу дозвониться до детской регистратуры, то занято, то трубку не берут, это ужас какой то, а не поликлиника 13.

Дата подачи жалобы: пятница, 3. октября 2014 - 21:57

Прошу принять меры!
02.10.2014г. с 10.00 звоним в поликлинику 13, чтобы вызвать детского врача (у сына 5 лет высокая температура), телефон (228-66-35(детская)) постоянно занят, звоню каждые 3 минуты, такое ощущение, что положили трубку возле телефона. Сейчас уже 13.15 толку нет.

Дата подачи жалобы: среда, 24. сентября 2014 - 23:00

Ребенку 10 месяцев, поднялась температура до 38 градусов, вызвали скорую, скорая сделала жаропонижающий укол и сказала: для лечения вызывайте врача. Вызвать врача не можем, так как в филиале детской поликлиники по Восточно-Кругликовской нам отвечают: врач не придет, записывайтесь на прием, дата приема только через две недели! Что делать????

Дата подачи жалобы: суббота, 20. сентября 2014 - 18:33

Добрый день.Очень прошу разобраться с халатным отношением в МБУЗ городской поликлинике №13 "Калининская" . Ребенку 10 лет. Температура поднялась 39.9, вызывали скорую помощь, на следующий день нужно было вызвать врача на дом. Мало того что в поликлинику дозвониться практически невероятно, пробилась только к 12 часам, заявку приняли, скорая тоже подали заявку. ВРАЧА ЖДЕМ ТРЕТИЙ день. До сих пор не пойму, как можно так относиться, это же дети.

Дата подачи жалобы: суббота, 20. сентября 2014 - 15:38

Здравствуйте, 18.09.2014 в 8-00 я вызвала своему сыну педиатра на дом из детской поликлиники № 13 г. Краснодар, так как у него повысилась температура и появился кашель. Ребенку 5 месяцев. Прождав до 18-00 этого дня, я попыталась дозвонится в регистратуру и уточнить посетит ли врач, если нет куда мне обращаться за назначением лечения, трубку никто не взял.19.09.2014 года в 8-00 я опять обратилась в регистратуру, мне ответили, что врач не успел., т.е. ребенок 5-ти месяцев остался без лечения 2-е сутки, и они не знают сможет ли посетить сегодня, звонила в управление здравоохранения г.Краснодар, мне перезвонила заведующая и предложила с ребенком приехать к ней на прием, я объяснила, что у него температура и у меня нет денег на такси. Опять перезвонили из управления и сказали, что в течении 2-х часов, врач посетит моего ребенка. В течении этого времени врач не прибыл. Очень интересно куда мне обращаться с грудничком и дождусь ли я помощи из поликлиники? Что делать в данной ситуации?

Дата подачи жалобы: суббота, 20. сентября 2014 - 14:57

Добрый день! Прошу вас разобраться в работе специалистов детской поликлиники 13 по адресу Силантьева 76/1. Жалоб на это заведение очень много-да большой поток, но терпеть больше сил нет. Первый раз обратились по телефону 18.09.2014. Вызвали врача на дом, у ребенка температура 38-39. Прождали целый день. 19.09.2014 еле дозвонилась по телефону. В первый раз трубку подняли и положили на стол, где я отчетливо слышала как общались между собой женщины в регистратуре. Набрав повторно 36 раз номер телефона мне наконец удалось связаться с регистратурой. Мой вызов опять приняли, но врача мы не дождались. 20.09.2014 с 8 утра пыталась снова дозвониться - удалось только в 12.35, и было мне сказано, что сегодня опять врач не приедет к нам, т.к. выходной и надо было звонить раньше. Мне предложили приехать самой и в порядке живой очереди пройти педиатра. Но как вы себе это представляете-у ребенка, сопли, кашель, температура 39 и сидеть в очереди и тем более выходить на улицу, где температура воздуха 15 градусов. Надеемся сегодня врач до нас доедет..,.

