Клиника Екатерининская

Всем доброго времени суток! Поделюсь впечатлением от посещения кабинета ФГДС. Спойлер: "УНИЗИТЕЛЬНО» У клиники есть слоган: «Не теряйте драгоценное время!» Сразу скажу, что туда приходят по записи. Моё время было 11:30. А до этого в 7:30 надо было сдать кровь и пройти УЗИ в порядке живой очереди. Я работаю, не могу надолго отвлекаться, меня всегда ждут заказчики. Эту клинику выбрала потому что она находится близко к офису (ул. Одесская). Еле выкроила время на посещение врача. Потом анализы пришлось сдавать далеко от работы, в другом месте (ул. Кубанская набережная). Во время визита в лабораторный центр было очень неудобно дожидаться времени по записи на ФГДС, пришлось бы больше тратить время на дорогу на работу и обратно, решила по-нищенски сидеть под дверью кабинета, и ждать, вдруг какой-то пациент не пришёл бы. Оказалось, я такая не одна такая "торопунька"... Пока сидела под дверью уже минут 15, подошла женщина пенсионного возраста и сказала, что она записана на 10ч. На тот момент по времени было 9:20. Когда из кабинета выходил пациент, эта дама ринулась вперёд уточнять, можно ли пройти раньше, на что я ответила, что если она хочет пройти не по времени, то пусть становится в очередь (я тут тоже не из-за прихоти сижу). Вышел доктор, презрительно на меня посмотрел и сказал, что свободного времени нет, а через 1 пациента взял ту даму, которая спешила передо мной. Потом снова выходил и спрашивал направления у др пациентов, которые к нему даже и не сидели. А потом снизошёл до внимания ко мне. В итоге, пройдя унижение доктором и самой процедурой я ушла из центра. Товарищи, правда, не теряйте драгоценное время! В этой клинике пациент также сидит в проклятой очереди на платные анализы, как и в государственной на бесплатные. БОЛЬШЕ НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИДУ.

Приходил в Клинику Екатерининская к неврологу и делал там же МРТ шейного отдела. Шел по совету своего знакомого, тот хорошо отзывался о врачах. В целом сложилось положительное впечатление от посещения. Мне понравилось, что в коридорах нет огромных очередей, как в нашей поликлинике по месту жительства. Врач принимает быстро, уделяет максимум внимания, расспрашивает о проблеме, смотрит и дает дальнейшие указания. Меня направили сделать МРТ здесь же. Персонал вежливый, доктор внимательный.Толпы в коридорах нет, потому что все по записи. Сейчас гораздо лучше себя чувствую. Но надо будет еще идти.

Я одна из тех, кому изменила жизнь бариатрическая операция. По понятным причинам не называю своего настоящего имени. Мне уменьшили объем желудка и выключили из пищеварения часть кишечника. Врач рассказал что каждому человеку хирургический метод подбирается индивидуально, общех для всех рекомендации нет. Перед операцией сомнений было множество. Я по всякому пробовала худеть но ничего не получалось. В последний перед операцией год вес начал расти, как я не старалась есть поменьше. Перепробовала все, пока не решилась на операцию. И только после операции я поняла, что значит есть нормально. Я наедаюсь! Мне не нужно больше ограничивать себя. За год я похудела на 25 кг, и это еще не предел. Самое главное – я не прикладываю к этому никаких усилий, все идет само собой. Спасибо врачам! Оперировалась в Екатерининской - отзывы о врачах понравились.

