Городская поликлиника №12

Оценка медицинского учреждения: 
2.36
Количество отзывов: 
39
Адрес: 
г.Краснодар, ул.Вавилова, 9, ул. Азовская, 3
Контактная информация: 

Тел.регистратуры: (861) 228-06-10

Поликлиника имеет 2 отделения по адресам: ул.Вавилова, 9 и ул. Азовская, 3.
Оказывает услуги и взрослому, и детскому населению.

Проезд до остановки: "Вавилова"
Автобус: 133а, 138а, 155а, 160а, 166а, 174а
Маршрутное такси: 8а, 85, 110а, 130а, 131а, 183а

 
 

Врачи

Отзывы

Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
2
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
4
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
4
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
4
Время ожидания: 
4
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
4
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
4
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
4
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
5
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
5
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
5
Время ожидания: 
5
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
4
Помещения: 
2
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
3
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
2
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинская услуга: 
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
5
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
4
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
3
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
3
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
3
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
1
Отношение персонала: 
1
Помещения: 
1
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 
Оплата: 
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
Медицинское оборудование: 
2
Отношение персонала: 
2
Помещения: 
3
Рекомендуете ли Вы мед. учреждение?: 
1
Время ожидания: 
1
 
 

Жалобы

Дата подачи жалобы: суббота, 1. августа 2015 - 17:31

Я 28.07.2015 г. закончила оформление медицинской карты на оформление своего ребенка 25.02.2012 г р. в ДДУ. Педиатр Платонова своей подписью заверила карту. Обратившись в ДДУ мед.работник учреждения отказал в оформление из-за отсутствия данных о прививке Манту в 2015г. В поликлинике на вопрос почему карта была выдана без проверки и соответствующего получения необходимых прививок от педиатра Платоновой получили следующий ответ: "Карту заполняла медсестра". Обратившись к медсестре получили ответ: "Я всего лишь заполняла". Прошу разобраться кто несет ответственность за правильное оформление медицинских карт в учебные учереждения.

Дата подачи жалобы: пятница, 24. июля 2015 - 7:38

Жалоба на поликлинику #12 улица Азовская, 3, в частности на врача-педиатра Трубицину. В нашей поликлинике творится беспредел, ведёт приём каждый день один педиатр на 4 участка. Неизвестно по какой причине уволились педиатры со смежных участков?! Наш педиатр Харченко Галина Витальевна идёт скиф врач от Бога, знает свою работу, всех деток на своём участке по именам, вплодь до всех болезней, которыми они болели, но и она не выдержала натиска. По словам очивидцов, педиатра Харченко Г.В. стали нагружать все больше и больше другими участками и она перевелась в поликлинику #12 по улице Вавилова. Педиатр Трубицина работает на "тяп-ляп", прирекается с родителями, хамит и самое главное это НЕКОМПИТЕНЦИЯ в работе. Несколько несчастных раз я попадала на неё с сыном (2,5года ему), она выписывает лекарства очень дорогие и не действующие. И в конце концов мне приходится беспокоить на личный сотовый телефон нашего уже бывшего педиатра Харченко Г.В., спасибо ей она не остаётся равнодушной и каждый раз попадает в точку с назначением лечения. Мне этого не нужно, чтоб я не высокого достатка, трачу деньги на лекарства, они не помогают, ребёнок садит себе печень и мучается от высокой температуры, а Трубицина говорит "Ну ладно, давайте попробуем другое лекарство!" Я не пойму, это что опыт ставит, на угад, что поможет? Это чисто выполнение с её стороны плана договора с аптеками. Следовательно, вопрос: "Кто виноват или кто делает такие невыносимые условия для педиатров, что теперь наши дети страдают в очереди из 40-50человек?" Главный врач Карпова Ольга Григорьевна или кто? Требую наказать виновников, а так же убрать некомпитентного "педиатра" Трубицина и вернуть Харченко Галину Витальевна в поликлинику на Азовскую, 3.

Дата подачи жалобы: среда, 22. июля 2015 - 19:40

Добрый день! Сегодня 21.07.2015г. "посетили" педиатра. Если это слово вообще уместно. У меня один большой вопрос к руководству данной поликлиники: "До каких пор будет продолжаться издевательство над детьми, их родителями и самим медицинским персоналом?" В таком районе, где очень много жителей и преимущественно с детьми, прием ведет один педиатр!!!! Время приема с 10-00 до 13-00. По факту мы сегодня прошли на прием только в 15-45!!!! Более 60-ти пациентов на одного единственного педиатра!!! И более 4 часов ожидания с годовалым ребенком на руках. И эта ситуация длится уже не первый месяц. Возникают большие сомнения по поводу качественной работы главврача данной поликлиники. Ничего не предпринимается для облегчения ситуации. И где работа главврача взявшего на себя ответственность по работе данного медицинского учреждения?