Дата подачи жалобы: суббота, 13. сентября 2014 - 19:35

13 сентября врач Кретова Н.М принимала людей без очереди, несмотря на то что в основной очереди были дети с температурой, в том числе моя 9 месячная дочь. На вопрос почему люди заходят без очереди, врач мне ответила, то это знакомые, то это дети врачей, то это дети крутых родителей. Получается что здоровье простых детей врачу Кретовой Н.М неважно, главное денег срубить с внеочередников. Прошу вас принять меры к этому врачу. Так как до главного врача не дозвонился.

Дата подачи жалобы: суббота, 13. сентября 2014 - 18:44

Ребенок одного года - началось высыпание на коже, наш педиатр направил нас в кожвендиспансер (ГБУЗ ККВД), там врач-дерматолог положила нас на дневной стационар. но перед этим нужно сдать анализы. Вчера (11.09.14) пошла к педиатру взяла направления на анализы, и получила точное заверение на счет того что никаких проблем с их сдачей не будет. Сегодня 12.09.14 поехала в поликлинику с ребенком, и тут началось самое интересное, а именно :Кровь на маркеры гепатитов B и C, в поликлинике на втором этаже в 5 кабинете у ребенка взять отказались, мол нет ему еще 4 лет, а лаборант, которая берет кровь у малышей уволилась не так давно. С этим вопросом пошли к заведующему главного врача, а именно к Ивану Григорьевичу, на что он ответил - " Не чем не могу вам помочь" и "я не знаю что вам делать". И вообще в поликлинике, между мед персоналом ужасная несогласованность, один говорит одно, другой другое, ощущение что в этом учреждении не проводятся планерки вообще некогда. Врачи выписывают анализы на бланках старого образца, а нужно на компьютере, и не предупреждают о возможности его переделования.

Дата подачи жалобы: суббота, 6. сентября 2014 - 11:47

Моему ребенку 3 месяца, до сих пор не смогли пройти ни одного специалиста!!! Причина - нет талонов, в регистратуру дозвониться не возможно, а если случилось чудо и дозваниваешься...то талонов естественно нет! В интернете талоны не появляются. Это какой-то беспредел!!! Ортопед принимает один день в неделю 3 часа, причем в очереди как груднички, так и взрослые дети! Я не знаю что мне делать...талоны выдаются в последний вторник месяца, чтобы получить "заветный талон" нужно отстоять огромную очередь, я не могу с двумя детьми (одному 3 месяца, другому 3 года) стоять не один час... больше взять талоны мне некому, муж в командировке. Неужели нельзя какую то часть талонов выкладывать в интернет, для электронной записи?! Прошу помогите решить мою проблему!!!!

Дата подачи жалобы: пятница, 22. августа 2014 - 17:39

18 августа 2014 года, начиная с 8 часов утра пыталась дозвониться по телефонам детской регистратуры (да и по всем остальным, указанным на сайте) до поликлиники - вызвать врача на дом, в связи с температурой у ребенка 6 лет. Температура 39, соответственно должна вызвать врача на дом. Но телефоны все всегда заняты, я так и не смогла, хотя звонила не переставая до 15 часов. Затем позвонила в филиал на ул. Восточно-Кругликовской, там в детской регистратуре предложили мне помочь дозвониться. Я оставила все данные ребенка. Затем мне сообщили, что дозвонились и сказали ждите врача. Но врач так и не пришел!!!!!!!! Сама обратиться ко врачу я так же не имею возможности с больным ребенком, т.к. в филиале на Восточно-Кругликовской педиатра нет!!!! И на дом вызвать невозможно!!!! За что я отчисляю взносы в ФОМС? Это во первых. И во вторых - скажите как моим детям, а у меня их трое можно воспользоваться медицинской помощью при такой ее "доступности"?

Дата подачи жалобы: пятница, 22. августа 2014 - 12:50

Здравствуйте, в поликлинике №13 прививочный кабинет не справляется с количеством детей, работа по постановке пробы Манту ведется 1 раз в неделю 2 часа, создавая гигантские очереди со скандалами под дверью, невозможностью пройти по коридору больницы и, конечно, просто успеть поставить прививку за это время, даже заняв очередь за час. Просьба обратить внимание на такой режим работы и добавить дни и часы по постановке Манту в частности и работы прививочного кабинета в целом.