Отвратительное впечатление! Записались к доктору Якимовой МВ, в мое время передо мной влетает девушка и врач ее принимает без проблем! На мой вопрос, что происходит она поясняет что у неё записано 20 человек, а реально в очередь 30! И их всех надо принять ей бедняжке. Поумерьте свою жадность дорогие врачи!! О каком качестве консультации может идти речь если все настолько поставлено на поток??? Физически невозможно принять столько людей, но жадность этого врача конечно не знает границ. Это неуважение: к моему времени, мне хамят, как в поликлинике, а я за это плачу! Я в бешенстве! Никому не рекомендую это заведение

Обратилась в пятницу 30.11 записать маму на КТ с контрастом. Мне сказали что все отлично, в выходные смогут принять, но необходимо сдать анализ крови. Поэтому мы записались на КТ на воскресенье 02.12 а кровь поехали и сдали в субботу. Анализ сделали быстро... тут все нормально, но когда в воскресенье мы приехали делать КТ оказалось что специалисты на выходном. Это вообще как???? Мне трижды приходила напоминалка о записи на процедуру, а врачи на выходном. Серьезно??? Больной человек, с тяжелой степенью онкологии, на инвалидном кресле... в воскресенье тащился зря? Что за заведение такое вообще.

Здравствуйте! Я записала 5 месячного ребенка на КТ головного мозга на 8-00 29.07.18г. Оператор по телефону обьяснила, что ребенок должен спать и нужно прехать к 7-45,чтобы успеть оформиться в регистратуре и к 8-00 быть на КТ. Мы ехали из другого города. Разбудили ребенка пораньше, чтобы в назначенное время он спал. В итоге, регистратура начала работать ровно в 8-00, и пока мы оформлялись в шуме очереди ребенок начал просыпаться. А когда мы зашли в кабинет КТ 8-10 ребенок проснулся. Исследование мы не сделали. Я очень огорчена и в негодовании от такой ситуации. Это очень не приятно. Если бы обследование нужно было сделать мне лично, то я бы ждала сколько потребуется. Но это маленький ребенок, причем беспокойный. Я поэтому заранее записалась на определенное время. Я не довольна работой клиники в этот раз. Регистраторы сидели с каменными лицами и не реагировоали на мои вопросы и замечания. Сложилось ощущение , что сотрудники клиники не заинтересованы в клиентах и не способны адекватно общаться.

Клинику посещаю по поводу лечения эндометриоза и могу сказать, что гинеколог Галина Алексеевна Соколова профессионал своего дела и после ее назначений становится гораздо легче. Также хотелось бы отметить и отзывчивость персонала клиники и я еще ни разу за полгода не заметила хамства с их стороны и обслуживание всегда на высшем уровне. Думаю, что от нас пациентов тоже многое зависит.

Обратились в первый раз в клинику " Екатериненскую" с острой болью в животе, так как эта клиника входит в список страховки. Но нас не приняли, сказали нужно звонить заранее. С понятием экстренный случай здесь не знакомы! Нахамили и отправили домой. Вот такая медицина в клинике " Екатериненская" г. Краснодар.

Была на приеме у эндокринолога 14.10.2017 по полису ДМС, врач назначила мне сдачу анализов крови, в отделе ДМС девушка направила запрос в СОГАЗ на гарантийное письмо, сказала мне: прозванивайте. Я звонила два дня подряд после этого (16 и 17.10.2017). Письма не было, я попросила эту девушку из отдела ДМС связаться с СОГАЗ, на что она мне ответила, что не собирается это делать, это не ее обязанность. Девушку зовут Якунина Светлана. Внимание, вопрос: уважаемые, вы не зажрались часом? Может в должностной инструкции у нее это не прописано, звонить в страховую, но, клиент хочет сдать анализы, если не по гарантийному письму, то все равно сдаст за кровные. Вам это не интересно? Или пару тысяч больше, пару меньше в ваших масштабах - заморачиваться не стоит? Приняла решение: в следующий раз выберу другую клинику, пусть СОГАЗ платит другим, а если придется свои тратить, тоже пойду в другую. Вывод: снобское заведение, незаинтересованный обслуживающий персонал (имею в виде не врачей, а клерков), культуры обслуживания нет.