Дата подачи жалобы: суббота, 11. апреля 2015 - 23:05

Хочу пожаловаться на поликлинику № 12. У моей дочери новорожденный ребенок. Кстати сказать, таких детей в нашем дворе много. Так вот врачи к нам, в качестве патронажа, вообще не ходят. В случае попытки их вызова по телефону, нам отвечают, что врач нам еще не назначен, и вообще в наш район (ЖК Немецкая деревня) никто идти не хочет. А наши дети разве в этом виноваты?. Если врач вдруг когда-либо придет ( в том числе и терапевты) приходят в комнату не снимая обувь, не раздеваясь, в пальто и шапках, я не говорю уж, что не помоют руки, начинают осмотр пациентов. и это при том, что в доме есть еще маленькие дети и беременные!!! женщины.
Бесплатных услуг в поликлинике нет. То есть они наверное есть?, но запись к ним на месяцы вперед. Многие мамочки нашего двора говорят о том, что им приходилось при наступлении ребенку 1 месяца проходить весь медосмотр ПЛАТНО!!!!!!
Я не думала, что в таком большом и прекрасном развивающемся городе, такая отвратная медицина. Хотелось бы ошибиться!.

Дата подачи жалобы: суббота, 28. февраля 2015 - 16:13

25.02.2015 года я пыталась записать ребенка на прием к врачу офтальмологу (шейко) в поликлинике 12 г. Краснодара, однако свободных талонов на март месяц не оказалось, тогда в регистратуре администратор мне сказала что можно записаться через интернет, так как в 26.02 и 27.02 будут обновлены талоны, но к моему удивлению на сайте www. kuban-online.ru никаких свободных талонов ни в четверг ни в пятницу не оказалось. После чего я позвонила 27.02.2015 года на горячую линию в министерство здравоохранения кк, меня соединили с оператором Марией, я ей объяснила свою проблему однако она сказала, что мне в министерстве ничем не могут помочь и посоветовали обратиться в поликлинику к заведующий, что я и сделала однако мою проблему попросту руководство поликлиники проигнорировало. После чего я снова дозвонилась на горячую линию и второй раз попала к Марии, которая мне сказала что министерство ничем мне не поможет, офтальмолог это узкий специалист и к нему очень сложно попасть, она сама своего внука не может записать ПО ПОЛ ГОДА.... А если и записывается, то встает в 3 часа ночи, чтоб про смотреть обновления на сайте и успеть взять талон. Что меня совсем повергало в ужас, это в нашей то стране специалист горячей линии министерства здравоохранения мне говорит что практически невозможно попасть к врачу ребенку у которого болят глаза, где социальная политика на 1-Ом месте и об этом говорит и подчеркивает Президент РФ и министр здравоохранения, что медицина у нас на высшем уровне и тут же в субъекте специалист министерства здравоохранения обнуляет рейтинг здравоохранения РФ. Прошу разобраться в данном вопросе и помочь мне попасть на прием к офтальмологу в ближайшее время, так как мой ребенок жалуется на боль в глазах, а я данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет и не имею возможности ходить по разным инстанциям лишь для того чтобы попасть к врачу в нашей могучей и великой стране!!!!! Надеюсь, что слова специалиста горячей линии министерства здравоохранения не соответствуют действительности и моему ребенку все-таки можно попасть на прием к офтальмологу в 12 поликлинике г. Краснодара в ближайшее время, прошу помочь мне в данном вопросе

Дата подачи жалобы: пятница, 9. января 2015 - 19:18

Добрый день. Заболел ребёнок возрастом 3 года, позвонили в поликлинику 12 вызвать врача на дом, т.к. на улице мороз -17 а у ребёнка температура. На наше обращение нам ответили, что врачей нет и никто к вам сегодня не придет. На следующий день 06.01.15 вызвали скорую, скорая дала рекомендации обратится к врачу педиатру и продолжать лечение, 07.01.15 нам позвонили со скорой и сообщили что передали в нашу поликлинику 12 о вызове врача педиатра. Но прождав весь день, врача так и не дождались. Подскажите что нам делать с поликлиникой 12 и как нам лечить ребёнка в нашей поликлинике 12.