Дата подачи жалобы: пятница, 22. августа 2014 - 12:39

2 апреля у меня родился ребенок, на следующий день после выписки пришла медсестра, посмотрела ребенка, сказала что врач на больничном, врач приехал когда ребенку оставалось 2-3 дня до 1 месяца. В 1 месяц мы сходили на прием в филиал поликлиники на Восточно-кругликовскую, в 2 месяца пошли просидели там 4 часа в очереди, в 3 и 4 месяца я на плановый прием ходила в платную клинику, и вот три дня у моего ребенка сыпь по телу и температура 38,3. Я с утра звонила в поликлинику на Силаньтьева либо занято либо не берут трубку, и вот в 17 часов опять звоню, опять не берут трубку. Я мать одиночка и вынуждена вызывать платного врача, очень жаль что вот так относятся к нам и к нашим детям...кто наш участковый врач я знать не знаю...

Дата подачи жалобы: четверг, 21. августа 2014 - 18:07

Дочке уже как два месяца, но мы до сих пор не можем пройти комплекс врачей, который должен проходиться по исполнению ребенку одного месяца, постоянная причина этому отсутствие талонов к врачам, да и зачастую отсутствие самих врачей на рабочем месте, власти Краснодара бездействуют, хотя прекрасно знают о проблемах в данной отрасли медицины. При живой очереди в этой поликлинике скапливается очень большое количество народу, а ведь там дети и много грудничков, но и в этой ситуации врач может не принять тебя, видите ли у них свои амбиции, они принимают только по талонам и точка. В общем демографический кризис вроде как исправляем но поддерживать рост население мы так и не хотим, я так понимаю это можно сделать лозунгом данной поликлиники.
Кроме того, не осуществляется должным образом контроль за состоянием здоровья ребенка. После выписки ребенка из роддома врач так и не соизволила явиться на дом для осмотра, хотя насколько я знаю это ее обязанность. Поликлиника не функционирует так как должна бы, везде хамское отношение. Очень жаль что приходится сталкиваться с таким халатным отношением к здоровью маленького ребенка.

Дата подачи жалобы: среда, 20. августа 2014 - 18:31

Здравствуйте! Невозможно дозвониться в регистратуру!!! Моему ребеночку через 2 дня будет месяц, нам нужно пройти специалистов, а чтоб это сделать нужно дозвониться в регистратуру-записаться на прием, взяв талончик. 3 дня уже сижу на телефоне-а там постоянно занято, такое ощущение, что просто снята трубка и лежит целый день рядом с телефоном, чтоб не звенел!!! Как быть? Что делать? Ни во взрослую поликлинику ни в детскую никогда не дозвонишься!!!-постоянно занято!!!

Дата подачи жалобы: среда, 20. августа 2014 - 18:19

28 июля моему ребенку сделали прививку АКДС, на следующий день повысилась температура до 37.5, через день 30 июля утром вокруг прививки появились отек и краснота диаметром 9 см. Я с 8 утра не могу дозвониться в детскую регистратуру чтобы вызвать на дом врача педиатра для ребенка. Вопрос в том что до пяти вечера я сидела на телефоне непрерывно звонила им, но трубку так никто и не соизволил поднять. Куда делись в этот день люди в белых халатах? Кстати с 8 утра я еще названивала заведующей этой поликлиники, но она так и не появилась на своем рабочем месте. Прошу вас разобраться в беспределе 13 поликлиники.

Дата подачи жалобы: среда, 20. августа 2014 - 18:01

25.07.14 г. мы с ребенком выписались из перинатального центра г. Краснодара домой, из центра был звонок в поликлинику, но вот уже 30.07.14 г. до сих пор нас не посетил врач из поликлиники и дозвониться туда не можем, телефон все время занят. Почитала отзывы о поликлинике и нахожусь в полном ужасе. Кто будет наблюдать моего ребенка? Наведите пожалуйста порядок.