Приезжаю в эту клинику не первый раз к разным специалистам, всегда все устраивало. В этот раз была на приеме у невролога Породенко Ольга Николаевна в третий раз. Раньше прием длился 15 минут, теперь сократили до 5 минут. У нее на листке написано сколько времени на каждого ребенка, около нашей фамилии было 5 минут. Прием был отвратительный. Ребенка не осмотрела, на мои вопросы огрызалась, рецепт напечатала и сказала приехать через 3 месяца и все. За это я отдала 1800. Кроме меня также возмущались родители которые были передо мной. Как можно за 5 минут провести осмотр ребенка, а также напечатать рецепт (она очень медленно печатает).

Были на приеме у врача педиатра - Акулининой Ольги Федоровны. Ребенок жаловался на боли в брюшной полости. Решили обратится к грамотному и опытному врачу, судя по отзывам. Но это не так! При приеме Ольга Федоровна разговаривала хамски, без уважения, на любые вопросы, возникающие у нас, смотрела таким взглядом, что вроде "как такого можно не знать". Сразу вызвала отталкивающее впечатление. Ответы на них были крайне неясные! На наши расспросы объяснений не было. Во время приема грубила и постоянно унижала тем, что мы не знаем, как растить ребенка. Это ужасно! Такие хамы не должны работать! Тем более в элитной частной клинике. Видимо возраст накладывает отпечаток на работу и мышление.

Делали ЭКГ сердца ребенку 3 года первый раз, после ангины направили. Решили сделать платно в данной клинике, на прием сказали в порядке живой очереди, нам повезло кроме нас не было вообще никого. Ребенок только после больницы, естественно боится уже всяких процедур, врачей, ни хотел ни как лежать спокойно, чтобы присоски подсоединили к нему, врач не имеет ни какого подхода к детям, начал нас выгонять, что чуть ли давайте быстрее успокаивайте своего ребенка, как будто у него очередь горит и то что мы заплатили 800 руб за ЭКГ видимо его это не колышит. Нет совершенно ни одной игрушки для детей, зачем тогда проводят для таких маленьких детей процедуры, если не умеют даже к клиенту подход найти. Я кое как успокоила врача и ребенка, сделали ЭКГ. Ушла с осадком. единственный плюс лично для меня у этой клинике, что она находится рядом с моим домом.

Не рекомендую никому! Выберите другую клинику, если не хотите терять время и нервы. Второй раз записываюсь на приём. По приезду выясняется, что врач сидит дома и не знает, что у него пациент. Потом он по пробкам добирается на работу, что в клинике является уважительной причиной. Регистратора Макарову Алесю Максимовну, прежде чем допускать к пациентам, тоже не мешало бы научить культуре общения.

Хотела выразить слова благодарности врачу узи. Но к сожалению не обратила внимания как ее зовут. Пришла с болями в кишечнике. При осмотре она сразу направила в краевую больницу на кр. партизан на госпитализацию и отменила мне колоноскопию, которую назначили за 3 дня до этого на 1 мая в краевой. Сказала, что не известно, что могло бы случиться. В итоге у меня там был уже гной в животе. А до этого врачи меня осмотрели на 1 мая о оправили с инфильтратом домой. Спасибо, что так отнеслись к моей ситуации, а то не знаешь к кому идти. Еще бы несколько дней и был бы перитонит.

Добрый день! Не могу ничего плохого сказать о профессионализме врачей, но вот впечатление о девушках в приемной оставляет желать лучшего. Может стоит нанимать персонал с хотя бы минимальным медицинским образованием? Т.к. телефонные разговоры превращаются в пытку и нервотрепку как для клиента, так и для самого персонала. 15 минут разговора о том, что по присланным результатам анализа даже врач не сможет их адекватно оценить из-за неверно указанных референтных значений (а именно неверного выбора стандартного бланка, хотя дополнительные сведения, указанные при сдаче должны были учитываться при его выборе) не привели ни к какому решению.

Мы с женою второй раз приезжаем в клинику Екатерининскую на Кубанской Набережной, нам все нравится, врачи высшей категории, очень внимательные, говорят по делу, ничего лишнего не назначают (консультировались у Данькина О.Н., Симоненко Д. В. и Волосниковой Н.Н.)