Дата подачи жалобы: среда, 7. января 2015 - 20:42

Добрый день! Пишу от имени мужа. Мой супруг страдает Деформирующей дорсопатией с выраженным болевым и мышечно-тоническим синдромом. Грыжами ПОП в течение нескольких лет, последнее лечение в поликлинике №12 ( ул. Азовская,3) в августе-сентябре, прошел МРТ (в частной клинике за наличный расчет-2400 рублей), потратил немалую сумму на лечение( НПВС, мидокалм, алфлутоп (1400 рубл), омепразол, гели, мази и т.д тоже в пределах 2500 рубл.). Целый месяц пробыл на больничном, от лечения никакого эффекта (скорее всего это связано с наличием грыжи ПОП). Отмечу, что лечился у уч. терапевта, (инъекции делала я самостоятельно), консультацию невролога, физиотерапевта, а также немедикаментозное лечение не получал. Учитывая материальное положение, практически без выздоровления был допущен к работе, в итоге, в январе состояние вновь ухудшилось. Если терапевты некомпетентны в лечении остеохондрозов, то не является ли логичным предложить лечение у невролога в поликлинике? или лечение в дневном стационаре? или у вертебролога? в конце концов - может направить в НейроСКАЛ? Вот сейчас вновь находится на листке нетрудоспособности, опять сдача анализов-ОАК, ОАМ, ЭКГ(я так понимаю, что это является неотъемлемой частью больничного листа), покупка дорогостоящих лекарств... Может больному человеку вместо безрезультатного "хождения по мукам", по "специалистам" ,аптекам и выжидания под кабинетами сразу дать направление на стац. лечение в неврологическое отделение, т.к. лечение в поликлинике бессмысленно? Прошу разобраться в сложившейся ситуации, "поднять" и изучить амбулаторную карту больного, провести медэкспертизу и помочь врачам в выборе тактики ведения пациента, а больному человеку трудоспособного возраста вернуться к работе.

Дата подачи жалобы: понедельник, 1. сентября 2014 - 22:15

Здравствуйте, мы прикреплены к поликлинике №12 по г. Краснодару, филиал по ул. Азовской, 3.
В среду, 20 августа 2014 пришли на прием к педиатру в связи с болезнью ребенка (4,5 года). В поликлинике большая очередь - в общей сложности мы прождали приема более трех часов (принимала врач Трубицина), так как было огромное количество посетителей и другие врачи либо были в отпуске либо болели. До приема мы еще простояли очередь в регистратуру, чтобы взять талон и карту. Талон до сих пор выписывается вручную - это занимает как минимум 10 минут у регистратора и еще какое-то время требуется, чтобы найти карту. При этом регистратура общая, как для детей так и для взрослых. При очереди в 5-6 человек - это еще один час стояния в очередях. В настоящий момент я нахожусь на 8м месяце беременности и хотя в регистратуре висит объявление, что беременным можно без очереди, все люди, пришедшие на прием с детьми возмущаются, если пытаешься на это указать, а бороться силой в моем положении не представляется возможным. Итак, просидев в очереди три часа у ребенка поднялась температура до 38,5. При этом мы были не единственные больные кто пришел на прием - так же приходили другие мамы, которые вынуждены привести больного ребенка, так как к ним не приехал врач по вызову - опять же по той причине, что большое количество детей и ввиду малого количества врачей ко всем они вероятно не успевают. Таким образом, за три часа я подвергла себя испытанию "чужими инфекциями", так как находилась рядом с больными детьми, подвергла мучениям своего сына - у него поднялась температура и при этом он вспотел, так как ребенка в 4,5 года трудно три часа подряд удержать на одном месте, а кроме того находилась в духоте 180 минут, так как постоянно в маленьком коридорчике находилось более 25 человек, из них половина которых плачущих и орущих детей, так как, естественно, никто из них не выносил такого ожидания. В пятницу, 22 августа 2014 года мы снова пришли на прием - в этот раз принимала врач Баранова - мы снова прождали полтора часа (было немного меньше людей), и ситуация была та же. Сегодня, 26 августа я попросила выписать ребенка, так как опасаюсь, что после одной болезни ребенок легко заразится другой болезнью после томительного двух-трехчасового ожидания в очереди, поскольку сегодня придя к 10 утрам мы смогли приняться у врача только в 12. Ситуация была опять та же - много посетителей к двум врачам, при этом много чихающих и кашляющих детей. Замечу, что никаких претензий к самим врачам у меня нет - и Трубицина и Баранова делали грамотные назначения и принимали больных даже после того, как официально у них по времени заканчивался прием - но это все равно не решало проблемы, так как в очереди еще после меня осталось 10 человек, желавших приняться, в то время как прием у врача должен был закончиться еще более получаса назад. Поэтому прошу незамедлительно принять меры,
во-первых: в отношении регистратуры - талоны выписывает один человек, вручную, переписывая адрес, фамилию и все реквизиты полиса, он же ищет карточку - все это делается не в автоматизированном режиме, без компьютеров. При этом вокруг ходят еще человека два, которые либо пьют чай либо отвечают по телефону;
во-вторых: в отношении регламента приема посетителей - больных принимают более 20 минут - ожидание становится просто не возможным, если принимать во внимание, что в очереди дети разных возрастов и с разными диагнозами и болезнями;
в третьих: - в отношении автоматизации самого процесса - во всех остальных клиниках Краснодара введена электронная очередь, так что люди принимаются по времени и приходят к своему времени, чтобы не выстаивать очереди и не подвергать себя (как в моем случае) так и своих детей опасности дополнительно заразиться;
в четвертых: обеспечить детям какой- то детский уголок или комнату, где бы они могли проводить время, пока не дождутся очереди - пока мы находились в поликлинике, все мало-мальски взрослые дети (от трех лет и выше) бегали на улицу, так как невозможно находиться в духоте,да и им по возрасту скучно сидеть на скамейках (тем более что на всех скамеек все равно не достаточно, в то время как мамы и папы следили за очередью, а остальные дети орали перед кабинетами;
в пятых: навести элементарный порядок в отношении информации касательно самой поликлиники: я до сих пор не знаю, как принимает наш участковый педиатр, так как расписание висит только по трем участкам и соответственно по трем врачам, которые к нашему адресу не относятся, а дозвониться, чтобы узнать у меня не всегда получается; кроме того талоны выписываются не на специальных бланках, а на каких-то бумажках; то же самое в отношении направлений для анализов (ребенку нужно было сдать ОАМ - направление тоже написано на бумажке, а не на хоть отдаленно приближенном бланке) и то же самое в отношении процедуры приема анализов - на входу в углу стоит "коробка", куда люди складывают свои "баночки" - это притом, что в поликлинике туда-сюда снуют дети, заходят старые слепенькие пожилые люди и могут элементарно все это задеть и снести, не говоря уж о том, что просто что-то перепутать, если вдруг задели. Напомню, что в других поликлиниках - мы поменяли несколько в Краснодаре ( в том числе и в самой 12, но по ул. Вавилова) такого беспорядка, как на ул. Азовской я не наблюдала и это происходит не в какой-либо деревне, а в столице края!!!