Дата подачи жалобы: воскресенье, 3. августа 2014 - 14:20

Добрый день! В поликлинике полный бардак, моему ребенку 6 месяцев, но в нашей поликлинике мы не прошли ни одного врача, кроме педиатра. Я звоню в регистратуру чтоб записаться на прием к хирургу или ортопеду, мне говорят что для записи к этим специалистам существуют специальные дни, по другому я не смогу попасть на прием. Звоню в назначенные дни и не могу дозвониться в регистратуру вообще!!! Занято или не берут трубку. Когда я отдавала в поликлинику родовой сертификат мне сказали что я смогу без проблем пройти любого специалиста, но увы... Я так понимаю, что от государства деньги поликлиника получила по моему сертификату, а я тем временем вынуждена обращаться в платные мед.учреждения. Прошу разобраться в данной ситуации.

Дата подачи жалобы: четверг, 17. июля 2014 - 20:47

Хочу подать жалобу на обслуживание в 13 поликлинике.
После роддома если бы муж не поехал напомнить в поликлинику, никто не приехал бы. За месяц никто больше не приходил, ссылаясь на нехватку персонала. Почему из за нехватки персонала страдаем мы и наши дети. Пока я была беременная, никто ни разу мне бесплатных витаминов не выписал, хотя я гинеколога спрашивала, она отшучивалась. Почему за этим не следит Здравоохранение???? За то бьются за рождаемость!!! Очереди в ЖК такие, что можно родить прям в этом ужасно душном и узком коридоре. Дозвониться это целая проблема. Проще приехать к ним!!!
Педиатрия. Там совсем всё плохо, узист в день малыша опоздал на 1,5 часа. Все родители с новорожденными сидели ждали, потом второпях начал делать, и к нему пришел кто то из врачей и начал своих по блату пристраивать пациентов.
Педиатр Корягин А.Н, из уважения к пожилому пенсионеру инвалиду не хочется сильно его критиковать и всё же. Осмотр происходит немытыми руками, раковины в кабинете нет!! Это нормально??? Только что упала ручка, поднял и давай смотреть малышей, тело и рот. Я считаю это полная антисанитария!!!! Неужели нет специалистов у нас во всем Краснодаре кроме дедушки пенсионера с советским лечением и купанием в маленьких ванночках. Уже 21 век!!!

Дата подачи жалобы: четверг, 10. июля 2014 - 22:52

Просто в шоке от хамства и бардака руководства!!!! Про специалистов сказать не могу так как до них так и не дошел через припоны руководителей! 30.06.14г написав заявление в предложенной в регистратуре форме чтобы поставить родившегося у нас с супругой ребенка 10.06.14г, зашел на подпись к зам. глав. врача детского отделения Русановой Анжелики Валерьевне. Прочитав мое заявление она стала вынуждать меня дописать " от выезда на дом отказываюсь" на мой вопрос для чего это надо, последовал ответ "не нервируйте меня", " что вы ведете себя как женщина" и все на повышенных тонах! Далее еще интересней! Зайдя в кабине глав. врача поликлиники и рассказав о случившемся и моей проблеме, получил вообще шокирующий ответ- " я тут человек маленький, поэтому обратитесь в 9 кабинет, может там вам помогут" это дословно мне сказанное! А суть проблем в том ,что после выписки жены ребенка к нам не появились не потранажная сестра не врач педиатр. И до сегодняшнего дня 06.07. 14г. так никого и нет. Хотелось бы задать вопрос? Для чего я плачу налоги? Чтобы таким как бы "ВРАЧАМ" платили зарплату?! как можно так наплевательски относиться к деткам?!!!! Думаю что я не одинок в таком мнении о руководстве этого мед.учереждения!

Дата подачи жалобы: воскресенье, 6. июля 2014 - 22:29

Безобразное отношение к пациентам врача педиатра Шкоркиной Т А. Сегодня с ребенком было необходимо взять направление к гастроэнтерологу - просидели в очереди с 8 часов до 11ч30 мин, осталось всего два человека, когда она вышла и заявила что время приема закончилось и никаких направлений она давать не будет, при этом все это хамским тоном! Омерзительно что такие врачи вообще работают еще и с нашими детьми.

Дата подачи жалобы: воскресенье, 6. июля 2014 - 19:12

Оформляю медицинскую карту ребенка в детский сад. В год врачей не смогли пройти из-за огромных очередей к врачам. Сейчас такая же ситуация. Ортопед принимает раз в неделю 3 часа! В очереди и груднички и взрослые дети, больные и здоровые! Такая же ситуация и с другими врачами. Попробуйте простоять с ребенком многочасовую очередь!

