Артемова Инна Викторовна

У меня будет длинный отзыв. Молчать невозможно! У нашего ребенка при рождении гипоксия. Мы вылечили ее к полугоду. Каждый месяц узи, посещение невролога. Когда мы здоровые пришли на вакцинацию в клинику "Здоровье Нации" в полгода , попали на прием к Артемовой. У нас папка со всеми мед документами, начиная с ксерокопии выписки из роддома, заканчивая последними данными узи и заключением невролога, что ребенок здоров. И конечно же взяли в поликлинике мед карту. На первые мои вопросы про вакцины, потому что я вообще с этим сталкиваюсь первый раз жизни и не имею ни малейшего об этом понятия. Она ответила, что это все нам должен объяснять педиатр в поликлинике, если он этого не сделал, то у них в клинике есть прекрасные специалисты -педиатры, которые ответят на все наши вопросы. Хотя вопросы непосредственно касаются вакцинации, думаю, ну мало ли, значит здесь свои законы. Но потом, все сопоставив, чистый развод на деньги. Про врачей в поликлинике говорит в унизительном тоне. А в нашей поликлинике замечательные врачи, но вот за вакцины мы не были уверены,поэтому решили обратиться в платный центр. Тут же она дала распечатку всех плановых посещений врачей - ведение ребенка до года и после с указанием стоимости услуг - а это, значит,входит в ее полномочия. Когда я не ответила точной даты сдачи анализов крови, она стала меня отчитывать, как-будто я вообще их не сдавала ( а мед карта у нее в руках) на что я стала уже нервничать и объяснять ей, что я не обязана помнить то, что мы уже сдали и результаты хорошие, у меня в голове то , что нам еще предстоит сдать и когда и каких врачей пройти. Артемова постоянно перебивает, задает вопросы, не слушая ответ , опять повторяет одно и тоже. И с такой грубостью, как будто мы пришли лечить ребенка за ее деньги. Потом она нашла результаты крови, успокоилась. Сделали обязательную прививку. Нам была предложена вакцина рототек. Но есть нюанс . Ее нужно успеть проколоть 3 раза до 8 месяцев. Стали считать. Последняя прививка выпадала на 8,5 мес. Она решила, что две недели - ничего страшного. Мы согласились и сделали. Уехали. Осадок остался отвратительный. Я даже расплакалась в машине. Такое скотское отношение к себе я испытывала впервые. И это платное обращение к детскому врачу. Когда мы платим за лечение, мы оплачиваем не только препараты, но и надеемся получить квалифицированную помощь и более лучшее и внимательное отношение к своему ребенку и к себе. На вторую вакцинацию мы попали к другому врачу. Милейшая женщина, все спокойно и понятно объяснила, и процедуру мы прошли с хорошим настроением. Ближе к третьей прививке ребенок простывает, потом у нас лезут 2 зуба. Я звоню, меня соединяют с врачом, по манере разговора узнаю Артемову, пытаюсь объяснить ситуацию,не дослушивает, перебивает, говорит, проблемы с рототеком, приезжайте оплатите и зарезервируйте его. Я опять пытаюсь ей сказать , что нам уже 8.5 , пока мы вылечимся, стоит ли нам его резервировать, она меня даже не слышит , раз 6 протараторила, что необходимо его зарезервировать и кинула трубку. Учитывая первый прием. Мы решили сначала сходить к педиатру в этой клинике, чтобы осмотрели ребенка и дали разрешение на прививку( но а как мне кажется, это должен делать врач -инфекционист, почему я должна два раза платить за прием, да -можно, нет -нельзя делать прививку. Ну да ладно, ребенок важнее всех денег. Сделаем, как тогда говорила Артемова. Педиатр осмотрела и сказала, приходите через две недели. На ту дату нам было без трех дней 9 месяцев. Тоже спокойный уравновешенный врач. Мы с ней обсудили ту тему, что рототек колется до 8 месяцев. Я у нее спрашиваю, может нам нельзя уже его колоть, ведь нам будет уже 9,5 на тот момент. На что нам ответили, что лучше сделать позже, чем больному ребенку. Сказала делаем и позже , ничего страшного. Проходят эти две недели. Я звоню в центр узнать есть ли вакцины. Звоню в понедельник, говорят, получаем в среду, звоню в среду в 9 утра, говорят, после обеда, звоню в четверг утром, получаем в пятницу. В пятницу говорят , что в субботу. Думаю, делаем в этой клинике, не хочется бегать в другие места, вот завтра получат. И так, без преувеличения, три недели. Потом нам сказали , что рототека не будет до конца марта. Мы приехали на пентаксим третью вакцинацию. И решили , что уже рототек и не будем делать. Очень много времени прошло. Артемова стала отчитывать , почему мы так поздно приехали, все попытки объяснить были ею же перебиты, на что мы с мужем услышали такие вот фразы. Что надо было звонить директору и вакцины бы нашли. А откуда нам знать, что у девочек в регистратуре нет вакцин, а у директора есть. И на тот момент был рототек, она просто орала как потерпевшая, что уже поздно его делать и она не сможет его сделать. Мы ей говорим, что мы уже поняли и не надо нам его делать. Но хотя та педиатр нам говорила, что можно. А Артемова говорит, вы у меня спрашивали?! Это что я вам сказала?! Я вам могу дать почитать, что его колят строго до 8 месяцев. Вывод пока такой: Колят до 8 мес. Когда в начале просчитывали, уже выпадало 8,5 мес. Т.е. главное начать колоть, а что там и как получится- другая история. Очень не дешевая вакцина. Девочки в регистратуре врут, что вакцин нет. И у них сидят некомпетентные педиатры, которых она нам вначале пиарила. А мы с тем врачом обсуждали, что очень короткий срок ввода рототек. Что детки и болеют и лезут зубки, она согласилась, и сказала, что когда вакцину разрабатывали, срок до 8, но на практике делают и позже, и еще сказала " вы же не через пять месяцев прийдете" . Вот так главврач сама же подставляет своих сотрудников. Все эти разговоры переросли в крики, упреки, скандал был ужасный. Мы одели ребенка и уехали. Я надеюсь, что этот отзыв поможет кому-то поберечь соих деток и свои нервы. Я впервые пишу отзыв в соц. сетях. Я не могла оставить это без внимания. Я пришла к такому выводу. Мы рожаем деток- они для нас самые самые любимые и важные, а для врачей это все притупляется - они конвейером нас принимают. И только мы своей внимательностью и бдительностью можем их уберечь.