Дата подачи жалобы: суббота, 26. июля 2014 - 21:02

Здравствуйте, в поликлинике в регистратуре постоянное хамство, на прием к врачу педиатру до сих пор живые очереди, терминал электронной записи стоит для красоты! Талоны на прием выписывают в ручную, один регистратор: (отвечает на звонки, ищет карты, выписывает талоны, ставит штампы и отвечает на вопросы больных), из за этого образуется огромная очередь! Пока стоишь в очереди в регистратуру, теряется очередь на прием к врачу!!!Должен же быть порядок!

Дата подачи жалобы: пятница, 21. июня 2013 - 23:45

Крайне возмущён работой и обслуживанием поликлиники № 12 на ул. Вавилова. По воле случая стал пациентом по выписке бесплатных мед. препаратов , после острого инфаркта , каждый поход в это мед. учреждение сопровождался повышением давления, и многочасового ожидания выписки рецептов, при получении лекарства, приходилось не единожды возвращаться из аптеки в следствии неправильно выписанного рецепта, выписывают самые дешёвые лекарства, не той дозировки, что прописал кардиолог, при замечании, отвечают, скажите спасибо, что хоть - это выписали, сегодня был вынужден отказаться от их услуг и покупать необходимые препараты за свой счёт. Приходишь за рецептами, как за милостью, похоже, что руководством, специально создаётся такая обстановка, чтобы уменьшить число льготников. Единственный врач, кто проникся вниманием, так-то терапевт Тамара Ивановна, спасибо ей. Я считаю недопустимым такое отношение к своим пациентам со стороны руководства поликлиники, сказав, что я буду жаловаться на Вашу работу, получил ответ, жалуйтесь, если Вам от этого будет легче и швырнула мне рецепт со словами, заберите Ваш рецепт, проверил его и на нём опять не было печатей, указал на это, получил ответ, ну вернулись бы я извинилась бы, ну что это за отношение? Прошу обратить внимание на работу и отношение к людям, и принять меры к улучшению обслуживания.