Мой ДМС включает обслуживание в данной клинике. Пришла с ребенком, который заболел гайморитом к врачу, который нас устраивает. Который знает особенности моего ребенка. Но к сожалению к нему мы на прием не попали. Так как страховая компания пишет письма в клинику, а клиника их не принимает. Как выяснилось позже, письма попадали в спам. Регистратор Кузуб Алина крайне хамоватая девушка. Дергалась и ничего делать не хотела. Не пришло письмо и хоть убейтесь. Идите ждите за дверью. Ребенок с гнойными соплями просидел на холоде возле регистратуры. Кстати ветродуи на дверях у них не работают и на первом этаже гулял жуткий сквозняк. Все мои попытки решить вопрос не увенчались успехом. Видимо ДМС это уже не платное обслуживание, если девушки - регистраторы так позволяют себя вести. Я просидела на телефоне со страховой два часа, а эта девушка закрыла дверь перед моим носом и ушла. Закрыла смену, не решив проблему. Девочка, которая пришла ей на смену, связалась с программистами. В будний день я не могла больше ждать, ребенок не получил помощь, промывание и необходимые процедуры. И когда решили проблему, никто не позвонил, не извинился, не сказал, что одобрение от страховой получено. Более того, на мою просьбу провести необходимые тренинги с персоналом, прояснить ситуацию, проверить компьютеры мне прислали официальное письмо от ген. директора Селезневой, что я "сам дурак" и такого быть не может, Алина очень вежливая девочка, а вы сами со своей страховой разбирайтесь. Т.е. меня еще и обвинили в клевете. А проблема не в страховой, а в почте клиники Екатерининской. Правильно говорят, что рыба гниет с головы. Теперь я это точно знаю. Мне было бы достаточно просто устных извинений и поздравления с наступающими праздниками. Уважаемая Селезнева Е.Э., прошу вас прислушиваться к отрицательным отзывам, их немало. Повернитесь к клиенту лицом, проводите тренинги между персоналом, повышайте лояльность клиента. Советую книгу к прочтению всему персоналу клиники Джека Митчелла "обнимите своих клиентов".

Являлась пациенткой клиники пару лет, пользовалась услугами двух врачей, поэтому могу точно сказать, что кроме того, что я потратила кучу денег и нервов, больше ничего хорошего не произошло. Неквалифицированная помощь гинеколога. Неверная постановка диагноза. Долгое лечение, никаких результатов. Сменила лечебное учреждение - за пол дня получила ответы на все вопросы. Оказалось, меня не нужно было лечить. Не ходите в эту клинику, потратите время, деньги и нервы!

Недовольна. Позвонила на сайт, объяснила какую диагностику нам необходимо пройти, среди прочей информации уточнила цену, мне ответили : "1950р, процедура по живой очереди". Приехали с ребенком, начали оформляться и выясняется , что цена уже 2650р. Я на такую цену не рассчитывала, пришлось развернуться и уехать. А теперь вопросы, Что за люди сидят на ресепшне, которые считывая информацию не могут ее правильно донести до клиента? Я прокатала в пустую больного ребенка! кто возместит транспортные расходы? А потраченное время? Процедура ээг не быстрая, в чем проблема вести запись, дабы маленьким клиентам не усложнять жизнь. И очень хорошо, что в нашем городе есть еще места где можно провести эту диагностику. Крайне не довольна!

