Городская поликлиника №16

Невозможно дозвониться в поликлинику № 16 записаться к врачу, звоню 3 день никто не поднимает телефон. Прошу разобраться.

Я 28 января 2015 года пошла в поликлинику № 16, на ул. Московская, 66, делать флюорографию. На окне был написан режим с 7.30-13.30, технический перерыв с 10.00-10.20. Я пришла в 11.45, передо мной было 10 человек, работник кабинета флюорографии вышла и сказала, что примет только пятерых, остальных принимать не будет, а 12.00 написала рукой перерыв 30 минут и ушла, сказав, что проявляется пленка. Я не стала дожидаться пошла до глав врача, но никого из начальства не было, все на обеде, я пошла домой. 29 января, я пришла делать флюорографию ровно к 7.30, как написано в режиме работы, но работниц кабинета не было до 8.00, зашла в кабинет делать флюорографию в 8.15. Сотрудница разговаривала со мной грубо, на повышенных тонах, кричала на посетителей в коридоре. Также на окне написано, что за результатами нужно прийти на следующий день после 17.00, я уточнила когда прийти, она мне сказала, что в понедельник - 2 февраля, я спросила, а нельзя ли пораньше, ведь завтра еще рабочий день, и на окне написано, что наследующий день, она мне ответила, что она здесь хозяйка и сама решает когда людям прийти за результатами. Я пошла к зам глав врача, но он мне сказал, что кадров не хватает и мне придется ждать, а у этой сотрудницы очень трудный характер и надо подстраиваться иначе она уйдет и работать будет некому. Прошу разобраться в сложившейся ситуацией, почему сотрудница кабинета флюорографии нарушает трудовую дисциплину, разговаривает грубо, на всех кричит, прошу разъяснить ей, что она работает с людьми, а не с животными, и почему так долго делается результат флюорографии. Еще ведётся видеонаблюдение в кабине флюорографии, законно ли это? Есть разрешение? Не нарушается ли Статья 137 УК. Нарушение неприкосновенности частной жизни?

Здравствуйте!
Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача г.Краснодара, поликлиники №16, терапевта Рассамахина Бориса Петровича!
7 октября 2014г, в 10-40 обратилась в Поликлинику № 16 к хирургу, с острой болью правой области живота, где мне не оказали медецинскую помощь и без направления отправили в Краевую Клиническую больницу №1. В Краевой клинической больнице хирурги провели осмотр, где поставили предварительный диагноз "подозрение на аппендицит". После сдачи анализов и проведения УЗИ брюшной области, в котором выявлены: свободная жидкость межпетельно в правой подвздошной области до 3мм, признаки минимального гидроперитонеума, диффузных изменнений печени, поджелудочной железы. По результатам анализов, врач не смог до конца быть уверен в отстутсвие хирургической патологии, так как я отказалась от проведения диагностической лапароскопии и в заключение написал :
Диагноз "Острый аппендицит?Кишечная колика?"
Наблюдение и лечение гастроэнтеролога амбулаторно по месту жительства.
При ухудшении самочувствия повторный осмотр хирурга.
Консультация гинеколога в плановом порядке по месту жительства.
После спазмолитического укола отправили домой, вечером ухудшений не было, но боль на следующий день возобновилась.
Записавшись на прием 8 октября в 18-45 к терапевту (т.к гастроэнтеролога нет) Рассамахину Борису Петровичу в Поликлинике №16. Однако врачом мне было отказано в медицинской помощи по причине неправильного диагноза хирурга Краевой клинической больницы №1. Терапевт Рассамахин Борис Петрович отказался от ознакомления с моими анализами, а также выписки направления гинекологу и к гастроэнтерологу в другое медицинское учреждение, как рекомендовано ранее в справке от хирурга.
Рассамахин Б.П. не знаком с профессиональной этикой и элементарными нормами приличия. На мои возражения, по поводу его некорректной медицинской помощи, он прилюдно выгнал из кабинета, отправив в коридор, ждать направление к хирургу в Городскую больницу скорой медицинской помощи города Краснодара.Как оказалась врач Рассамахин Б.П. еще и не ознакомлен с приказом, в котором четко указано- пациенты Поликлиники №16 не обслуживаются БСМП, поэтому медицинской помощи я и там не получила.
На данный момент 9 октября боль в правой области живота меня,самостоятельно принимаю спазмолетики без рецепта .
Считаю,что сотрудником нарушено мое право на получение медицинской помощи. Отказ в оказании медицинской помощи согласно ст.11 ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан РФ" не допустим.Убедительно прошу разобраться в ситуации и наказать по всей строгости Рассамахина Б.П., так как подобное поведение не только пагубно влияет на здоровье пациента ,но и ставит под сомнение все здравоохранение Краснодара в целом.