Дата подачи жалобы: воскресенье, 21. апреля 2013 - 11:53

Своё недовольство хочу выразить ПЕДИАТРИЧЕСКОЙ СЛУЖБЕ. Выписавшись из роддома с малышом, на следующий день пришла педиатр, осмотрела ребёнка, дала рекомендации.Сказала, что следующий визит мы должны нанести им в поликлинику, по исполнении месяца ребёнку. Прошёл почти месяц,никаких патронажей не предвиделось, ни врача, ни мед.сестры. Вызвала доктора на дом, по причине становления работы кишечника ребёнка. Услышав причину вызова, она возмутилась и сказала, что много работы и температурящих детей. Мне нужно было только её назначение. Придя в месяц в поликлинику нам провели необходимые процедуры с неохотой. Кабинет работает с 8 часов, я пришла в 9, и когда постучалась в кабинет, и спросила можно ли мне войти, меня неохотно пригласили. Когда нам исполнилось 3 месяца и мы пришли с очередным визитом, нам дали направления к специалистам, которые должны были нас осмотреть ещё в месяц, дали карту на руки. Когда я её открыла она оказалась пустой, патронажей не отражено совсем. Хотя что писать, если их не было. Когда мы пошли к неврологу я поинтересовалась почему пустая карта,она мне ответила, что это до первой комиссии. Так же при посещении первые три месяца должны измерять окружность головы и груди, когда я обмолвилась мед.сестре, что невролог требует динамику роста головки ребёнка, на очередном приёме она сказала, если надо неврологу то она сама пусть и меряет.

Дата подачи жалобы: вторник, 25. декабря 2012 - 1:08

4 декабря обратившись в поликлинику к эндокринологу, как послеоперационный человек, выписанный из стационара и направленный врачём на проведение дальнейшего контроля за востановлением и получения инсулина. Врач отказала в выписке рецепта сославшись на то что аптека не работает, хотя аптека работала и отпускала инсулин лишь по рецептам. Далее врач просто выгнала из кабинета с криками обнаглели совсем. Иноземцева Светлана Николаевна фамилия столь экономного врача берегущего аптеку от таких жестоких трат. Прошу вас тех кто возьмёт это обращение жалобу на контроль разберитесь отчего нынче так обращаются с послеоперационными больными людьми в ЭТОМ учреждении.

Дата подачи жалобы: понедельник, 15. октября 2012 - 8:43

Просто ужасная поликлиника № 12 на ул. Вавилова г.Краснодар.
Живем в этом районе недавно, у нас родился ребенок и сразу после выписки никто из поликлиники к нам не пришел, пока муж сам не пошел туда и не спросил в чем дело, тогда они ответили якобы из роддома сведения поступили им только сегодня (хотя прошло 4 дня с момента выписки) и они как раз собирались прийти к нам.
В течение месяца мы не видели ни разу патранажную медсестру, она просто ни разу не приходила.
А когда у нас заболел ребенок и мы вызвали скорую на следующий день к нам тоже педиатр не пришла, хотя на скорой сказали, что в обязательном порядке сообщат в поликлинику, что бы нас наблюдали на дому сразу на следующий день.
В месяц мы пошли в поликлинику сами, разговаривают в детском отделении с мамочками по хамски, детей не осматривают, не спрашивают, что нас беспокоит, лишь бы скорее отделаться. Моему ребенку сделали плановую прививку не измерив температуру, не посмотрев горлышко, а вдруг она болеет, тогда нельзя ни какую прививку делать.

Дата подачи жалобы: среда, 8. августа 2012 - 19:37

С годовалым ребенком обратилась к педиатору своего участка, получили рекомендации, стали лечиться от герпесной ангины.
Ночью этого же дня ребенку стало хуже , поднималась температура до 39, испугались вызвала скорую, ребенку поставили анальгин+ супрастин и спросили нужен ли педиатр завтра на дом, я сказала, что обязательно, пусть наблюдает. Врач не пришел, ребенку становится еще хуже, я звоню заведующему детским отделением на Вавилова, прошу разъяснить порядок наблюдения детей после вызова скорой, ответили, что разберуться, просят перезвонить. После повторного звонка заведующая сообщает, что врач у вас был!? , а вы де двери не открыли!!! В итоге разговор пошел на повышенных тонах, меня пытались убедить, что это я виновата, что ребенок не наблюдается, что врач не обязан перезвонить, если он не попал к ребенку. В общем всячески покрывали свою халатность, тем не менее уже через 10 минут после беседы с заведующей, врач пришла. К осмотру претензий нет, но фразы "если хотите , пусть вас заведующая обслуживает" и "что прикажете делать, если вы двери не открываете" меня просто возмутили. Никакой ответственности за здоровье таких малышей нет, только хамство и угрозы "нам с вами еще встречаться" . Разберитесь с персоналом, заведующая не компетентна, такие люди не имеют право руководить учреждением подобного рода.