Дата подачи жалобы: воскресенье, 6. июля 2014 - 18:48

Невозможно записаться к врачу на плановый осмотр. Через интернет номерки расходятся как "горячие пирожки" буквально за час (имея на руках маленького ребёнка невозможно постоянно сидеть перед экраном компьютера и ждать когда появятся талоны на следующий месяц), дозвониться в регистратуру тоже невозможно; либо занято, либо не отвечают. В июле ребенку исполнится годик, необходимо проходить всех специалистов, а записи уже нет. Очень мало номерков. К примеру Офтальмолог - всего 24 номерка на месяц. В районе где мы живем очень много детей, в каждой семье есть ребёнок и все, естественно, стоят на учёте в 13 поликлинике. Ну как можно давать так мало номерков?! Детей десятки тысяч и 24 номерка в месяц, ну куда это годиться?! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.

Дата подачи жалобы: вторник, 20. мая 2014 - 22:09

19.05.2014 г в 07 часов 40 минут я позвонила в регистратуру детского отделения городской поликлиники 13 г.Краснодара с целью вызова врача на дом, т.к. вечером на кануне у ребенка поднялась температура. В регистратуре ответили, что вызов принят, ожидайте врача. До 17-00 никто не приехал и не позвонил. Я опять позвонила в регистратуру, чтобы узнать когда приедет на вызов врач, на что мне ответили, что дежурный врач выезжает с 13-00 до 20-00. 20-24 поступил звонок с абонентского номера 8-928-433-23-89. Я подняла трубку, женщина сообщила мне, что она является дежурным врачем и сегодня к нам не приедет, т.к. не успевает, в связи с тем, что у нее 40 вызовов, их машинка хочет уже в гараж и нет бензина, и мой вызов перенесут на следующий день. Не выяснив даже что с ребенком.Прошу вас провести служебную проверку, в связи с не оказанием моему ребенку своевременной диагностики и лечения, т.к. вторые сутки поднимается температура.

Дата подачи жалобы: суббота, 17. мая 2014 - 22:28

1 мая 2014 года я написала жалобу о поликлинике №13.Сегодня, 8 мая со мной связалась зам. главного врача Русанова Анжелика Валерьевна. Я очень рада, что моя жалоба не осталась без ответа. Я еще раз объяснила ей ситуацию, и она пообещала впредь лично контролировать порядок и качество обслуживания моего сына, оставив мне все свои выходные данные. Надеюсь теперь все наладится и мы сможем получать в полном объеме все мед. услуги нашей поликлиники и обслуживание будет доставлять положительные эмоции, а не раздражение и расстройства.Мне лишнего не нужно.Все мы люди.Просто хочу ,чтоб мой сын пользовался всеми мед. услугами ,на которые имеет право по закону.Спасибо.

Дата подачи жалобы: пятница, 16. мая 2014 - 22:25

Здравствуйте! Пишу я Вам от лица всех мамочек пос. Лазурного. Дело в том, что в нашем поселке много детей разной возрастной категории, а педиатра нет. После того как наш участковый педиатр Самосват Людмила Николаевна уволилась, к нам до сих пор, а это уже около двух месяцев, на участок не закрепили специалиста. А в самой 13-ой поликлинике чтобы попасть с ребенком к врачу - нужно простоять в очереди не менее трех часов, в узком и душном коридоре, а с новорожденными просто невыносимо ждать такое количество времени. Ну, а если уж ребенок болен, то осуществляется вызов педиатра на дом, но дождаться не всегда возможно, так как бригада неотложки фактически не всегда успевает обслужить все вызова. Мы очень хотим чтобы к нашему участку закрепили опытного педиатра! С уважением просим Вас обратить внимание и посодействовать нам в данной ситуации.