16-го сентября, с 10.00, до 11.10 врач невролог Муратян Инна Александровна, проводила в не очереди пациентов на приём к врачу неврологу Зеленько. На замечание (девушка, вы не заметили здесь очередь?!) отреагировала следующей фразой "я вожу в СВОЙ (видимо частный) кабинет кого хочу и сколько хочу, и не собираюсь перед всякими отчитываться". За один час, десять минут было проведено пят человек, по внешним признакам выходцев из средней Азии. К главному врачу попасть не смог в виду его безграничной занятости, а главным образом в виду закрытой двери и секретаря, который сообщил, что Главный врач очень занят и дверь в связи с этим закрыта!!!

Моей маме 83 г. и букет болезней. ХПН 4 стадии, у нее необходимо брать кровь на анализ хотя бы 1 раз в месяц. Доктор выписал направление на анализ крови. Я его передала в кабинет старшой мед. сестре. По средам, то есть 13 августа должны делать забор кровь. Мы прождали до 14 часов. Никто не перезвонил, что не приедут. Телефон и вся информация были указаны. Когда дозвонилась Татьяне Владимировне (стар. медсестра), то выяснилось, что машину забрали.

Добрый день. Я посещаю поликлинику № 16. Хочу пожаловаться на терапевта Полянскую. Врач не выписала ни одного направления на сдачу анализов, при том что я объяснила, что мне нужно для плановой операции. Из-за этого мне пришлось обратиться к заведующей (за анализами на ВИЧ, флюорографию) остальные для сдачи анализов мне дали в диспансеризации 48 каб. Возмущалась что я к ней пришла, при том что у меня на руках был талон с регистратуры. Сдав анализы, придя к ней, она не хотела отдавать анализы на операцию, по хамски разговаривала. Это что за отношение к людям ?! Разберитесь пожалуйста, хочется чтобы Краснодар процветал не только внешне но и внутренне.

Хочу пожаловаться на обслуживание поликлиники №16 по Московской 99. Моей маме 78 лет, на 2 группе инвалидности по заболевании крови. Хотела сдать в поликлинике анализы, что бы показать врачу гематологу и положить ее в больницу в связи с обострением ее заболевания. Записала к терапевту на 5 июля, заранее. Еле дозвонилась в течении 30 мин. никто в регистратуре не брал трубку. Привезла маму в назначенное по времени к врачу, а она с этого дня на больничном. В регистратуре сказали что прежде чем ехать надо прозванивать. Ну это понятно все мы люди и болеем. Выписала нам другого участка мед сестра маршрутную карту диспансеризации(по программе здоровье нации), дали талон на 9 июля на 15-16.30 маммографию. Привезла маму на пол часа раньше назначенного времени, а нам в рентген кабинете сказали, что надо было приехать в 13 ч. дня и что обслуживать нас не будут. Я пошла к заведующему, секретарь сказала, что его нет идите к другому заведующему, пошла. Тот сказал ни чем помочь не может, идите к нач. меду. Там я поцеловала дверь. Пошла к зав.терапевтического отделения, выслушала и сказала ничего не могу поделать, я к рентген кабинету не отношусь. Вот хочу задать вопрос,а кто может решить этот вопрос??? Или у нас рентген кабинет при поликлинике другое государство? Талоны дает поликлиника, а в рентген кабинете свои какие то уставы. Ведь не только нас не приняли, еще сидели такие же которым отказали в маммографии, но они не пошли жаловаться, старенькие бабушки. Это что ж за хамское отношение к пожилым людям? Вот так охотно выполняют указ президента по здоровью нации. Я просто возмущена. Ведь моей маме не 18 лет, я ее ели привезла, у нее кружится голова. А если бы ей стала плохо? Разберитесь, пожалуйста, и наведите порядок в этой поликлинике.

Я переехала в Краснодар из Перми и местные поликлинники не идут ни в какое сравнение с пермскими. Условия здесь (в Краснодаре) просто ужасные, очереди, регистратура в подвале, спускаться к которой необходимо по шатающейся лестнице. Ремонта нет со времен постройки. Везде очереди. Чтобы узнать, что гинеколога там сейчас нет я потеряла 1,5 часа. Запись через интернет не работает, хотя официально все работает. Прийдется отдать последние деньги на платную клинику.

В поликлинике № 16 по ул.Московской не хотят прикреплять постоянно прописанных жителей данного района к терапевтам по участкам (новые ул.Котлярова/Байбакова). В регистратуре людей направляют к терапевту "любому" , а те в свою очередь "посылают" к каким-нибудь к другим терапевтам?! Это что :не желание работать или неприкрытое хамство гонять людей?