Не помню чтобы когда либо сталкивалась с таким неуважительным отношением врачей. Ужасное отношение, будто она нам громадное одолжение делает. Хорошо, что это был быстрый осмотр перед вакцинацией, в противном случае я бы точно развернулась и ушла. Она постоянно торопила нас, говоря что много народу, хотя когда мы пришли она просто стояла и ждала мед сестру. Если уж так торопилась, то могла бы в это время посмотреть горло и т.п. Я очень редко оставляют какие либо отзывы, но сегодня не удержалась! Вышла из центра( который сам по себе мне довольно понравился- были первый раз) с не приятным осадком!

О квалификации врача, эффективности лечения судить не могу, поскольку из-за хамства Артемовой и отсутствия элементарной вежливости при общении с клиентами дальше холла я с ребенком не продвинулись. Ситуация была проста, в день нашего обращения в центре не работал терминал и принять оплату по банковской карте не могли. Администратор предложила сначала пройти на прием к педиатру, а затем, оставив в залог какой-нибудь документ, отправиться на поиски банкомата для снятия наличных. Меня предложенный вариант устроил, как раз в холл вышла Артемова и администратор пояснила, что мы к ней на прием, а оплату произведем после. На это сообщение Артемова состроила на лице такую мину, будто я у нее милостыни прошу, при этом с большим пренебрежением пояснила, что бесплатно она никого принимать не будет, сначала оплата, а потом консультация, такие у них правила, и если меня они не устраивают, то я могу обращаться в обычную поликлинику. При этом слово поликлиника прозвучало как ругательство. Возмутил меня не отказ в бесплатной консультации, я на это ни в коем случае и не рассчитывала, а именно пренебрежительное и высокомерное отношение Артемовой. После этого я пояснила, что желание получить консультацию у меня напрочь отпало, озвучила причины, попрощалась и ушла. При этом хочется отметить, что я по сути своей вежливый, не конфликтный и не скандальный человек.

Наблюдаемся долго больше 5 лет. Пробовали лечится у других, но.... только перелечивались снова у Инны Викторовны. У нее талант какой то ставить верные диагнозы))). Теперь доверяю только ей. Спасибо Вам.