Дата подачи жалобы: пятница, 16. мая 2014 - 22:10

Здравствуйте!Обращаюсь к вам с просьбой принять меры.Моему ребенку 8мес, мы состоим в 13 поликлинике города Краснодара.Ребенку было 3 месяца, вызвали врача на дом так как везти ее в поликлинику не было возможности по ее состоянию здоровья.Нам позвонил врач уточнить место проживания, мы сказали, цитирую ответ врача "Короче мы не знаем где это находится и ни куда не поедем". На что мы пожаловались глав врачу.Вчера 1 мая 2014 года у ребенка была температура, мы вызвали скорую, врачи приехали, послушали, предложили госпитализацию, но мы от нее отказались.Врачи скорой помощи сказали вызывать дежурного врача с поликлиники.Сегодня до обеда я дозвонится не могла, так как трубку не поднимали, в итоге дозвонилась сказали приедут. Но никто не приехал. У ребенка температура 38, дышать не может.Лечение ни кто назначить не может. Пожалуйста поймите по человечески, в этой поликлиники всегда хамское отношение к пациентам, кого потом винить. Заранее спасибо.

Дата подачи жалобы: пятница, 2. мая 2014 - 20:17

Во всей детской поликлинике открывается только 1 окно!! в помещении жара жуткая! практически все находящиеся там с грудными детьми. В детских помещения должно проводиться регулярное проветривание, а там его нет, температура в коридоре градусов 28, а в кабинете у педиатра все 30 (если не больше)!
Так же поликлиника совмещена со взрослым отделением и дверь в него ВСЕГДА открыта! во взрослой регистратуре очередь мин человек 25 и почти все чихают и кашляют- дверь открыта , а в детской поликлинике день здорового ребенка!
Врачей катастрофически не хватает! медсестра зачастую занята- делает деткам прививки, в связи с этим врач и взвешивает и осматривает и измеряет ребенка сам! Прием затягивается, очередь растет, качество осмотра уменьшается!
Участок у нашего врача ОГРОМНЫЙ!!!! вся Московская 5-6 этажки и до самой поликлиники частный сектор. Практически не возможно записаться на прием к узкому специалисту.
Необходимо ввести в штат еще педиатров, неврологов, ортопедов! (специалисты практически все по одному работают)
Пожалуйста решите вопрос с форточками и закрытием двери во взрослое отделение.

Дата подачи жалобы: четверг, 1. мая 2014 - 18:10

Я хочу чтоб в нашей поликлинике навели порядок, т. к сил больше нет! Мой сын родился в сентябре, после выписки из род. дома мы прождали врача неделю, нам все обещали в регистратуре, что к нам придут, но потом ОТКАЗАЛИ, сказали везите сами, к вам ехать далеко! (хотя мы относимся к 9участку, а ребенок родился с патологической желтухой и нужен был усиленный контроль). Ладно- стали возить, затем поняли, что попасть к ортопеду, неврологу и на узи по талонам-можно только через пару месяцев- талонов уже нет. Опять решили не конфликтовать, прошли все в частной клинике, осмотр этих же врачей в 6 месяцев- и тот же результат, записи на ближайшие 2месяца нет. На массаж мы тоже путевку не получили- ответ ПУТЕВКИ ЗАКОНЧИЛИСЬ. Последняя капля -это прививки! Нам говорят врачи-педиатры и главный врач, что вакцины нет (ситуация повторяется дважды), покупаем сами за 700рублей, и прививаем АКДС! ПОМОГИТЕ! НЕТ СИЛ! Я знаю, что нет идеальных поликлиник, но это уже переходит все рамки! Это же здоровье ребенка!Где найти деньги на все в платном порядке?Почему в нашей поликлинике такой бардак???