Сдавали ребенку (2,7 года) общий анализ крови и СОЭ в лаборатории клиники "Екатерининской" в районе 9 часов утра, где-то в 13.00 получила смс оповещение о готовности результатов, зашла на сайт клиники и распечатала результат. Суть в том, что показатели СОЭ были крайне велики, что в принципе противоречило состоянию ребенка. ( Показатель был равен 66 мм|ч, а референтное значение от 1 до 10) Я в испуге и слезах звоню своему участковому педиатру, которая уверяет меня в том, что я незамедлительно должна собрать вещи себе и ребенку и вызывать скорую помощь, что нас нужно срочно госпитализировать с таким высоким показателем, что мы и делаем. Замечу, что общий анализ крови совсем не стыковался с анализом СОЭ, на что наш педиатр тоже обратила внимание! Приезжает скорая, доктор ужаснулась таким показателем и сделала вывод, что срочно нужно везти нас в инфекционную больницу потому что этот показатель у нас крайне велик. После приезда в больницу зав. педиатрическим отделением нас внимательно осмотрела, сразу же взяли у нас повторный анализ, она внимательно изучила результаты, которые нам выдали в клинике "Екатерининской, естественно сказала, что по состоянию ребенка нельзя говорить о таких высоких показателях СОЭ, то это совсем не стыкуется с общим анализом крови. Я в истерике и испуге за своего ребенка, что у него уже чуть-ли не заражение крови сижу жду результаты лаборатории инфекционной больницы. Через час все готово и результат - реальное СОЭ 20 мм\ч, она говорит, что нет необходимости класть ребенка в рассаду инфекций и можно полечиться дома. Я успокоилась конечно и в то же время меня охватывала невероятная злость на эту лабораторию и соответственно клинику "Екатерининскую". Ведь что нам пришлось перетерпеть в результате такого некачественного и недостоверного оказания услуг одному только Богу известно. 2 доктора говорили, что это очень очень высокое значение, оно может свидетельствовать только о очень серьезнейшем процессе в организме ребенка, намекая тем самым на заражение. На бланке анализов, которые нам выдала лаборатория даже не было фамилии ответственного за результаты, когда в других, уважающих себя лабораториях, всегда указываются фамилии того, кто вбивает сам результат вручную в бланк.

После лечения и обследования с супругом по поводу бесплодия в Екатерининской клинике наблюдалась и лечилась в муниципальных! Вывод: в Екатерининской клинике врачи, которые только вытягивают деньги, а от назначенного лечения нет результата! Лучше отстоять очередь, наслушаться грубостей, но вылечиться!

Приехав в клинику с грудным ребенком на узи трех органов, и спросив на ресепшн сколько ждать, получили ответ 20 минут. Перед вами 2 человека, один из которых в кабинете. Просидели 1.5 часа. Сидим до сих пор. Очередь оказалась намного больше. Одно радует-попросили убавить кондиционер-убавили.

Очень часто посещала клинику на Ломоносова. Сначала для себя, затем записывала на прием своих детей. В последнее время очень разочаровалась в клинике. 30,12,15г. записалась на прием к детскому дерматологу, Пришли на 15 минут раньше кабинет был закрыт, ровно по времени открыли дверь и нас пригласили. В кабинете стоял ужасный перегар (не так было бы обидно, если нас бы принимал мужчина) женщина врач даже не привела себя в порядок, осмотрев ребенка порекомендовала стационар, никакого лечения не чего нам не прописала. Обратились мы в обычную поликлинику, где нам назначили обычное лечение, у ребенка был грибок. Вылечились В январе 15.01.16г, записались к аллергологу, врач нас принял, направил сдать анализы, но в конце приема сказал: "Что сегодня, он здесь принимает последний день, как будут готовы анализы позвонить ему, прием будет вести в другой клинике". (как, то стало не по себе, или врач такой? или клиника?) Выписанные анализы сдали - лечение решили пройти в клинике Клиницисте. 31.03.16.записала ребенка к ортопеду на Одесской опоздали на 20 минут врача уже не было, в регистратуре спросили, а почему вы не прозвонили и не уточнили будем мы или нет,,,, нам хамски ответили: ВАМ НАДО, ЗВОНИТЕ (что касается клиники на Ломоносова, всегда приходит сообщение о том: на какое число и время запись. за 20 минут уточняют будем или нет) в надежде что все единое и обслуживание одинаковое, мы даже и подумать не могли что приедем ,а врача не будет! Очень печально, что простояв в пробках 45 минут пришлось двигаться обратно. Вот как то, так, у нас не складывается с клиникой Екатерининской!

Ужасный персонал на ресепшене, хамское отношение, берут деньги а врача нет и не будет наместником, не рекомендую.