Дата подачи жалобы: воскресенье, 20. апреля 2014 - 19:21

Здравствуйте! Я мама двухлетнего ребенка-инвалида , у которого симптоматическая эпилепсия. 08.09.13года ночью у сына резко поднялась температура до 39,6градусов, вследствии которой возникла судорожная готовность.Вызванная скорая помощь после осмотра сделала заявку на вызов педиатра домой. 09.09.13года после неоднократных попыток дозвониться до регистратуры и повторить заявку на вызов педиатра я дозвонилась до и.о. заведующей-Ирины Николаевны и, объяснив тяжелую ситуацию с ребенком попросила прислать врача для осмотра ребенка и оказания помощи, так как температура не спадала и у сына сохранялась судорожная готовность. Ждала сутки-врач не приехал. Все это время ребенок находился на руках -не ел, не спал . Резкие скачки температуры спровоцировали приступ, который удалось купировать сильнодействующими препаратами. 10.09.13года я повторно дозвонилась до заведующей, которая пояснила, что у педиатра было порядка 40 вызовов и она не успела. У меня вопрос: Неужели в данной поликлинике не существует приоритета на вызов к ребенку-инвалиду возрастом до трех лет с угрожающими жизни симптомами? Почему педиатр не дифференцирует вызова не первоочередные , первичные и повторные? Мой сын стал инвалидом из-за врачебной ошибки, и эти ошибки продолжают делать детские врачи, от которых вместо доброты и понимания ребенок получает очередные страдания? Или в данной ситуации врач надеется, что ребенок умрет? Обращение эмоциональное по причине проведения без сна и отдыха 24 часа. В момент подачи жалобы педиатр не приехал.Прошу немедленно разобраться в данной ситуации и направить ответ с объяснением причин и принятых мер.

Дата подачи жалобы: среда, 10. апреля 2013 - 11:30

Моему ребёнку 3,5 месяца, недавно у него появилось маленькое красное пятно на щеке, по вызову пришла патронажная медсестра сказала, что это стрептодермия, на следующий день мы сами пошли к педиатру, она сказала что это дисбактериоз, на просьбу дать направление к дерматологу она отказала, сказала, что не считает нужным. Тогда мы пошли без направления к дерматологу, она посмотрела и сказала что не знает, что это и мы должны сдать кал без лекарств (дело в том что без вспомогательных лекарств у ребёнка нет стула), когда мы наконец-то собрали кал и привезли его в поликлинику, там сказали, что у них сотрудница на больничном и они анализы не принимают, отправили нас в платную лабораторию. После этого на плановом осмотре невролог (видя раздражение на коже) назначает нам массаж и электрофарез (тоже платно), через 3 процедуры у ребёнка это раздражение пошло по всему телу. Я обратилась к дерматологу в платную клинику, где меня поругали, сказали что нельзя было делать массаж и электрофарез, так как массажистка разнесла по всему телу раздражение, а электрофарез усугубил ситуацию, сейчас ребёнка лечат.
Возникает вопрос, неужели всё делают только за деньги? Для чего тогда поликлиника, если одна ставит не правильный диагноз, другая его вообще не ставит, хотя работает по этой специальности, третья отправляет на процедуры не задумываясь о последствиях, а лаборатория вообще не работает.

Дата подачи жалобы: вторник, 23. октября 2012 - 9:43

Хочу пожаловаться на детскую поликлиннику №13.
2 мес назад когда 1,5 годовалый ребенок заболел мы вызвали врача с этой поликлиники она по адресу положена нам, к нам на вызов никто не приехал. К вечеру позвонила заведующая и попросила подождать нас до завтра, так как в машине которая возит врачей не было бензина, но и на следующий день к нам никто не приехал. Тогда мы пролечили ребенка у другого врача платного и оставили эту ситуацию без жалоб, было не до них.
Но вот прошло 2 мес и ситуация практически повторяется вызвали врача, врач приехал, но отказалась поднятся на 9 этаж, потому что не работал лифт и по телефону спрашивала симптомы, чтоб поставить диагноз, а потом выписав направление в больницу (чтобы положить ребенка в больницу) попросила спуститься за ним, я в это время с ребенком была одна и ей об этом сообщила на что был получен ответ - так спускайтесь с ним! Когда муж позвонил ей и просто спросил фамилию без хамства абсолютно спокойно, она назвала, а когда спросил почему вы не поднимаетесь и не хотите осмотреть маленького ребенка она начала кричать на него.
В итоге она все таки поднялась, но осмотр ребенка не сделала, предварительное лечение не назначила а я сижу всё утро пытаюсь разобрать куда она все таки дала нам направление обзвонив все больницы выяснила, что и название больницы куда она его выписала неправильное! Анализов не назначила ! Я в шоке от такого отношения, прошу разобраться в данной ситуации и вообще с поликлиникой - о ней ужасные отзывы , это самая плохая поликлиника ( мы уже сменили 3 здесь, в связи с переездами). Условия везде не очень, но отношение тут ужасное!